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US Eye
US Eye
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2BB2C
US Eye è un’organizzazione di assistenza oculistica guidata da medici che riunisce optometria, oftalmologia e servizi chirurgici in un modello di cura integrato. I suoi centri multispecialistici si concentrano su trattamenti coordinati, tecnologie avanzate, studi clinici e un’esperienza di alta qualità per i pazienti. US Eye collabora anche con studi indipendenti, fornendo supporto aziendale, di marketing e operativo, lasciando però le decisioni cliniche ai medici. I team dell’organizzazione si occupano dell’assistenza ai pazienti, delle attività degli studi e del supporto alla propria rete di sedi.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del servizio clienti da remoto, US Eye

Gestisci da remoto le chiamate dei pazienti, gli estratti conto, i pagamenti e le domande di fatturazione. Supporta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi nella rete di oculistica multispecialistica di US Eye.

USStati UnitiALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina del NordOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Rispondi alle domande dei pazienti sugli estratti conto e sulla fatturazione interna.
  • Aiuta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi a risolvere le difficoltà quotidiane.
  • Gestisci un volume elevato di chiamate dei pazienti.
  • Fornisci assistenza quotidiana ai pazienti e ai membri del team.
  • Spiega gli estratti conto ai pazienti e aiuta a elaborare i pagamenti.
  • Rispondi tempestivamente ai messaggi vocali e alle richieste di follow-up via e-mail.
  • Individua opportunità di miglioramento e condividi i tuoi suggerimenti.
  • Individua e segnala le tendenze di registrazione che causano estratti conto errati per i pazienti.
  • Raggiungi gli obiettivi di servizio clienti stabiliti dalla direzione.
  • Svolgi altre mansioni assegnate dal responsabile.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
  • Almeno un anno di esperienza nel settore sanitario.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Attenzione ai dettagli e flessibilità nello stile di lavoro.
  • Capacità di collaborare efficacemente in team.
  • Ottime capacità di servizio clienti con interlocutori interni ed esterni.
  • Capacità di gestire un volume elevato di chiamate dei pazienti e dare seguito a messaggi vocali ed e-mail.
  • Capacità di raggiungere gli obiettivi di produttività e di servizio clienti stabiliti dalla direzione.

Benefit

  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente
  • Assicurazione medica e dentistica
  • Copertura oculistica
  • Conti di spesa flessibili
  • Assicurazione per animali domestici
  • Assicurazione per invalidità
  • Assicurazione sulla vita
  • Formazione continua
  • Ferie retribuite

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