LogoFresh Jobs Ahead
US Eye
US Eye
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BB2CHelsevesen
US Eye er en legestyrt øyehelseorganisasjon som samler optometri, oftalmologi og kirurgiske tjenester i en integrert behandlingsmodell. Organisasjonens klinikker med flere spesialiteter fokuserer på koordinert behandling, avansert teknologi, kliniske studier og en pasientopplevelse av høy kvalitet. US Eye samarbeider også med uavhengige klinikker og tilbyr støtte innen forretningsdrift, markedsføring og administrasjon, samtidig som legene beholder kontrollen over de kliniske beslutningene. Organisasjonens team arbeider med pasientbehandling, klinikkdrift og støtte til nettverket av lokasjoner.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider på avstand, US Eye

Håndter pasientsamtaler, kontoutskrifter, betalinger og faktureringsspørsmål på avstand. Støtt kundeserviceteamet for inntektsstyring i US Eyes nettverk for øyehelse med flere spesialiteter.

USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNord-CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaFjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Besvar pasienters spørsmål om kontoutskrifter og intern fakturering.
  • Hjelp kundeserviceteamet for inntektsstyring med å løse daglige utfordringer.
  • Håndter et stort antall pasientsamtaler.
  • Gi løpende hjelp til pasienter og teammedlemmer.
  • Forklar kontoutskrifter for pasienter og hjelp med å behandle betalinger.
  • Svar raskt på telefonsvarermeldinger og følg opp e-post.
  • Se etter forbedringsmuligheter og del tilbakemeldinger.
  • Identifiser og eskaler bokføringsmønstre som fører til feilaktige pasientutskrifter.
  • Nå kundeservicemålene som ledelsen har satt.
  • Utfør andre oppgaver som lederen tildeler.

Krav

  • Videregående skole eller tilsvarende.
  • Minst ett års erfaring innen helsesektoren.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Sans for detaljer og fleksibel arbeidsstil.
  • Evne til å arbeide effektivt som del av et team.
  • Gode kundeserviceferdigheter overfor både eksterne og interne kunder.
  • Evne til å håndtere mange pasientsamtaler og følge opp telefonsvarermeldinger og e-post.
  • Evne til å nå produktivitetsmål og kundeservicemål satt av ledelsen.

Fordeler

  • 401(k) med arbeidsgivermatching
  • Helse- og tannforsikring
  • Synsdekning
  • Fleksible utgiftskontoer
  • Kjæledyrforsikring
  • Uføreforsikring
  • Livsforsikring
  • Videreutdanning
  • Betalt fri

Relaterte jobber

Teleperformance

Kundeservicemedarbeider på avstand — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHelsevesenLogistikkMarkedsføring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNord-CarolinaNDNord-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaSDSør-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Besvar kundespørsmål og løs serviceproblemer på avstand for Teleperformance, en global leverandør av digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentasjon av samtaler, bruk av nettbaserte verktøy og arbeid for gode kundeopplevelser.

Åpne