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Qualfon
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Assistenza sanitariaLogisticaMarketing
Qualfon offre servizi di gestione delle relazioni con i clienti, tra cui attività di contact center, marketing digitale, analisi dei dati e gestione degli ordini. Opera nei settori del marketing, della logistica e della sanità, combinando l’assistenza rivolta ai clienti con servizi amministrativi. I suoi team aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti e a promuoverne la fidelizzazione e la soddisfazione. Qualfon ha un organico numeroso, anche se i ruoli e le sedi specifici variano.
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Offerte dell’azienda

Addetto bilingue al servizio clienti — da remoto in Texas

Gestisci le chiamate in entrata relative ai servizi telefonici di Qualfon e al ricaricamento dei conti delle persone detenute, in inglese e spagnolo. Questo ruolo da remoto nel servizio clienti ha sede in Texas.

USStati UnitiTXTexas
12 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti
AndroidiOS

Descrizione

  • Rispondi telefonicamente alle domande dei clienti sui servizi
  • Gestisci diverse richieste con cortesia e professionalità
  • Indirizza le richieste designate per una gestione prioritaria
  • Registra ogni interazione con il cliente e la relativa risoluzione nel sistema di tracciamento
  • Gestisci le richieste e le preoccupazioni dei clienti
  • Assisti i clienti con i servizi telefonici
  • Aiuta i clienti ad aggiungere fondi ai conti delle persone detenute
  • Usa più applicazioni informatiche mentre parli con i clienti
  • Lavora in autonomia e rispetta gli orari assegnati con un supporto minimo

Requisiti

  • Parlare e scrivere fluentemente in inglese e spagnolo
  • Avere almeno un anno di esperienza in un call center
  • Poter completare l’intero programma di formazione in aula
  • Raggiungere o superare gli obiettivi di rendimento
  • Lavorare efficacemente in un ambiente con tempi stretti
  • Avere dimestichezza con i computer e saper risolvere piccoli problemi tecnici con poca assistenza
  • Usare una connessione Internet ad alta velocità tramite Ethernet cablata; le connessioni Wi-Fi, satellitari e hotspot non sono accettate
  • Avere un provider Internet via cavo; la banda larga mobile non è accettata
  • Avere una velocità minima di Internet di 25 Mbps in upload e 50 Mbps in download
  • Usare un provider Internet con una perdita di pacchetti pari o inferiore all’1%
  • Avere una latenza Internet inferiore a 100 ms
  • Avere un cellulare o tablet con Android 8.0 o versione successiva oppure iOS 14 o versione successiva
  • Installare l’app di autenticazione a più fattori Microsoft Authenticator richiesta dal reparto IT di Qualfon

Benefit

  • Ricevere una formazione virtuale retribuita da casa in Texas
  • Ricevere l’attrezzatura dal datore di lavoro
  • Lavorare interamente da remoto da casa

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Rappresentante del servizio clienti da remoto, US Eye

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1001 – 5000 Dipendenti
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Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

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15 $ – 16 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Rispondi alle domande dei clienti e risolvi problemi di servizio da remoto per Teleperformance, fornitore globale di servizi digitali per le aziende. Il ruolo prevede la registrazione delle chiamate, l’uso di strumenti online e il supporto a esperienze positive per i clienti.

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