LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Karyawan
HukumKonsultasiLayanan kesehatan
Didirikan pada tahun 1990, AdNet/AccountNet Inc. adalah perusahaan manajemen sumber daya manusia dan penempatan tenaga kerja yang berbasis di Baltimore, melayani klien pemerintah dan komersial. Kegiatannya mencakup penempatan untuk posisi jarak jauh dan di lokasi kerja, pencarian eksekutif, penempatan konsultan dan kontraktor, serta akuisisi talenta. Perusahaan menggambarkan pendekatannya sebagai “P3”: manusia, proses yang adaptif, dan penempatan yang berhasil. Kegiatan perekrutannya dilengkapi dengan jangkauan komunitas, podcast, dan inisiatif beasiswa.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Pelanggan Bilingual Bahasa Spanyol-Inggris

Tangani pertanyaan kompleks dari pelanggan berbahasa Spanyol dan Inggris dalam peran dukungan jarak jauh. Berikan panduan yang jelas dan berkoordinasi dengan tim dukungan untuk menyelesaikan masalah.

USAmerika Serikat
$18 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Jawab panggilan masuk dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
  • Bantu pelanggan menangani masalah kompleks, termasuk dugaan penipuan.
  • Berikan panduan yang akurat dan tidak memihak dengan mengikuti prosedur yang berlaku.
  • Gunakan berbagai sistem perangkat lunak dan sumber daya saat berinteraksi dengan pelanggan.
  • Terapkan pemikiran kritis dan pemecahan masalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
  • Bekerja sama dengan tim Tier 2 dan Tier 3 untuk menyelesaikan masalah secara efisien.
  • Tangani percakapan sulit dengan pelanggan secara profesional dan penuh empati.
  • Berkomunikasi secara efektif dengan rekan kerja, supervisor, dan pimpinan di lingkungan kerja virtual.
  • Laksanakan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
  • Fasih berbahasa Spanyol dan Inggris, baik lisan maupun tulisan.
  • Pengalaman minimal satu tahun di bidang layanan pelanggan atau dukungan pelanggan.
  • Pengalaman menangani eskalasi atau masalah pelanggan yang kompleks lebih diutamakan.
  • Bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang kriminal.
  • Memiliki ruang kerja khusus di rumah yang bebas dari gangguan.
  • Terampil menggunakan komputer dan mampu mengoperasikan beberapa sistem saat membantu pelanggan.
  • Bersedia bekerja Senin hingga Jumat, pukul 10.00–18.00 EST.
  • Memiliki kemampuan layanan pelanggan dan mendengarkan aktif yang kuat.
  • Mampu tetap tenang di bawah tekanan dan menangani percakapan yang sensitif secara emosional.
  • Memiliki kemampuan organisasi dan multitugas yang kuat.

Tunjangan

  • Bekerja jarak jauh dari rumah.
  • Jadwal kerja Senin hingga Jumat.
  • 40 jam per minggu.
  • Libur pada akhir pekan.
  • Ruang kerja khusus yang bebas gangguan.

Lowongan Terkait

US Eye

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BB2CLayanan kesehatan
USAmerika SerikatALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Menangani panggilan pasien, tagihan, pembayaran, dan pertanyaan penagihan dari jarak jauh. Mendukung tim layanan pelanggan pengelolaan siklus pendapatan US Eye di jaringan perawatan mata multi-spesialisasinya.

Buka
OneTouch Direct

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatOKOklahomaTXTexas
$26.000 – $286.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan
macOS

Melayani pelanggan dari jarak jauh dengan menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah produk dan layanan, serta menangani pesanan dan pengembalian. Posisi di OneTouch Direct ini memberikan dukungan lini depan bagi klien pusat kontak.

Buka
Teleperformance

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor Visa Pekerja TerampilLayanan kesehatanLogistikPemasaran
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / jam
Jarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Tangani pertanyaan pelanggan dan selesaikan masalah layanan dari jarak jauh untuk Teleperformance, penyedia layanan bisnis digital global. Pekerjaan ini mencakup pencatatan panggilan, penggunaan alat berbasis web, dan dukungan untuk pengalaman pelanggan yang positif.

Buka