US Eye
US Eye
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BB2CChăm sóc sức khỏe
US Eye là tổ chức chăm sóc mắt do bác sĩ dẫn dắt, kết hợp các dịch vụ đo khám thị lực, nhãn khoa và phẫu thuật trong một mô hình chăm sóc tích hợp. Các cơ sở đa chuyên khoa tập trung vào điều trị phối hợp, công nghệ tiên tiến, nghiên cứu lâm sàng và trải nghiệm chất lượng cao cho bệnh nhân. US Eye cũng hợp tác với các phòng khám độc lập, hỗ trợ về kinh doanh, tiếp thị và vận hành, đồng thời để các quyết định lâm sàng thuộc về bác sĩ. Đội ngũ của tổ chức hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc bệnh nhân, vận hành phòng khám và hỗ trợ mạng lưới cơ sở.

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, US Eye

Tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân, giải đáp thắc mắc về sao kê và thanh toán từ xa. Hỗ trợ nhóm dịch vụ khách hàng về quản lý chu trình doanh thu trong mạng lưới chăm sóc mắt đa chuyên khoa của US Eye.

Mô tả

  • Giải đáp thắc mắc của bệnh nhân về sao kê và thanh toán nội bộ.
  • Hỗ trợ nhóm dịch vụ khách hàng về quản lý chu trình doanh thu xử lý các vấn đề phát sinh hằng ngày.
  • Tiếp nhận số lượng lớn cuộc gọi từ bệnh nhân.
  • Hỗ trợ bệnh nhân và thành viên nhóm trong công việc hằng ngày.
  • Giải thích sao kê cho bệnh nhân và hỗ trợ xử lý thanh toán.
  • Phản hồi kịp thời các yêu cầu tiếp theo qua thư thoại và email.
  • Nhận biết cơ hội cải thiện và chia sẻ ý kiến phản hồi.
  • Xác định và báo cáo các xu hướng ghi nhận khoản thanh toán dẫn đến sao kê bệnh nhân không chính xác.
  • Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ khách hàng do quản lý đề ra.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao.

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Chú ý đến chi tiết và linh hoạt trong cách làm việc.
  • Có khả năng làm việc hiệu quả trong nhóm.
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt với cả khách hàng bên ngoài và nội bộ.
  • Có khả năng xử lý số lượng lớn cuộc gọi từ bệnh nhân và theo dõi thư thoại, email.
  • Có khả năng đáp ứng các chỉ tiêu năng suất và mục tiêu dịch vụ khách hàng do quản lý đề ra.

Phúc lợi

  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
  • Bảo hiểm y tế và nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt
  • Bảo hiểm thú cưng
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Cơ hội đào tạo thường xuyên
  • Nghỉ phép có lương

Việc làm liên quan

Qualfon

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ — Làm từ xa tại Texas

Qualfon

Tiếp nhận cuộc gọi về dịch vụ điện thoại của Qualfon và việc nạp tiền vào tài khoản của người đang bị giam giữ bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Vị trí chăm sóc khách hàng làm từ xa này dành cho người ở Texas.

Mở
OneTouch Direct

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa

OneTouch Direct

Hỗ trợ khách hàng từ xa bằng cách giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề về sản phẩm và dịch vụ, cũng như đơn hàng và hàng trả lại. Vị trí tại OneTouch Direct này cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho khách hàng của trung tâm liên hệ.

Mở
A

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng song ngữ Tây Ban Nha-Anh

AdNet/AccountNet Inc.

Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh xử lý các yêu cầu phức tạp trong vai trò làm việc từ xa. Hướng dẫn rõ ràng và phối hợp với các nhóm hỗ trợ để giải quyết vấn đề.

Mở
Teleperformance

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa — Teleperformance

Teleperformance

Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề dịch vụ từ xa cho Teleperformance, nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh số toàn cầu. Công việc gồm ghi chép cuộc gọi, sử dụng công cụ trên web và góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Mở