LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1 000 Anställda
JuridikKonsultverksamhetLogistik
Sumsub är ett teknikföretag med fokus på regelefterlevnad som utvecklar SaaS-verktyg för företag som hanterar transaktionsövervakning och produktrelaterad regelefterlevnad. Företagets onlineplattform stöder operativa arbetsflöden tillsammans med juridiska funktioner och funktioner för regelefterlevnad, samt relaterad teknisk support och försäljningssupport. Företagets rekryteringsområden omfattar verksamhet, regelefterlevnad, juridik och teknisk support kopplad till dess företagsinriktade produkter och tjänster.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundsupportagent (distansarbete, USA)

Hjälp Sumsubs kunder via chatt med företagets plattform för regelefterlevnad och bedrägeribekämpning. Utred och dokumentera problem och dela feedback för att förbättra supporten.

USUSADistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Besvara kundfrågor i chatten snabbt och professionellt
  • Utreda kunders problem och ge relevanta svar eller lösningar
  • Bygga upp goda kunskaper om företagets produkter och tjänster
  • Lyssna empatiskt på kunders klagomål och lösa problem enligt företagets riktlinjer
  • Dokumentera kunduppgifter, problem och lösningar från chatsamtal
  • Hålla dig uppdaterad om produktförändringar, tjänsteuppdateringar och utvecklingen i branschen
  • Dela återkommande kundproblem och förslag på förbättrade supportprocesser med ledningen
  • Samarbeta med supportkollegor, arbetsledare och specialister för att hantera komplexa eller eskalerade ärenden

Krav

  • Kommunicera obehindrat på engelska
  • Ha minst sex månaders erfarenhet av kundsupport inom B2B eller B2C
  • Känna till Zendesk, LiveChat och Slack
  • Kunna arbeta på helger inom en femdagars arbetsvecka
  • Ha god kommunikationsförmåga, kunna hantera flera uppgifter samtidigt och visa empati, anpassningsförmåga och god tidsplanering samt ha en positiv inställning

Förmåner

  • Bli en del av en distansbaserad kultur som bygger på tillit
  • Arbeta från den plats som passar dig bäst
  • Arbeta utan krav på kontorsnärvaro eller närvaroregistrering
  • Välja att använda kontor eller coworkingutrymme där det finns tillgängligt
  • Ha flexibla arbetstider utan ett fast schema från nio till fem
  • Få en ledig dag på din födelsedag
  • Ta ut tio personliga lediga dagar per år
  • Använda sju sjukdagar utan intyg
  • Få extra ledighet kring jul och nyår
  • Få tillgång till rollspecifikt lärande och betalda branschevenemang
  • Delta i helt betalda teamträffar på annan ort flera gånger om året
  • Få de verktyg och den utrustning som behövs för rollen
  • Få en transparent lön som jämförs med marknadsläget

Relaterade jobb

US Eye

Distansbaserad kundservicemedarbetare, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CHälso- och sjukvård
USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hantera patientsamtal, fakturor, betalningar och fakturafrågor på distans. Stöd kundserviceteamet inom intäktshantering i US Eyes nätverk för ögonsjukvård med flera specialiteter.

Öppna
OneTouch Direct

Kundtjänstmedarbetare på distans

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
macOS

Hjälp kunder på distans genom att svara på frågor, lösa problem med produkter och tjänster samt hantera beställningar och returer. Den här rollen hos OneTouch Direct innebär första linjens support åt kontaktcenterkunder.

Öppna
Teleperformance

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / timme
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Besvara kundfrågor och lösa serviceärenden på distans för Teleperformance, en global leverantör av digitala företagstjänster. Rollen omfattar att dokumentera samtal, använda webbaserade verktyg och bidra till positiva kundupplevelser.

Öppna