Qualfon
Qualfon
Nagbibigay ang Qualfon ng mga serbisyo para sa pakikipag-ugnayan sa customer, kabilang ang pagpapatakbo ng contact center, digital marketing, pagsusuri ng datos, at pagtupad ng mga order. Saklaw ng gawain nito ang marketing, logistics, at pangangalagang pangkalusugan, na pinagsasama ang suportang direktang nakikipag-ugnayan sa customer at mga serbisyong back-office. Tinutulungan ng mga team ng kumpanya ang mga organisasyon na pamahalaan ang mga ugnayan sa customer at suportahan ang katapatan at kasiyahan ng mga ito. Marami ang kinukuha ng Qualfon, ngunit nag-iiba-iba ang mga partikular na posisyon at lokasyon.

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal — Remote sa Texas

Sumagot sa mga papasok na tawag tungkol sa mga serbisyo sa telepono ng Qualfon at pagdaragdag ng pondo sa account ng mga bilanggo sa Ingles at Espanyol. Nasa Texas ang lokasyon ng remote na trabahong ito sa serbisyo sa customer.

Paglalarawan

  • Sagutin sa telepono ang mga tanong ng customer tungkol sa serbisyo
  • Tumugon sa iba’t ibang katanungan nang magalang at propesyonal
  • Ipasa ang mga itinakdang katanungan para unahin ang pag-asikaso
  • Itala sa tracking system ang bawat pakikipag-ugnayan sa customer at ang naging solusyon
  • Asikasuhin ang mga kahilingan at alalahanin ng customer
  • Tulungan ang mga customer sa mga serbisyo sa telepono
  • Tulungan ang mga customer na magdagdag ng pondo sa mga account ng bilanggo
  • Gumamit ng maraming computer application habang nakikipag-usap sa mga customer
  • Magtrabaho nang mag-isa at sumunod sa nakatalagang iskedyul nang may kaunting suporta

Mga Kinakailangan

  • Matatas magsalita at magsulat sa Ingles at Espanyol
  • May hindi bababa sa isang taong karanasan sa call center
  • Kayang tapusin ang buong programa ng pagsasanay sa silid-aralan
  • Matugunan o malampasan ang mga target sa pagganap
  • Epektibong makapagtrabaho sa kapaligirang limitado ang oras
  • Komportable sa paggamit ng computer at kayang ayusin ang maliliit na teknikal na problema nang kaunti ang tulong
  • Gumamit ng mabilis na internet sa pamamagitan ng wired Ethernet connection; hindi tinatanggap ang Wi-Fi, satellite, at hotspot
  • May wired na internet provider; hindi tinatanggap ang mobile broadband
  • May pinakamababang bilis ng internet na 25 Mbps para sa upload at 50 Mbps para sa download
  • Gumamit ng internet provider na may packet loss na 1% o mas mababa
  • May internet latency na mas mababa sa 100 ms
  • May cellphone o tablet na gumagamit ng Android 8.0 o mas bago, o iOS 14 o mas bago
  • I-install ang Microsoft Authenticator MFA app na hinihingi ng IT ng Qualfon

Mga Benepisyo

  • Tumanggap ng bayad na virtual training mula sa bahay sa Texas
  • Tumanggap ng kagamitan mula sa employer
  • Ganap na magtrabaho nang remote mula sa bahay

Mga Kaugnay na Trabaho

US Eye

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
B2BB2CPangangalagang pangkalusugan

Sumagot sa mga tawag ng pasyente at tumulong sa mga statement, bayad, at tanong tungkol sa billing habang nagtatrabaho nang remote. Suportahan ang customer service team ng revenue cycle management ng US Eye sa buong network nito ng pangangalaga sa mata na may iba't ibang espesyalisasyon.

Buksan
OneTouch Direct

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote

OneTouch Direct

Tumutulong sa mga customer nang remote sa pagsagot ng mga tanong, paglutas ng mga isyu sa produkto at serbisyo, at pagproseso ng mga order at return. Nagbibigay ang posisyong ito sa OneTouch Direct ng frontline support para sa mga kliyente ng contact center.

Buksan
A

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Bilingguwal sa Espanyol at Ingles

AdNet/AccountNet Inc.

Asikasuhin ang mga komplikadong tanong ng mga customer na nagsasalita ng Espanyol at Ingles sa isang remote na tungkulin sa suporta. Magbigay ng malinaw na gabay at makipag-ugnayan sa mga support team upang malutas ang mga isyu.

Buksan
Teleperformance

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote — Teleperformance

Teleperformance

Sagutin ang mga tanong ng customer at lutasin ang mga isyu sa serbisyo nang remote para sa Teleperformance, isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga digital na serbisyo sa negosyo. Kabilang sa trabaho ang pagtatala ng mga tawag, paggamit ng mga tool na nakabatay sa web, at pagsuporta sa positibong karanasan ng customer.

Buksan