Qualfon
Qualfon
Qualfon গ্রাহক-সম্পৃক্ততা সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে কন্ট্যাক্ট সেন্টার পরিচালনা, ডিজিটাল মার্কেটিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং অর্ডার পূরণ। এর কাজ মার্কেটিং, লজিস্টিকস ও স্বাস্থ্যসেবা খাতে বিস্তৃত; এতে গ্রাহকমুখী সহায়তার পাশাপাশি ব্যাক-অফিস সেবাও রয়েছে। কোম্পানিটির দলগুলো প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনা করতে এবং আনুগত্য ও সন্তুষ্টি বজায় রাখতে সহায়তা করে। Qualfon-এ নিয়োগ কার্যক্রম বড় কর্মীবাহিনীজুড়ে বিস্তৃত, যদিও নির্দিষ্ট পদ ও অবস্থান ভিন্ন হতে পারে।

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — টেক্সাসে দূরবর্তী কাজ

কোয়ালফনের ফোন পরিষেবা ও বন্দিদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার বিষয়ে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় আগত কল সামলান। টেক্সাসে অবস্থিত এই গ্রাহকসেবা পদটি বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে করা যায়।

বিবরণ

  • ফোনে গ্রাহকদের পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন
  • সৌজন্য ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে বিভিন্ন ধরনের জিজ্ঞাসার জবাব দিন
  • অগ্রাধিকারভিত্তিক ব্যবস্থাপনার জন্য নির্ধারিত জিজ্ঞাসাগুলো পাঠিয়ে দিন
  • প্রতিটি গ্রাহক-আলাপ ও তার সমাধান ট্র্যাকিং সিস্টেমে নথিভুক্ত করুন
  • গ্রাহকদের অনুরোধ ও উদ্বেগের সমাধান করুন
  • গ্রাহকদের ফোন পরিষেবা ব্যবহারে সহায়তা করুন
  • বন্দিদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলার সময় একাধিক কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করুন
  • সামান্য সহায়তায় স্বাধীনভাবে কাজ করুন এবং নির্ধারিত সময়সূচি মেনে চলুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলতে ও লিখতে হবে
  • কল সেন্টারে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • সম্পূর্ণ শ্রেণিকক্ষভিত্তিক প্রশিক্ষণ কর্মসূচি শেষ করতে সক্ষম হতে হবে
  • কর্মদক্ষতার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ বা অতিক্রম করতে হবে
  • সময়-সংবেদনশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে
  • কম্পিউটার ব্যবহারে স্বচ্ছন্দ হতে হবে এবং সামান্য সহায়তায় ছোটখাটো প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে
  • তারযুক্ত ইথারনেট সংযোগের মাধ্যমে উচ্চগতির ইন্টারনেট ব্যবহার করতে হবে; ওয়াই-ফাই, স্যাটেলাইট ও হটস্পট সংযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
  • তারযুক্ত ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী থাকতে হবে; মোবাইল ব্রডব্যান্ড গ্রহণযোগ্য নয়
  • ইন্টারনেটের আপলোড গতি অন্তত ২৫ এমবিপিএস এবং ডাউনলোড গতি অন্তত ৫০ এমবিপিএস হতে হবে
  • এমন ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে হবে যার প্যাকেট লস ১% বা তার কম
  • ইন্টারনেট ল্যাটেন্সি ১০০ মিলিসেকেন্ডের কম হতে হবে
  • অ্যান্ড্রয়েড ৮.০ বা নতুন সংস্করণ, অথবা iOS ১৪ বা নতুন সংস্করণ চালিত সেলফোন বা ট্যাবলেট থাকতে হবে
  • কোয়ালফন আইটির আবশ্যক Microsoft Authenticator MFA অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • টেক্সাসে বাড়ি থেকে ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণের জন্য বেতন পাবেন
  • নিয়োগকর্তার কাছ থেকে সরঞ্জাম পাবেন
  • সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে বাড়ি থেকে কাজ করবেন

সম্পর্কিত চাকরি

US Eye

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি, ইউএস আই

US Eye
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BB2Cস্বাস্থ্যসেবা

দূর থেকে রোগীদের কল, বিলের বিবরণী, পেমেন্ট ও বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলান। বহু বিশেষায়িত চক্ষু চিকিৎসা নেটওয়ার্কজুড়ে ইউএস আইয়ের রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট কাস্টমার সার্ভিস দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
OneTouch Direct

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

OneTouch Direct

দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, পণ্য ও পরিষেবার সমস্যা সমাধান করুন এবং অর্ডার ও ফেরত পরিচালনা করুন। OneTouch Direct-এর এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের গ্রাহকদের সরাসরি সহায়তা প্রদান করতে হবে।

খুলুন
A

দ্বিভাষিক স্প্যানিশ-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

AdNet/AccountNet Inc.

দূরবর্তী সহায়তা পদে স্প্যানিশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের জটিল জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।

খুলুন
Teleperformance

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — টেলিপারফরম্যান্স

Teleperformance

টেলিপারফরম্যান্সের জন্য দূর থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই পদে কলের তথ্য নথিভুক্ত করা, ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা এবং গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Sumsub

গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

Sumsub
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শলজিস্টিকস

চ্যাটের মাধ্যমে Sumsub-এর গ্রাহকদের কমপ্লায়েন্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান ও নথিভুক্ত করুন এবং সহায়তা কার্যক্রম উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন