LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
OneTouch Direct leverer tjenester innen outsourcing av forretningsprosesser (BPO), blant annet kundestøtte på tvers av kanaler, innkreving, kundeanskaffelse og generering av potensielle kunder. Selskapet utvider kundenes virksomhet med skreddersydde kommunikasjons- og opplæringsprogrammer utformet rundt hver kundes produkter, tjenester og kundebehov. Det betjener organisasjoner innen bank, telekommunikasjon, detaljhandel og helseforsikring, og opererer i både innenlandske og internasjonale markeder. Teamene fokuserer på kunderelasjoner og programmets resultater.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider på avstand

Hjelp kunder på avstand ved å svare på spørsmål, løse problemer med produkter og tjenester samt håndtere bestillinger og returer. Denne rollen hos OneTouch Direct gir førstelinjestøtte til kontaktsenterkunder.

USUSAOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte
macOS

Beskrivelse

  • Svar raskt og profesjonelt på kundespørsmål via telefon, e-post eller chat.
  • Feilsøk kundeproblemer og tilby presise løsninger.
  • Behandle bestillinger, endringer og returer effektivt.
  • Send uløste saker videre til erfarne medarbeidere ved behov.
  • Foreslå forbedringer av kundeserviceprosessene.
  • Gi førstelinjehjelp med produkter og tjenester.

Krav

  • Videregående opplæring eller tilsvarende er påkrevd.
  • Ett til to års erfaring fra kundeservice er ønskelig.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Gode evner innen problemløsning og kritisk tenkning.
  • Evne til å arbeide selvstendig og disponere tiden effektivt på avstand.
  • Pålitelig internettilgang og et stille hjemmekontor er påkrevd.
  • Erfaring fra kundesenter eller fjernsupport er en fordel.
  • En bærbar eller stasjonær Windows-datamaskin med webkamera er påkrevd.
  • En tokjerneprosessor på minst 2,0 GHz er påkrevd.
  • Mac, Chromebook, Apple-enheter og Microsoft Surface-enheter er ikke kompatible.
  • En Ethernet-port er påkrevd.
  • Et kablet, støydempende USB-hodesett med fungerende mikrofon er påkrevd; Bluetooth-hodesett støttes ikke.
  • En kablet internettforbindelse er påkrevd; Wi-Fi og mobilforbindelser er ikke tillatt.
  • Minste internetthastighet er 50 Mbps nedlasting og 20 Mbps opplasting.
  • Windows 11 er påkrevd; macOS og Chromebook støttes ikke.
  • Minst 16 GB RAM er påkrevd; en firekjerneprosessor anbefales.

Fordeler

  • Heltid, 40 timer per uke, med mulighet for overtid.
  • Helseforsikring, tannforsikring og synsdekning.
  • Pensjonsalternativer inkluderer 401(k) og IRA.
  • Grunnleggende og frivillig livsforsikring, inkludert ulykkes- og invaliditetsdekning (AD&D).
  • Betalt ferie, sykefravær og helligdager.
  • Opplæring og utvikling.
  • Arbeid hjemmefra.

Relaterte jobber

Teleperformance

Kundeservicemedarbeider på avstand — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereHelsevesenLogistikkMarkedsføring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNord-CarolinaNDNord-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSør-CarolinaSDSør-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVest-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Besvar kundespørsmål og løs serviceproblemer på avstand for Teleperformance, en global leverandør av digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentasjon av samtaler, bruk av nettbaserte verktøy og arbeid for gode kundeopplevelser.

Åpne