Qualfon
Qualfon
Qualfon صارفین سے وابستگی کی خدمات فراہم کرتا ہے، جن میں رابطہ مرکز کے آپریشنز، ڈیجیٹل مارکیٹنگ، ڈیٹا تجزیات اور تکمیلِ آرڈر شامل ہیں۔ اس کا کام مارکیٹنگ، لاجسٹکس اور صحت کی دیکھ بھال کے شعبوں تک پھیلا ہوا ہے، اور اس میں صارفین سے براہِ راست معاونت کے ساتھ دفتری پسِ پردہ خدمات بھی شامل ہیں۔ کمپنی کی ٹیمیں اداروں کو صارفین کے ساتھ رابطوں کا انتظام کرنے اور وفاداری و اطمینان بڑھانے میں مدد دیتی ہیں۔ Qualfon میں بھرتی ایک بڑی افرادی قوت تک پھیلی ہوئی ہے، تاہم مخصوص عہدے اور مقامات مختلف ہوتے ہیں۔

دو لسانی کسٹمر سروس نمائندہ — ٹیکساس میں ریموٹ

کوالفون کی فون سروسز اور قیدیوں کے اکاؤنٹس میں رقم جمع کرانے کے لیے انگریزی اور ہسپانوی میں آنے والی کالز سنبھالیں۔ یہ ریموٹ کسٹمر سروس کی ملازمت ٹیکساس میں قائم ہے۔

تفصیل

  • فون پر صارفین کے سروس سے متعلق سوالات کے جواب دیں
  • مختلف نوعیت کے سوالات کا خوش اخلاقی اور پیشہ ورانہ انداز میں جواب دیں
  • مخصوص سوالات کو ترجیحی کارروائی کے لیے آگے بھیجیں
  • ہر صارف کے ساتھ ہونے والی گفتگو اور اس کے حل کو ٹریکنگ سسٹم میں درج کریں
  • صارفین کی درخواستوں اور خدشات کو حل کریں
  • صارفین کو فون سروسز کے استعمال میں مدد دیں
  • صارفین کو قیدیوں کے اکاؤنٹس میں رقم جمع کرانے میں مدد دیں
  • صارفین سے بات کرتے ہوئے کمپیوٹر کی متعدد ایپلیکیشنز استعمال کریں
  • کم سے کم معاونت کے ساتھ خودمختاری سے کام کریں اور مقررہ اوقات کی پابندی کریں

تقاضے

  • انگریزی اور ہسپانوی روانی سے بولنے اور لکھنے کی صلاحیت ہو
  • کال سینٹر میں کم از کم ایک سال کا تجربہ ہو
  • مکمل کلاس روم تربیتی پروگرام مکمل کرنے کے قابل ہوں
  • کارکردگی کے اہداف پورے کریں یا ان سے آگے بڑھیں
  • وقت کی پابندی والے ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کریں
  • کمپیوٹر استعمال کرنے میں سہولت محسوس کریں اور معمولی معاونت کے ساتھ چھوٹے تکنیکی مسائل حل کر سکیں
  • وائرڈ ایتھرنیٹ کنکشن کے ذریعے تیز رفتار انٹرنیٹ استعمال کریں؛ وائی فائی، سیٹلائٹ اور ہاٹ اسپاٹ کنکشن قابل قبول نہیں
  • وائرڈ انٹرنیٹ فراہم کنندہ ہونا ضروری ہے؛ موبائل براڈبینڈ قابل قبول نہیں
  • انٹرنیٹ کی کم از کم اپ لوڈ رفتار 25 ایم بی پی ایس اور ڈاؤن لوڈ رفتار 50 ایم بی پی ایس ہو
  • ایسا انٹرنیٹ فراہم کنندہ استعمال کریں جس میں پیکٹ لاس 1% یا اس سے کم ہو
  • انٹرنیٹ لیٹنسی 100 ملی سیکنڈ سے کم ہو
  • اینڈرائیڈ 8.0 یا اس کے بعد کا ورژن، یا iOS 14 یا اس کے بعد کا ورژن چلانے والا سیل فون یا ٹیبلٹ ہو
  • کوالفون آئی ٹی کی مطلوبہ Microsoft Authenticator MFA ایپ انسٹال کریں

مراعات

  • ٹیکساس میں گھر سے ورچوئل تربیت کے دوران تنخواہ ملے گی
  • آجر کی جانب سے سامان فراہم کیا جائے گا
  • مکمل طور پر گھر سے ریموٹ کام کریں

متعلقہ نوکریاں

US Eye

ریموٹ کسٹمر سروس نمائندہ، یو ایس آئی

US Eye
1,001 – 5,000 ملازمین
B2BB2Cصحت کی دیکھ بھال

دور سے مریضوں کی کالز، بلوں کی تفصیلات، ادائیگیاں اور بلنگ سے متعلق سوالات سنبھالیں۔ کثیر شعبہ جاتی آنکھوں کی نگہداشت کے نیٹ ورک میں یو ایس آئی کی ریونیو سائیکل مینجمنٹ کسٹمر سروس ٹیم کی معاونت کریں۔

کھولیں
OneTouch Direct

ریموٹ کسٹمر سروس نمائندہ

OneTouch Direct

دور سے صارفین کے سوالات کے جواب دیں، مصنوعات اور خدمات کے مسائل حل کریں، اور آرڈرز اور واپسیوں کو سنبھالیں۔ OneTouch Direct کے اس عہدے میں رابطہ مرکز کے کلائنٹس کو براہِ راست مدد فراہم کرنا شامل ہے۔

کھولیں
A

دو لسانی ہسپانوی-انگریزی کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

AdNet/AccountNet Inc.

ریموٹ سپورٹ کے کردار میں ہسپانوی اور انگریزی بولنے والے صارفین کے پیچیدہ سوالات سنبھالیں۔ واضح رہنمائی دیں اور مسائل حل کرنے کے لیے سپورٹ ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں۔

کھولیں
Teleperformance

ریموٹ کسٹمر سروس نمائندہ — ٹیلی پرفارمنس

Teleperformance

ٹیلی پرفارمنس کے لیے دور سے صارفین کے سوالات کے جواب دیں اور خدمات سے متعلق مسائل حل کریں؛ یہ عالمی ڈیجیٹل کاروباری خدمات فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔ اس عہدے میں کالز کا ریکارڈ رکھنا، ویب پر مبنی ٹولز استعمال کرنا اور صارفین کے مثبت تجربات میں مدد دینا شامل ہے۔

کھولیں
Sumsub

کسٹمر سپورٹ ایجنٹ (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ)

Sumsub
501 – 1,000 ملازمین
قانونیلاجسٹکسمشاورت

چیٹ کے ذریعے Sumsub کے صارفین کو اس کے کمپلائنس اور فراڈ سے بچاؤ کے پلیٹ فارم پر معاونت دیں۔ مسائل حل اور دستاویزی شکل میں درج کریں، اور سپورٹ کے کام کو بہتر بنانے کے لیے رائے دیں۔

کھولیں