LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPerundinganUndang-undang
Sumsub ialah syarikat teknologi yang memfokuskan pematuhan dan membangunkan alat SaaS untuk perniagaan yang mengurus pemantauan transaksi serta pematuhan produk. Platform dalam taliannya menyokong aliran kerja operasi di samping fungsi undang-undang dan pematuhan, dengan sokongan teknikal serta prajualan yang berkaitan. Konteks pengambilan pekerja syarikat ini merangkumi peranan dalam operasi, pematuhan, undang-undang dan sokongan teknikal yang berkaitan dengan produk serta perkhidmatan berfokuskan perniagaan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ejen Sokongan Pelanggan (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)

Menyokong pelanggan Sumsub melalui sembang di platform pematuhan dan pencegahan penipuannya. Menyelesaikan dan mendokumenkan isu, serta berkongsi maklum balas untuk membantu menambah baik operasi sokongan.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui sembang dengan respons yang pantas dan profesional
  • Menyiasat kebimbangan pelanggan dan memberikan jawapan atau penyelesaian yang sesuai
  • Membina pengetahuan yang kukuh tentang produk dan perkhidmatan syarikat
  • Mendengar aduan pelanggan dengan empati dan menyelesaikan isu mengikut dasar syarikat
  • Merekodkan butiran pelanggan, kebimbangan dan penyelesaian daripada perbualan sembang
  • Mengikuti perkembangan produk, kemas kini perkhidmatan dan perkembangan industri
  • Berkongsi isu pelanggan yang berulang dan cadangan untuk menambah baik proses sokongan dengan pihak pengurusan
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja sokongan, penyelia dan pakar untuk menangani kes yang rumit atau dinaikkan

Keperluan

  • Berkomunikasi dengan fasih dalam bahasa Inggeris
  • Mempunyai sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman sokongan pelanggan B2B atau B2C
  • Biasa menggunakan Zendesk, LiveChat dan Slack
  • Bersedia bekerja pada hujung minggu dalam minggu kerja lima hari
  • Mempunyai kemahiran komunikasi, mengendalikan berbilang tugas, empati, kebolehsuaian dan pengurusan masa yang mantap, serta sikap positif

Faedah

  • Menyertai budaya yang mengutamakan kerja jarak jauh dan berteraskan kepercayaan
  • Bekerja dari lokasi yang paling sesuai untuk anda
  • Bekerja tanpa kehadiran wajib di pejabat atau pemantauan kehadiran
  • Memilih untuk menggunakan pejabat atau ruang kerja bersama jika tersedia
  • Menetapkan waktu kerja yang fleksibel tanpa jadual tetap 9 hingga 5
  • Mendapat cuti pada hari lahir anda
  • Mengambil 10 hari peribadi setiap tahun
  • Menggunakan tujuh hari cuti sakit tanpa dokumen
  • Mendapat masa cuti tambahan sekitar Krismas dan Tahun Baharu
  • Mengakses pembelajaran khusus untuk peranan dan acara profesional yang ditanggung
  • Menyertai perjumpaan pasukan di luar pejabat yang ditanggung sepenuhnya beberapa kali setahun
  • Menerima peralatan dan perkakasan yang diperlukan untuk peranan ini
  • Menerima pampasan telus yang ditanda aras berdasarkan pasaran

Pekerjaan Berkaitan

US Eye

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BB2CPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Mengendalikan panggilan pesakit, penyata, bayaran dan pertanyaan pengebilan dari jauh. Menyokong pasukan khidmat pelanggan pengurusan kitaran hasil US Eye merentasi rangkaian penjagaan mata berbilang kepakarannya.

Buka
OneTouch Direct

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh

OneTouch Direct
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatOKOklahomaTXTexas
$26,000 – $286,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
macOS

Menyokong pelanggan dari jarak jauh dengan menjawab soalan, menyelesaikan isu produk dan perkhidmatan, serta mengendalikan pesanan dan pemulangan. Jawatan di OneTouch Direct ini memberikan sokongan barisan hadapan kepada pelanggan pusat hubungan.

Buka
A

Pakar Sokongan Pelanggan Dwibahasa Sepanyol-Inggeris

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Pekerja
Penjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika Syarikat
$18 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Kendalikan pertanyaan rumit daripada pelanggan berbahasa Sepanyol dan Inggeris dalam peranan sokongan jarak jauh. Berikan panduan yang jelas dan selaras dengan pasukan sokongan untuk menyelesaikan masalah.

Buka
AECOM

Wakil Khidmat Pelanggan II

AECOM
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCTConnecticut
$22 – $30 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Membantu pelanggan CTrides dengan maklumat tentang perkhidmatan pengangkutan Connecticut dan mengendalikan pertanyaan melalui telefon, e-mel, sembang dan web. Jawatan ini bekerja dari jarak jauh dan merangkumi latihan secara bersemuka.

Buka
Teleperformance

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh — Teleperformance

Teleperformance
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu perkhidmatan dari jarak jauh untuk Teleperformance, penyedia perkhidmatan perniagaan digital global. Tugas ini merangkumi pendokumentasian panggilan, penggunaan alat berasaskan web, dan usaha menyokong pengalaman pelanggan yang positif.

Buka