Sumsub

501 – 1000 Служители

Sumsub е технологична компания, фокусирана върху спазването на регулаторните изисквания, която разработва SaaS инструменти за предприятия, управляващи мониторинг на транзакции и съответствие на продукти. Нейната онлайн платформа подпомага оперативните процеси, както и правните функции и функциите, свързани със съответствието, заедно със свързана техническа поддръжка и поддръжка преди продажба. Контекстът на наемане в компанията обхваща позиции в областта на операциите, съответствието, правните въпроси и техническата поддръжка, свързани с продуктите и услугите за бизнес клиенти.

Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти (дистанционна работа, Съединени щати)

Подпомагайте клиентите на Sumsub чрез чат в платформата за съответствие и предотвратяване на измами. Решавайте и документирайте проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на поддръжката.

преди 2 седмици

Съединени щати Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Описание

Отговаряйте бързо и професионално на клиентски запитвания в чата
Проучвайте проблемите на клиентите и предлагайте подходящи отговори или решения
Изградете задълбочени познания за продуктите и услугите на компанията
Изслушвайте с емпатия оплакванията на клиентите и решавайте проблемите според фирмените правила
Записвайте данни за клиентите, техните проблеми и решенията от разговорите в чата
Следете промените в продуктите, актуализациите на услугите и развитието в бранша
Споделяйте с ръководството повтарящи се клиентски проблеми и предложения за подобряване на процесите за поддръжка
Работете с колеги от поддръжката, ръководители и специалисти по сложни или ескалирани случаи

Изисквания

Общувайте свободно на английски език
Имайте поне шест месеца опит в обслужването на B2B или B2C клиенти
Познавайте Zendesk, LiveChat и Slack
Бъдете на разположение за работа през уикендите в рамките на петдневна работна седмица
Притежавайте отлични комуникационни умения, умения за работа по няколко задачи, емпатия, адаптивност и добро управление на времето, както и положително отношение

Придобивки

Присъединете се към култура, ориентирана към дистанционната работа и изградена върху доверие
Работете от мястото, което ви подхожда най-добре
Работете без задължително присъствие в офис и проследяване на присъствието
Използвайте офис или споделено работно пространство, когато има такова
Изберете гъвкаво работно време без фиксиран график от 9 до 17 ч.
Получете почивен ден за рождения си ден
Ползвайте 10 дни личен отпуск годишно
Ползвайте седем дни болничен без документи
Получете допълнителни почивни дни около Коледа и Нова година
Възползвайте се от обучение, свързано с ролята, и покрити професионални събития
Участвайте в изцяло покрити екипни събирания няколко пъти годишно
Получете необходимите за ролята инструменти и хардуер
Получавайте прозрачно възнаграждение, съобразено с пазарните нива

Свързани работни места

1001 – 5000 Служители

B2B B2C Здравеопазване

Вирджиния Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Обработвайте обаждания от пациенти, извлечения, плащания и въпроси за фактуриране от разстояние. Подпомагайте екипа за обслужване на клиенти и управление на приходите в много специализираната мрежа за очни грижи US Eye.

Отвори

Здравеопазване Логистика Маркетинг

Съединени щати

Тексас

12 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Android iOS

Приемайте входящи обаждания за телефонните услуги на Qualfon и внасянето на средства по сметки на лишени от свобода на английски и испански език. Тази дистанционна работа в обслужването на клиенти е базирана в Тексас.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Съединени щати

Оклахома

Тексас

26 000 $ – 286 000 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

macOS

Подпомагайте клиенти дистанционно, като отговаряте на въпроси, решавате проблеми с продукти и услуги и обработвате поръчки и връщания. В тази позиция в OneTouch Direct ще осигурявате първа линия на поддръжка за клиенти на контактни центрове.

Отвори

51 – 200 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Право

Съединени щати

18 $ / час

Обработвайте сложни запитвания от клиенти, говорещи испански и английски, в дистанционна позиция за поддръжка. Давайте ясни насоки и координирайте действията си с екипите за поддръжка, за да разрешавате проблеми.

Отвори

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Съединени щати

Кънектикът

22 $ – 30 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Помагайте на клиентите на CTrides с информация за транспортните услуги в Кънектикът и отговаряйте на запитвания по телефон, имейл, чат и уеб. Работата е дистанционна и включва присъствено обучение.

Отвори

Спонсор на виза за квалифициран работник Здравеопазване Логистика Маркетинг

15 $ – 16 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

В Teleperformance, глобален доставчик на цифрови бизнес услуги, ще отговаряте на въпроси на клиенти и ще решавате проблеми с услугите дистанционно. Работата включва документиране на разговори, използване на уеб инструменти и създаване на положително клиентско преживяване.

Отвори

Специалист обслужване на клиенти (дистанционна работа, Съединени щати)

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист обслужване на клиенти от разстояние, US Eye

Двуезичен представител обслужване на клиенти — дистанционна работа в Тексас

Представител обслужване на клиенти от разстояние

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти на испански и английски език

Специалист обслужване на клиенти II

Представител обслужване на клиенти от разстояние — Teleperformance