LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
OneTouch Direct erbjuder tjänster inom outsourcing av affärsprocesser (BPO), bland annat kundsupport i flera kanaler, kravhantering, kundanskaffning och leadgenerering. Företaget utökar kundernas verksamhet med skräddarsydda kommunikations- och utbildningsprogram som utformas utifrån varje kunds produkter, tjänster och kundbehov. Det arbetar med organisationer inom bank, telekommunikation, detaljhandel och sjukförsäkring och verkar på både inhemska och internationella marknader. Teamen fokuserar på kundrelationer och programmets resultat.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstmedarbetare på distans

Hjälp kunder på distans genom att svara på frågor, lösa problem med produkter och tjänster samt hantera beställningar och returer. Den här rollen hos OneTouch Direct innebär första linjens support åt kontaktcenterkunder.

USUSAOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
macOS

Beskrivning

  • Svara snabbt och professionellt på kundfrågor via telefon, e-post eller chatt.
  • Felsök kundproblem och erbjud korrekta lösningar.
  • Hantera beställningar, ändringar och returer effektivt.
  • Hänvisa olösta ärenden till senior personal vid behov.
  • Föreslå förbättringar av kundtjänstprocesser.
  • Ge första linjens hjälp med produkter och tjänster.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande krävs.
  • Ett till två års erfarenhet av kundservice är meriterande.
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter.
  • God problemlösningsförmåga och kritiskt tänkande.
  • Förmåga att arbeta självständigt och hantera tiden effektivt på distans.
  • Tillförlitlig internetanslutning och ett tyst hemmakontor krävs.
  • Erfarenhet av callcenter eller fjärrsupport är meriterande.
  • En bärbar eller stationär Windows-dator med webbkamera krävs.
  • En processor med två kärnor och minst 2,0 GHz krävs.
  • Mac, Chromebook, Apple-enheter och Microsoft Surface-enheter är inte kompatibla.
  • En Ethernet-port krävs.
  • Ett trådbundet, brusreducerande USB-headset med fungerande mikrofon krävs; Bluetooth-headset stöds inte.
  • En trådbunden internetanslutning krävs; Wi-Fi och mobilanslutningar är inte tillåtna.
  • Minsta internethastighet är 50 Mbit/s nedladdning och 20 Mbit/s uppladdning.
  • Windows 11 krävs; macOS och Chromebook stöds inte.
  • Minst 16 GB RAM krävs; en processor med fyra kärnor rekommenderas.

Förmåner

  • Heltid, 40 timmar per vecka, med möjlighet till övertid.
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Pensionsalternativ inkluderar 401(k) och IRA.
  • Grundläggande och frivillig livförsäkring, inklusive olycksfalls- och invaliditetsförsäkring (AD&D).
  • Betald semester, sjukledighet och allmänna helgdagar.
  • Utbildning och utveckling.
  • Arbete hemifrån.

Relaterade jobb

US Eye

Distansbaserad kundservicemedarbetare, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CHälso- och sjukvård
USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hantera patientsamtal, fakturor, betalningar och fakturafrågor på distans. Stöd kundserviceteamet inom intäktshantering i US Eyes nätverk för ögonsjukvård med flera specialiteter.

Öppna
Teleperformance

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / timme
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Besvara kundfrågor och lösa serviceärenden på distans för Teleperformance, en global leverantör av digitala företagstjänster. Rollen omfattar att dokumentera samtal, använda webbaserade verktyg och bidra till positiva kundupplevelser.

Öppna