Qualfon
Qualfon
Qualfon خدمات تعامل با مشتری ارائه می‌دهد؛ از جمله عملیات مرکز تماس، بازاریابی دیجیتال، تحلیل داده و انجام سفارش‌ها. فعالیت‌های آن حوزه‌های بازاریابی، لجستیک و مراقبت‌های بهداشتی را در بر می‌گیرد و پشتیبانی مستقیم از مشتری را با خدمات پشت‌صحنه ترکیب می‌کند. تیم‌های شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کنند تعاملات با مشتریان را مدیریت کنند و وفاداری و رضایت آنان را افزایش دهند. استخدام در Qualfon نیروی کار گسترده‌ای را در بر می‌گیرد، هرچند نقش‌ها و موقعیت‌های مکانی مشخص متفاوت‌اند.

نماینده دوزبانه خدمات مشتریان — دورکاری در تگزاس

تماس‌های ورودی مربوط به خدمات تلفنی کوالفون و واریز وجه به حساب زندانیان را به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پاسخ دهید. این شغل خدمات مشتریان به‌صورت دورکاری و مستقر در تگزاس است.

توضیحات

  • به پرسش‌های مشتریان درباره خدمات تلفنی پاسخ دهید
  • با ادب و رفتار حرفه‌ای به طیف گوناگونی از پرسش‌ها رسیدگی کنید
  • پرسش‌های تعیین‌شده را برای رسیدگی در اولویت ارجاع دهید
  • هر تعامل با مشتری و نتیجه آن را در سامانه پیگیری ثبت کنید
  • به درخواست‌ها و دغدغه‌های مشتریان رسیدگی کنید
  • در استفاده از خدمات تلفنی به مشتریان کمک کنید
  • به مشتریان در واریز وجه به حساب زندانیان کمک کنید
  • هنگام صحبت با مشتریان از چندین برنامه رایانه‌ای استفاده کنید
  • با حداقل پشتیبانی مستقل کار کنید و برنامه زمانی تعیین‌شده را رعایت کنید

شرایط لازم

  • به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی روان صحبت کنید و بنویسید
  • حداقل یک سال سابقه کار در مرکز تماس داشته باشید
  • بتوانید دوره کامل آموزش کلاسی را به پایان برسانید
  • اهداف عملکردی را برآورده کنید یا از آن‌ها فراتر بروید
  • در محیطی با محدودیت زمانی به‌طور مؤثر کار کنید
  • در استفاده از رایانه راحت باشید و بتوانید با کمک اندک مشکلات فنی جزئی را برطرف کنید
  • از اینترنت پرسرعت با اتصال اترنت سیمی استفاده کنید؛ اتصال وای‌فای، ماهواره‌ای و هات‌اسپات پذیرفته نیست
  • ارائه‌دهنده اینترنت سیمی داشته باشید؛ اینترنت پهن‌باند همراه پذیرفته نیست
  • حداقل سرعت آپلود اینترنت ۲۵ مگابیت بر ثانیه و سرعت دانلود ۵۰ مگابیت بر ثانیه باشد
  • از ارائه‌دهنده‌ای استفاده کنید که میزان ازدست‌رفتن بسته‌های داده در آن ۱٪ یا کمتر باشد
  • تأخیر اینترنت کمتر از ۱۰۰ میلی‌ثانیه باشد
  • تلفن همراه یا تبلتی داشته باشید که اندروید ۸٫۰ یا جدیدتر، یا iOS ۱۴ یا جدیدتر را اجرا کند
  • برنامه MFA یعنی Microsoft Authenticator موردنیاز بخش فناوری اطلاعات کوالفون را نصب کنید

مزایا

  • برای آموزش مجازی از خانه در تگزاس حقوق دریافت می‌کنید
  • تجهیزات را کارفرما فراهم می‌کند
  • کاملاً دورکار و از خانه کار می‌کنید

فرصت‌های شغلی مرتبط

US Eye

نماینده خدمات مشتری دورکار، یو‌اس آی

US Eye
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cمراقبت‌های بهداشتی

تماس‌های بیماران، صورت‌حساب‌ها، پرداخت‌ها و پرسش‌های مربوط به صورتحساب را از راه دور رسیدگی کنید. از تیم خدمات مشتری مدیریت چرخه درآمد یو‌اس آی در شبکه مراقبت چشم چندتخصصی پشتیبانی کنید.

باز کردن
OneTouch Direct

نماینده خدمات مشتریان دورکار

OneTouch Direct
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از راه دور به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید، مشکلات محصولات و خدمات را حل کنید و سفارش‌ها و مرجوعی‌ها را رسیدگی کنید. این موقعیت در OneTouch Direct شامل پشتیبانی مستقیم از مشتریان مرکز تماس است.

باز کردن
A

کارشناس پشتیبانی مشتریان دوزبانه اسپانیایی-انگلیسی

AdNet/AccountNet Inc.

در نقشی دورکار، درخواست‌های پیچیده مشتریان اسپانیایی‌زبان و انگلیسی‌زبان را رسیدگی کنید. راهنمایی روشن ارائه دهید و برای حل مشکلات با تیم‌های پشتیبانی هماهنگ شوید.

باز کردن
Teleperformance

نماینده خدمات مشتریان دورکار — تلپرفورمنس

Teleperformance

برای تلپرفورمنس، ارائه‌دهنده جهانی خدمات دیجیتال کسب‌وکار، از راه دور به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید و مشکلات خدمات را حل کنید. این نقش شامل ثبت جزئیات تماس‌ها، استفاده از ابزارهای مبتنی بر وب و کمک به ایجاد تجربه‌های مثبت برای مشتریان است.

باز کردن
Sumsub

کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکار، ایالات متحده)

Sumsub
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حقوقیلجستیکمشاوره

از طریق چت به مشتریان Sumsub در استفاده از پلتفرم تطبیق مقررات و پیشگیری از تقلب کمک کنید. مسائل را حل و ثبت کنید و برای بهبود عملیات پشتیبانی بازخورد دهید.

باز کردن