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Qualfon
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Cuidados de saúdeLogísticaMarketing
A Qualfon oferece serviços de relacionamento com clientes, incluindo operações de centrais de atendimento, marketing digital, análise de dados e processamento de pedidos. Sua atuação abrange marketing, logística e saúde, combinando suporte direto ao cliente com serviços administrativos. As equipes ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes e a promover a fidelidade e a satisfação. A Qualfon conta com uma equipe numerosa, embora os cargos e as localidades específicos variem.
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Vagas da empresa

Representante bilíngue de atendimento ao cliente — remoto no Texas

Atenda chamadas recebidas sobre os serviços telefônicos da Qualfon e o carregamento de contas de pessoas presas em inglês e espanhol. Esta vaga remota de atendimento ao cliente fica no Texas.

USEstados UnidosTXTexas
$ 12 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao cliente
AndroidiOS

Descrição

  • Responda por telefone às dúvidas dos clientes sobre os serviços
  • Atenda a diferentes tipos de solicitações com cortesia e profissionalismo
  • Encaminhe as solicitações designadas para atendimento prioritário
  • Registre cada interação com o cliente e sua resolução no sistema de acompanhamento
  • Atenda às solicitações e preocupações dos clientes
  • Ajude os clientes com os serviços telefônicos
  • Ajude os clientes a adicionar fundos às contas de pessoas presas
  • Use vários aplicativos de computador enquanto conversa com os clientes
  • Trabalhe de forma independente e siga os horários atribuídos com o mínimo de suporte

Requisitos

  • Falar e escrever fluentemente em inglês e espanhol
  • Ter pelo menos um ano de experiência em central de atendimento
  • Conseguir concluir todo o programa de treinamento em sala de aula
  • Atingir ou superar as metas de desempenho
  • Trabalhar bem em um ambiente com prazos apertados
  • Ter familiaridade com computadores e conseguir resolver pequenos problemas técnicos com pouca assistência
  • Usar internet de alta velocidade por conexão Ethernet com fio; conexões Wi-Fi, via satélite e por hotspot não são aceitas
  • Ter um provedor de internet com conexão cabeada; internet banda larga móvel não é aceita
  • Ter velocidade mínima de internet de 25 Mbps para upload e 50 Mbps para download
  • Usar um provedor de internet com perda de pacotes de 1% ou menos
  • Ter latência de internet inferior a 100 ms
  • Ter um celular ou tablet com Android 8.0 ou mais recente, ou iOS 14 ou mais recente
  • Instalar o aplicativo Microsoft Authenticator de autenticação multifator exigido pela equipe de TI da Qualfon

Benefícios

  • Receber treinamento virtual remunerado em casa no Texas
  • Receber equipamentos do empregador
  • Trabalhar totalmente em regime remoto, de casa

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B2BB2CCuidados de saúde
USEstados UnidosALAlabamaFLFlóridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina do NorteOHOhioPAPensilvâniaSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda chamadas de pacientes, demonstrativos, pagamentos e dúvidas sobre faturamento remotamente. Apoie a equipe de atendimento ao cliente de gestão do ciclo de receita na rede multiespecializada de cuidados oftalmológicos da US Eye.

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RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao cliente

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Atenda às dúvidas dos clientes e resolva problemas de serviço remotamente para a Teleperformance, provedora global de serviços digitais para empresas. A função inclui documentar chamadas, usar ferramentas online e contribuir para experiências positivas dos clientes.

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