Qualfon

Qualfon надає послуги із взаємодії з клієнтами, зокрема роботу контакт-центрів, цифровий маркетинг, аналітику даних і виконання замовлень. Компанія працює у сферах маркетингу, логістики та охорони здоров’я, поєднуючи підтримку клієнтів із внутрішніми операційними послугами. Команди Qualfon допомагають організаціям керувати взаємодією з клієнтами та підтримувати їхню лояльність і задоволеність. Компанія наймає багато працівників, хоча конкретні посади й місця роботи різняться.

Вакансії компанії

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Приймайте вхідні дзвінки щодо телефонних послуг Qualfon і поповнення рахунків ув’язнених англійською та іспанською мовами. Ця віддалена робота у службі підтримки доступна з Техасу.

4 дні тому

Сполучені Штати

Техас

12 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Обов’язкова Мова: іспанська Підтримка клієнтів

Android iOS

Опис

Відповідайте телефоном на запитання клієнтів про послуги
Ввічливо й професійно опрацьовуйте різноманітні запити
Спрямовуйте визначені запити на пріоритетне опрацювання
Фіксуйте кожну взаємодію з клієнтом і її результат у системі обліку
Опрацьовуйте запити й звернення клієнтів
Допомагайте клієнтам із телефонними послугами
Допомагайте поповнювати рахунки ув’язнених
Користуйтеся кількома комп’ютерними програмами під час розмов із клієнтами
Працюйте самостійно та дотримуйтеся призначеного графіка з мінімальною підтримкою

Вимоги

Вільно володієте англійською та іспанською мовами усно й письмово
Маєте щонайменше рік досвіду роботи в кол-центрі
Можете пройти повну програму аудиторного навчання
Досягаєте цільових показників або перевищуєте їх
Ефективно працюєте в умовах обмеженого часу
Впевнено користуєтеся комп’ютером і можете самостійно усувати нескладні технічні проблеми
Користуєтеся високошвидкісним інтернетом через дротове Ethernet-підключення; Wi-Fi, супутникове підключення та хот-спот не приймаються
Маєте дротового інтернет-провайдера; мобільний широкосмуговий інтернет не приймається
Мінімальна швидкість інтернету — 25 Мбіт/с на передавання та 50 Мбіт/с на завантаження
Користуєтеся послугами інтернет-провайдера з втратою пакетів не більш як 1%
Затримка інтернету — менш як 100 мс
Маєте мобільний телефон або планшет з Android 8.0 чи новішої версії або iOS 14 чи новішої версії
Установлюєте програму Microsoft Authenticator для багатофакторної автентифікації, необхідну ІТ-відділу Qualfon

Переваги

Проходите оплачуване онлайн-навчання з дому в Техасі
Отримуєте обладнання від роботодавця
Працюєте повністю віддалено з дому

Схожі вакансії

1 001 – 5 000 Працівники

B2B B2C Охорона здоров'я

Вірджинія Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити

1 001 – 5 000 Працівники

Консалтинг Логістика Охорона здоров'я

Сполучені Штати

Оклахома

Техас

26 000 $ – 286 000 $ / рік

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Середній рівень Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

macOS

Допомагайте клієнтам віддалено: відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми з продуктами й послугами, обробляйте замовлення та повернення. На цій посаді в OneTouch Direct ви надаватимете клієнтам контакт-центру підтримку першої лінії.

Відкрити

51 – 200 Працівники

Консалтинг Охорона здоров'я Юриспруденція

Сполучені Штати

18 $ / година

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

Відкрити

Спонсор візи кваліфікованого працівника Логістика Маркетинг Охорона здоров'я

15 $ – 16 $ / година

Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

Відкрити

501 – 1 000 Працівники

Консалтинг Логістика Юриспруденція

Сполучені Штати Віддалено Повна зайнятість Молодший спеціаліст Вища освіта не потрібна Обов’язкова Мова: англійська Підтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам Sumsub у чаті з питань платформи для дотримання вимог і запобігання шахрайству. Розв’язуйте й документуйте проблеми та діліться відгуками, щоб покращувати роботу служби підтримки.

Відкрити

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Опис

Вимоги

Переваги

Схожі вакансії

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

Представник служби підтримки клієнтів (віддалено)

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Фахівець служби підтримки клієнтів (віддалено, США)