LogoFresh Jobs Ahead
Qualfon
Qualfon
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTiếp thị
Qualfon cung cấp các dịch vụ tương tác với khách hàng, bao gồm vận hành trung tâm liên hệ, tiếp thị số, phân tích dữ liệu và dịch vụ hoàn tất đơn hàng. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực tiếp thị, logistics và chăm sóc sức khỏe, kết hợp hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ hậu cần. Đội ngũ Qualfon giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng, đồng thời hỗ trợ xây dựng lòng trung thành và sự hài lòng. Công ty tuyển dụng với quy mô nhân sự lớn, tuy nhiên vị trí và địa điểm làm việc cụ thể có thể khác nhau.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ — Làm từ xa tại Texas

Tiếp nhận cuộc gọi về dịch vụ điện thoại của Qualfon và việc nạp tiền vào tài khoản của người đang bị giam giữ bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Vị trí chăm sóc khách hàng làm từ xa này dành cho người ở Texas.

USHoa KỳTXTexas
12 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàng
AndroidiOS

Mô tả

  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ qua điện thoại
  • Trả lời nhiều loại câu hỏi với thái độ lịch sự và chuyên nghiệp
  • Chuyển các yêu cầu được chỉ định để ưu tiên xử lý
  • Ghi lại từng lần tương tác với khách hàng và cách giải quyết trong hệ thống theo dõi
  • Giải quyết yêu cầu và mối quan ngại của khách hàng
  • Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ điện thoại
  • Hỗ trợ khách hàng nạp tiền vào tài khoản của người đang bị giam giữ
  • Sử dụng nhiều ứng dụng máy tính trong khi trao đổi với khách hàng
  • Làm việc độc lập và tuân thủ lịch làm việc được giao với mức hỗ trợ tối thiểu

Yêu cầu

  • Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha cả nói lẫn viết
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm tại trung tâm chăm sóc khách hàng qua điện thoại
  • Có thể hoàn thành toàn bộ chương trình đào tạo trên lớp
  • Đạt hoặc vượt các chỉ tiêu hiệu suất
  • Làm việc hiệu quả trong môi trường có yêu cầu xử lý công việc nhanh
  • Thoải mái sử dụng máy tính và có thể tự khắc phục các sự cố kỹ thuật nhỏ với ít hỗ trợ
  • Sử dụng internet tốc độ cao qua kết nối Ethernet có dây; không chấp nhận Wi-Fi, vệ tinh hoặc điểm phát sóng
  • Có nhà cung cấp internet có dây; không chấp nhận băng thông rộng di động
  • Tốc độ internet tối thiểu 25 Mbps tải lên và 50 Mbps tải xuống
  • Sử dụng nhà cung cấp internet có tỷ lệ mất gói tin từ 1% trở xuống
  • Độ trễ internet dưới 100 ms
  • Có điện thoại di động hoặc máy tính bảng chạy Android 8.0 trở lên hoặc iOS 14 trở lên
  • Cài đặt ứng dụng MFA Microsoft Authenticator theo yêu cầu của bộ phận CNTT Qualfon

Phúc lợi

  • Được đào tạo trực tuyến có trả lương tại nhà ở Texas
  • Được nhà tuyển dụng cung cấp thiết bị
  • Làm việc hoàn toàn từ xa tại nhà

Việc làm liên quan

US Eye

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BB2CChăm sóc sức khỏe
USHoa KỳALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCBắc CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCNam CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaTừ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân, giải đáp thắc mắc về sao kê và thanh toán từ xa. Hỗ trợ nhóm dịch vụ khách hàng về quản lý chu trình doanh thu trong mạng lưới chăm sóc mắt đa chuyên khoa của US Eye.

Mở
OneTouch Direct

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng
macOS

Hỗ trợ khách hàng từ xa bằng cách giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề về sản phẩm và dịch vụ, cũng như đơn hàng và hàng trả lại. Vị trí tại OneTouch Direct này cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho khách hàng của trung tâm liên hệ.

Mở
A

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng song ngữ Tây Ban Nha-Anh

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏePháp lýTư vấn
USHoa Kỳ
18 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh xử lý các yêu cầu phức tạp trong vai trò làm việc từ xa. Hướng dẫn rõ ràng và phối hợp với các nhóm hỗ trợ để giải quyết vấn đề.

Mở
Teleperformance

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa — Teleperformance

Teleperformance
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềChăm sóc sức khỏeHậu cầnTiếp thị
USHoa KỳALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCBắc CarolinaNDBắc DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCNam CarolinaSDNam DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVTây VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề dịch vụ từ xa cho Teleperformance, nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh số toàn cầu. Công việc gồm ghi chép cuộc gọi, sử dụng công cụ trên web và góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Mở