Qualfon

التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

تقدم Qualfon خدمات التفاعل مع العملاء، بما في ذلك تشغيل مراكز الاتصال والتسويق الرقمي وتحليلات البيانات والتنفيذ. يشمل عملها مجالات التسويق والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية، ويجمع بين الدعم المباشر للعملاء والخدمات الإدارية الخلفية. تساعد فرق الشركة المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء ودعم ولائهم ورضاهم. يمتد التوظيف في Qualfon إلى قوة عاملة كبيرة، مع اختلاف الأدوار والمواقع المحددة.

وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة — عمل عن بُعد في تكساس

استقبل المكالمات الواردة بشأن خدمات الهاتف وتمويل حسابات النزلاء باللغة الإنجليزية والإسبانية. هذه وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مقرها في تكساس.

قبل 4 أيام

الولايات المتحدة

تكساس

‏12 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

Android iOS

الوصف

أجب عن أسئلة العملاء المتعلقة بالخدمة عبر الهاتف
تعامل مع مجموعة متنوعة من الاستفسارات بلباقة واحترافية
حوّل الاستفسارات المحددة لمعالجتها على سبيل الأولوية
سجّل كل تفاعل مع العميل ونتيجته في نظام التتبع
تعامل مع طلبات العملاء ومخاوفهم
ساعد العملاء في خدمات الهاتف
ساعد العملاء على إضافة أموال إلى حسابات النزلاء
استخدم تطبيقات حاسوبية متعددة أثناء التحدث مع العملاء
اعمل باستقلالية والتزم بالجداول المحددة مع الحد الأدنى من الدعم

المتطلبات

إتقان التحدث والكتابة بالإنجليزية والإسبانية
امتلاك خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز اتصالات
القدرة على إكمال برنامج التدريب الصفي الكامل
تحقيق أهداف الأداء أو تجاوزها
العمل بفاعلية في بيئة تتطلب إنجاز المهام ضمن أوقات محددة
الارتياح في استخدام الحاسوب والقدرة على حل المشكلات التقنية البسيطة بمساعدة محدودة
استخدام إنترنت عالي السرعة عبر اتصال إيثرنت سلكي؛ لا تُقبل اتصالات واي فاي أو الأقمار الصناعية أو نقاط الاتصال المحمولة
امتلاك مزود إنترنت سلكي؛ لا يُقبل النطاق العريض عبر الهاتف المحمول
توفر سرعة إنترنت لا تقل عن 25 ميغابت/ثانية للرفع و50 ميغابت/ثانية للتنزيل
استخدام مزود إنترنت بنسبة فقدان حزم لا تتجاوز 1٪
أن يكون زمن استجابة الإنترنت أقل من 100 مللي ثانية
امتلاك هاتف محمول أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android 8.0 أو أحدث، أو iOS 14 أو أحدث
تثبيت تطبيق Microsoft Authenticator للمصادقة متعددة العوامل، وهو مطلوب من قسم تقنية المعلومات في Qualfon

المزايا

الحصول على تدريب افتراضي مدفوع من المنزل في تكساس
الحصول على المعدات من صاحب العمل
العمل عن بُعد بالكامل من المنزل

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B B2C الرعاية الصحية

فرجينيا عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الرد على اتصالات المرضى بشأن الكشوفات والمدفوعات واستفسارات الفوترة عن بُعد. دعم فريق خدمة العملاء لإدارة دورة الإيرادات ضمن شبكة يو إس آي متعددة التخصصات في رعاية العيون.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

أوكلاهوما

تكساس

‏26,000 US$ – ‏286,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

macOS

قدّم الدعم للعملاء عن بُعد عبر الإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلات المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والإرجاعات. يوفر هذا الدور لدى OneTouch Direct دعماً مباشراً لعملاء مراكز الاتصال.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات الرعاية الصحية قانوني

الولايات المتحدة

‏18 US$ / ساعة

تعامل مع استفسارات معقدة من عملاء يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ضمن وظيفة دعم عن بُعد. قدّم إرشادات واضحة ونسّق مع فرق الدعم لحل المشكلات.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

أجب عن استفسارات العملاء وعالج مشكلات الخدمة عن بُعد لدى تيليبرفورمانس، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الأعمال الرقمية. تشمل المهام توثيق المكالمات واستخدام الأدوات المستندة إلى الويب ودعم تجارب العملاء الإيجابية.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية قانوني

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

فتح

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة — عمل عن بُعد في تكساس

استقبل المكالمات الواردة بشأن خدمات الهاتف وتمويل حسابات النزلاء باللغة الإنجليزية والإسبانية. هذه وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مقرها في تكساس.

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد، يو إس آي

ممثل خدمة عملاء عن بُعد

أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية والإنجليزية

ممثل خدمة عملاء عن بُعد — تيليبرفورمانس

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)