Qualfon

Qualfon מספקת שירותי מעורבות לקוחות, לרבות תפעול מוקדי שירות, שיווק דיגיטלי, ניתוח נתונים ושירותי מימוש והפצה. פעילותה משתרעת על פני תחומי השיווק, הלוגיסטיקה והבריאות ומשלבת תמיכה מול לקוחות עם שירותי בק אופיס. צוותי החברה מסייעים לארגונים לנהל את האינטראקציות עם הלקוחות ולתמוך בנאמנותם ובשביעות רצונם. החברה מגייסת כוח אדם בהיקף נרחב, אך התפקידים והמיקומים הספציפיים משתנים.

משרות בחברה

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת — עבודה מרחוק בטקסס

מענה לשיחות נכנסות בנוגע לשירותי הטלפון של Qualfon ולהפקדת כספים בחשבונות אסירים באנגלית ובספרדית. תפקיד שירות לקוחות מרחוק המיועד לעובדים בטקסס.

לפני 4 ימים

ארצות הברית

טקסס

‏12 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

Android iOS

תיאור

מענה טלפוני לשאלות לקוחות בנוגע לשירות
טיפול במגוון פניות באדיבות ובמקצועיות
העברת פניות מסוימות לטיפול בעדיפות
תיעוד כל אינטראקציה עם לקוח והפתרון שניתן במערכת המעקב
טיפול בבקשות ובחששות של לקוחות
סיוע ללקוחות בשירותי טלפון
סיוע ללקוחות בהוספת כספים לחשבונות אסירים
שימוש בכמה יישומי מחשב תוך כדי שיחה עם לקוחות
עבודה עצמאית ועמידה בלוחות הזמנים שנקבעו, עם תמיכה מועטה

דרישות

שליטה בדיבור ובכתיבה באנגלית ובספרדית
ניסיון של שנה לפחות במוקד טלפוני
יכולת להשלים את תוכנית ההכשרה המלאה בכיתה
עמידה ביעדי הביצועים או מעבר להם
עבודה יעילה בסביבה שבה הזמן מוגבל
נוחות בעבודה עם מחשבים ויכולת לפתור בעיות טכניות קלות בסיוע מועט
שימוש באינטרנט מהיר דרך חיבור Ethernet קווי; חיבורי Wi-Fi, לוויין ונקודה חמה אינם מתקבלים
ספק האינטרנט חייב לספק חיבור קווי; אינטרנט בפס רחב סלולרי אינו מתקבל
מהירות אינטרנט מינימלית של 25 Mbps בהעלאה ו-50 Mbps בהורדה
שימוש בספק אינטרנט עם שיעור אובדן מנות של 1% או פחות
זמן השהיה באינטרנט הנמוך מ-100 ms
טלפון נייד או טאבלט עם Android 8.0 ומעלה, או iOS 14 ומעלה
התקנת אפליקציית Microsoft Authenticator לאימות רב-שלבי, הנדרשת על ידי מחלקת ה-IT של Qualfon

הטבות

הכשרה וירטואלית בתשלום מהבית בטקסס
ציוד מטעם המעסיק
עבודה מלאה מרחוק מהבית

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

B2B B2C שירותי בריאות

וירג׳יניה מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מענה מרחוק לשיחות מטופלים בנוגע לחשבונות, תשלומים ושאלות חיוב. תמיכה בצוות שירות הלקוחות לניהול מחזור ההכנסות ברשת US Eye לטיפול עיניים רב־תחומי.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

אוקלהומה

טקסס

‏26,000 ‏$ – ‏286,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

macOS

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק באמצעות מענה לשאלות, פתרון בעיות במוצרים ובשירותים וטיפול בהזמנות ובהחזרות. התפקיד ב-OneTouch Direct מספק תמיכה בקו הראשון ללקוחות מרכזי קשר.

פתח

51 – 200 עובדים

ייעוץ משפטים שירותי בריאות

ארצות הברית

‏18 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

טפלו בפניות מורכבות של לקוחות דוברי ספרדית ואנגלית בתפקיד תמיכה מרחוק. ספקו הנחיות ברורות ותאמו עם צוותי התמיכה כדי לפתור בעיות.

פתח

נותן חסות לוויזת עובד מיומן לוגיסטיקה שיווק שירותי בריאות

מענה לפניות לקוחות ופתרון בעיות שירות מרחוק עבור טלפפורמנס, ספקית עולמית של שירותים עסקיים דיגיטליים. התפקיד כולל תיעוד שיחות, שימוש בכלים מבוססי אינטרנט ותמיכה בחוויית לקוח חיובית.

פתח

501 – 1,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה משפטים

ארצות הברית מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תמכו בלקוחות Sumsub בצ׳אט בפלטפורמת הציות ומניעת ההונאות שלה. טפלו בבעיות ותעדו אותן, ושתפו משוב שיסייע לשפר את פעילות התמיכה.

פתח

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת — עבודה מרחוק בטקסס

מענה לשיחות נכנסות בנוגע לשירותי הטלפון של Qualfon ולהפקדת כספים בחשבונות אסירים באנגלית ובספרדית. תפקיד שירות לקוחות מרחוק המיועד לעובדים בטקסס.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק, US Eye

נציג שירות לקוחות מרחוק

מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני בספרדית ובאנגלית

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — טלפפורמנס

נציג תמיכת לקוחות (מרחוק, ארצות הברית)