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AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLegale
Fondata nel 1990, AdNet/AccountNet Inc. è un'azienda di gestione del capitale umano e selezione del personale con sede a Baltimora, al servizio di clienti governativi e commerciali. Le sue attività comprendono la selezione per ruoli da remoto e in presenza, la ricerca di dirigenti, il collocamento di consulenti e collaboratori a contratto e l'acquisizione di talenti. L'azienda descrive il proprio approccio come «P3»: persone, processi adattabili e inserimenti di successo. Le attività di selezione sono affiancate da iniziative a favore della comunità, podcast e programmi di borse di studio.
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Offerte dell’azienda

Specialista bilingue dell’assistenza clienti in spagnolo e inglese

Gestisci richieste complesse di clienti di lingua spagnola e inglese in un ruolo di assistenza da remoto. Fornisci indicazioni chiare e coordinati con i team di supporto per risolvere i problemi.

USStati Uniti
18 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Descrizione

  • Rispondi alle chiamate in entrata in inglese e spagnolo.
  • Assisti i clienti con problemi complessi, comprese potenziali preoccupazioni relative a frodi.
  • Fornisci indicazioni accurate e imparziali seguendo le procedure stabilite.
  • Utilizza diversi sistemi software e risorse durante le interazioni con i clienti.
  • Applica il pensiero critico e le capacità di risoluzione dei problemi per soddisfare le esigenze dei clienti.
  • Collabora con i team di livello 2 e 3 per risolvere i problemi in modo efficiente.
  • Gestisci conversazioni difficili con professionalità ed empatia.
  • Comunica efficacemente con colleghi, supervisori e responsabili in un ambiente di lavoro virtuale.
  • Svolgi altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED.
  • Ottima conoscenza orale e scritta dello spagnolo e dell’inglese.
  • Almeno un anno di esperienza nel servizio o nell’assistenza clienti.
  • È preferibile esperienza nella gestione di problemi complessi o inoltrati dai clienti.
  • Capacità di superare un controllo dei precedenti penali.
  • Spazio di lavoro dedicato in casa e privo di distrazioni.
  • Buone competenze informatiche e capacità di utilizzare più sistemi mentre si assiste la clientela.
  • Disponibilità dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, fuso orario della costa orientale degli Stati Uniti (EST).
  • Ottime capacità di assistenza clienti e ascolto attivo.
  • Capacità di mantenere la calma sotto pressione e gestire conversazioni emotivamente delicate.
  • Ottime capacità organizzative e di gestione di più attività.

Benefit

  • Lavoro da remoto da casa.
  • Orario dal lunedì al venerdì.
  • 40 ore settimanali.
  • Fine settimana liberi.
  • Spazio di lavoro dedicato e senza distrazioni.

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Rappresentante del servizio clienti da remoto, US Eye

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Gestisci da remoto le chiamate dei pazienti, gli estratti conto, i pagamenti e le domande di fatturazione. Supporta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi nella rete di oculistica multispecialistica di US Eye.

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OneTouch Direct
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Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
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Assisti i clienti da remoto rispondendo alle domande, risolvendo problemi relativi a prodotti e servizi e gestendo ordini e resi. Questo ruolo presso OneTouch Direct offre assistenza di primo livello ai clienti dei contact center.

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Addetto all’assistenza clienti da remoto — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Rispondi alle domande dei clienti e risolvi problemi di servizio da remoto per Teleperformance, fornitore globale di servizi digitali per le aziende. Il ruolo prevede la registrazione delle chiamate, l’uso di strumenti online e il supporto a esperienze positive per i clienti.

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