LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaPravoSavjetovanje
Sumsub je tehnološka tvrtka usmjerena na usklađenost s propisima koja razvija SaaS alate za tvrtke koje upravljaju praćenjem transakcija i usklađenošću proizvoda. Njezina internetska platforma podržava operativne procese, kao i pravne funkcije i funkcije usklađenosti, uz povezanu tehničku podršku i podršku pretprodaji. Kontekst zapošljavanja u tvrtki obuhvaća radna mjesta u operacijama, usklađenosti, pravnim poslovima i tehničkoj podršci povezana s proizvodima i uslugama namijenjenima poslovnim korisnicima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Agent korisničke podrške (rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države)

Podržavajte korisnike Sumsuba putem chata na platformi za usklađenost i sprječavanje prijevara. Rješavajte i dokumentirajte probleme te dijelite povratne informacije radi poboljšanja podrške.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Odgovarajte na upite korisnika putem chata brzo i profesionalno
  • Istražujte probleme korisnika i ponudite relevantne odgovore ili rješenja
  • Steknite temeljito znanje o proizvodima i uslugama tvrtke
  • Empatično saslušajte pritužbe korisnika i rješavajte probleme u skladu s pravilima tvrtke
  • Bilježite podatke o korisnicima, njihove probleme i rješenja iz razgovora putem chata
  • Pratite promjene proizvoda, ažuriranja usluga i razvoj događaja u industriji
  • Obavještavajte upravu o učestalim problemima korisnika i prijedlozima za poboljšanje procesa podrške
  • Surađujte s kolegama iz podrške, nadređenima i stručnjacima na složenim ili eskaliranim slučajevima

Zahtjevi

  • Tečno komunicirajte na engleskom jeziku
  • Imajte najmanje šest mjeseci iskustva u korisničkoj podršci za B2B ili B2C korisnike
  • Poznajte Zendesk, LiveChat i Slack
  • Budite dostupni za rad vikendom uz petodnevni radni tjedan
  • Posjedujte izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost obavljanja više zadataka, empatiju, prilagodljivost i dobro upravljanje vremenom te pozitivan stav

Pogodnosti

  • Radite u kulturi koja prvenstveno podržava rad na daljinu i temelji se na povjerenju
  • Radite s lokacije koja vam najviše odgovara
  • Radite bez obveznog dolaska u ured i praćenja prisutnosti
  • Po želji koristite ured ili coworking prostor ako je dostupan
  • Odaberite fleksibilno radno vrijeme bez fiksnog rasporeda od 9 do 17 sati
  • Dobijte slobodan dan za rođendan
  • Iskoristite 10 osobnih slobodnih dana godišnje
  • Iskoristite sedam dana bolovanja bez papirologije
  • Dobijte dodatne slobodne dane oko Božića i Nove godine
  • Pristupite učenju prilagođenom radnom mjestu i plaćenim stručnim događanjima
  • Sudjelujte na potpuno plaćenim timskim okupljanjima nekoliko puta godišnje
  • Dobijte potrebne alate i opremu za rad
  • Ostvarite transparentnu naknadu usklađenu s tržišnim mjerilima

Povezani poslovi

US Eye

Predstavnik korisničke službe na daljinu, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BB2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSjeverna KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Obrađujte pozive pacijenata, izvode, plaćanja i pitanja o naplati na daljinu. Podržavajte tim korisničke službe za upravljanje prihodima mreže US Eye za očnu skrb u više specijalnosti.

Otvori
Qualfon

Dvojezični predstavnik korisničke službe — rad na daljinu u Teksasu

Qualfon
LogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
12 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška
AndroidiOS

Primajte dolazne pozive o Qualfonovim telefonskim uslugama i uplati sredstava na račune zatvorenika na engleskom i španjolskom. Ovaj posao u korisničkoj službi na daljinu namijenjen je radu iz Teksasa.

Otvori
OneTouch Direct

Predstavnik korisničke podrške na daljinu

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveOKOklahomaTXTeksas
26.000 $ – 286.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
macOS

Pružajte podršku korisnicima na daljinu odgovaranjem na pitanja, rješavanjem problema s proizvodima i uslugama te obradom narudžbi i povrata. Na ovoj poziciji u OneTouch Directu pružat ćete početnu podršku klijentima kontaktnih centara.

Otvori
A

Dvojezični stručnjak za korisničku podršku na španjolskom i engleskom jeziku

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
18 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Rješavajte složene upite korisnika koji govore španjolski i engleski u ulozi podrške na daljinu. Pružajte jasne upute i surađujte s timovima podrške kako biste riješili probleme.

Otvori
AECOM

Predstavnik korisničke podrške II

AECOM
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticut
22 $ – 30 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Pružajte korisnicima CTridesa informacije o prijevoznim uslugama u Connecticutu i odgovarajte na upite telefonom, e-poštom, čavrljanjem i putem weba. Posao se obavlja na daljinu i uključuje obuku uživo.

Otvori
Teleperformance

Predstavnik korisničke podrške na daljinu — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

U tvrtki Teleperformance, globalnom pružatelju digitalnih poslovnih usluga, odgovarat ćete na pitanja korisnika i rješavati poteškoće s uslugama na daljinu. Posao uključuje bilježenje poziva, korištenje web-alata i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Otvori