LogoFresh Jobs Ahead
Qualfon
Qualfon
LogistikaTervishoidTurundus
Qualfon pakub kliendisuhtluse teenuseid, sealhulgas kõnekeskuste tööd, digiturundust, andmeanalüütikat ja tellimuste täitmist. Ettevõtte tegevus hõlmab turundust, logistikat ja tervishoidu ning ühendab klientidega suhtlemise tugiteenustega. Qualfoni meeskonnad aitavad organisatsioonidel kliendisuhtlust korraldada ning toetada klientide lojaalsust ja rahulolu. Ettevõte värbab palju töötajaid, kuid konkreetsed ametikohad ja asukohad varieeruvad.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kakskeelne klienditeenindaja – kaugtöö Texases

Vastad inglise ja hispaania keeles sissetulevatele kõnedele, mis puudutavad Qualfoni telefoniteenuseid ja kinnipeetavate kontodele raha lisamist. See kaugtööna tehtav klienditeenindustöö asub Texases.

USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
12 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi
AndroidiOS

Kirjeldus

  • Vasta klientide teenindusküsimustele telefoni teel
  • Vasta mitmesugustele päringutele viisakalt ja professionaalselt
  • Suuna kindlaksmääratud päringud eelisjärjekorras käsitlemiseks
  • Salvesta iga kliendisuhtlus ja selle lahendus jälgimissüsteemi
  • Tegele klientide soovide ja muredega
  • Aita kliente telefoniteenuste kasutamisel
  • Aita klientidel lisada raha kinnipeetavate kontodele
  • Kasuta klientidega rääkides mitut arvutirakendust
  • Tööta iseseisvalt ja järgi määratud töögraafikut vähese toega

Nõuded

  • Valda inglise ja hispaania keelt kõnes ja kirjas vabalt
  • Sul on vähemalt aastane kõnekeskuses töötamise kogemus
  • Suuda läbida kogu klassiruumis toimuva koolitusprogrammi
  • Täida või ületa tulemuslikkuse eesmärgid
  • Tööta tõhusalt ajakriitilises keskkonnas
  • Tunne end arvutitega mugavalt ja suuda vähese abiga lahendada väiksemaid tehnilisi probleeme
  • Kasuta kiiret internetiühendust juhtmega Etherneti kaudu; Wi-Fi-, satelliit- ja levialaühendusi ei aktsepteerita
  • Kasuta juhtmega internetiteenuse pakkujat; mobiilset lairibaühendust ei aktsepteerita
  • Internetiühenduse minimaalne üleslaadimiskiirus peab olema 25 Mbps ja allalaadimiskiirus 50 Mbps
  • Kasuta internetiteenuse pakkujat, kelle paketikadu on kuni 1%
  • Internetiühenduse latentsus peab olema alla 100 ms
  • Sul peab olema Android 8.0 või uuema versiooniga või iOS 14 või uuema versiooniga mobiiltelefon või tahvelarvuti
  • Installi Qualfoni IT-osakonna nõutud mitmetegurilise autentimise rakendus Microsoft Authenticator

Hüved

  • Saad Texases kodust töötades tasustatud virtuaalkoolituse
  • Tööandja annab töövahendid
  • Töötad täielikult kodust kaugtööna

Seotud töökohad

Teleperformance

Klienditeenindaja kaugtööna — Teleperformance

Teleperformance
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Vastad klientide küsimustele ja lahendad teenusega seotud probleeme kaugtööna Teleperformance’i heaks, kes on üleilmne digitaalseid äriteenuseid pakkuv ettevõte. Töö hõlmab kõnede dokumenteerimist, veebipõhiste tööriistade kasutamist ja positiivse kliendikogemuse toetamist.

Ava