Qualfon
Qualfon
A Qualfon ügyfélkapcsolati szolgáltatásokat nyújt, többek között ügyfélszolgálati központok működtetését, digitális marketinget, adatelemzést és megrendelések teljesítését. Tevékenysége a marketing, a logisztika és az egészségügy területére is kiterjed, az ügyfelekkel folytatott kapcsolattartást háttérirodai szolgáltatásokkal ötvözve. Csapatai segítenek a szervezeteknek kezelni az ügyfélkapcsolatokat, valamint támogatni az ügyfélhűséget és az elégedettséget. A Qualfon nagy létszámban vesz fel munkatársakat, de a konkrét pozíciók és helyszínek változhatnak.

Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs — távmunka Texasban

Fogadja a Qualfon telefonos szolgáltatásaival és a fogvatartotti számlák feltöltésével kapcsolatos hívásokat angolul és spanyolul. Ez a távoli ügyfélszolgálati munkakör Texasban végezhető.

Leírás

  • Telefonon válaszoljon az ügyfelek szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire
  • Udvariasan és professzionálisan kezelje a különféle megkereséseket
  • Irányítsa tovább a kijelölt megkereséseket elsőbbségi ügyintézésre
  • Rögzítsen minden ügyfélkapcsolatot és annak megoldását a nyomon követési rendszerben
  • Foglalkozzon az ügyfelek kéréseivel és aggályaival
  • Segítsen az ügyfeleknek a telefonos szolgáltatásokkal kapcsolatban
  • Segítsen az ügyfeleknek pénzt feltölteni a fogvatartottak számláira
  • Használjon több számítógépes alkalmazást, miközben az ügyfelekkel beszél
  • Dolgozzon önállóan, és minimális támogatással tartsa be a kijelölt munkarendet

Követelmények

  • Beszéljen és írjon folyékonyan angolul és spanyolul
  • Rendelkezzen legalább egy év telefonos ügyfélszolgálati tapasztalattal
  • Legyen képes elvégezni a teljes tantermi képzési programot
  • Teljesítse vagy múlja felül a teljesítménycélokat
  • Dolgozzon hatékonyan időérzékeny környezetben
  • Legyen magabiztos a számítógép-használatban, és tudjon kisebb technikai problémákat kevés segítséggel megoldani
  • Használjon nagy sebességű internetet vezetékes Ethernet-kapcsolaton keresztül; a Wi-Fi-, műholdas és hotspot-kapcsolat nem elfogadott
  • Legyen vezetékes internet-szolgáltatója; a mobil szélessáv nem elfogadott
  • Az internetkapcsolat minimális sebessége legyen 25 Mbps feltöltés és 50 Mbps letöltés
  • Olyan internetszolgáltatót használjon, amelynél a csomagvesztés legfeljebb 1%
  • Az internet késleltetése legyen 100 ms alatt
  • Rendelkezzen Android 8.0 vagy újabb, illetve iOS 14 vagy újabb rendszert futtató mobiltelefonnal vagy táblagéppel
  • Telepítse a Qualfon IT által előírt Microsoft Authenticator MFA-alkalmazást

Juttatások

  • Vegyen részt fizetett online képzésen otthonról, Texasban
  • A munkáltató biztosítja a szükséges eszközöket
  • Dolgozzon teljes egészében távolról, otthonról

Kapcsolódó állások

US Eye

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BB2CEgészségügy

Távolról kezelje a betegek hívásait, számlakivonatait, befizetéseit és számlázási kérdéseit. Támogassa a US Eye több szakterületet átfogó szemészeti hálózatának bevételkezelési ügyfélszolgálati csapatát.

Megnyitás
OneTouch Direct

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs

OneTouch Direct
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Távolról támogatja az ügyfeleket kérdéseik megválaszolásával, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák megoldásával, valamint rendelések és visszaküldések kezelésével. Az OneTouch Direct munkakörében kapcsolattartó központok ügyfeleinek nyújt első vonalbeli támogatást.

Megnyitás
A

Kétnyelvű spanyol-angol ügyféltámogatási szakértő

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás

Távoli támogatási munkakörben kezelje a spanyolul és angolul beszélő ügyfelek összetett megkereséseit. Adjon világos útmutatást, és működjön együtt a támogató csapatokkal a problémák megoldása érdekében.

Megnyitás
Teleperformance

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs — Teleperformance

Teleperformance

Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, és oldja meg a szolgáltatási problémákat távolról a Teleperformance-nál. A globális digitális üzleti szolgáltató munkaköre magában foglalja a hívások dokumentálását, webes eszközök használatát és a pozitív ügyfélélmény támogatását.

Megnyitás