Sumsub

501 – 1 000 Zaměstnanci

Sumsub je technologická společnost zaměřená na dodržování předpisů, která vyvíjí SaaS nástroje pro firmy zabývající se monitorováním transakcí a souladem produktů s požadavky. Její online platforma podporuje provozní procesy i právní a compliance funkce, včetně související technické podpory a podpory před prodejem. Náborový kontext společnosti zahrnuje pozice v oblasti provozu, compliance, práva a technické podpory související s jejími produkty a službami pro firmy.

Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory (práce na dálku, USA)

Pomáhejte zákazníkům Sumsub prostřednictvím chatu s platformou pro dodržování předpisů a prevenci podvodů. Řešte a dokumentujte problémy a sdílejte zpětnou vazbu, která pomůže zlepšit fungování podpory.

před 2 týdny

Spojené státy Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznická podpora

Popis

Odpovídejte na dotazy zákazníků v chatu rychle a profesionálně
Zjišťujte podstatu problémů zákazníků a nabízejte vhodné odpovědi nebo řešení
Důkladně se seznamujte s produkty a službami společnosti
Naslouchejte stížnostem zákazníků s empatií a řešte problémy v souladu s pravidly společnosti
Zaznamenávejte údaje o zákaznících, jejich problémy a řešení vyplývající z chatové komunikace
Sledujte změny produktů, aktualizace služeb a vývoj v oboru
Informujte vedení o opakujících se problémech zákazníků a návrzích na zlepšení procesů podpory
Spolupracujte s kolegy z podpory, nadřízenými a specialisty při řešení složitých nebo eskalovaných případů

Požadavky

Plynně komunikovat v angličtině
Mít alespoň šest měsíců zkušeností se zákaznickou podporou v B2B nebo B2C
Znát nástroje Zendesk, LiveChat a Slack
Být připraven pracovat o víkendech v rámci pětidenního pracovního týdne
Mít dobré komunikační schopnosti, zvládat více úkolů současně, projevovat empatii a přizpůsobivost, dobře si organizovat čas a mít pozitivní přístup

Benefity

Práce v kultuře zaměřené na práci na dálku a založené na důvěře
Možnost pracovat z místa, které vám nejvíce vyhovuje
Bez povinné docházky do kanceláře a evidence přítomnosti
Možnost využívat kancelář nebo coworkingové prostory, pokud jsou dostupné
Flexibilní pracovní doba bez pevného rozvrhu od 9 do 17 hodin
Volno v den narozenin
10 dnů osobního volna ročně
Sedm dnů pracovní neschopnosti bez dokládání
Další volno kolem Vánoc a Nového roku
Vzdělávání zaměřené na danou roli a hrazené odborné akce
Plně hrazené týmové výjezdy několikrát ročně
Pracovní nástroje a vybavení potřebné pro danou roli
Transparentní odměňování nastavené podle trhu

Související pracovní nabídky

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

B2B B2C Zdravotní péče

Virginie Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznická podpora

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů, výpisy, platby a dotazy k fakturaci. Podporujte tým zákaznického servisu pro správu výnosového cyklu v síti oční péče US Eye s více specializacemi.

Otevřít

Logistika Marketing Zdravotní péče

Spojené státy

Texas

12 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španělština Zákaznická podpora

Android iOS

Vyřizujte příchozí hovory týkající se telefonních služeb Qualfon a dobíjení účtů vězňů v angličtině a španělštině. Tato práce v zákaznickém servisu na dálku je určena pro Texas.

Otevřít

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Logistika Poradenství Zdravotní péče

Spojené státy

Oklahoma

Texas

26 000 $ – 286 000 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Junior Středně pokročilý Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznická podpora

macOS

Podporujte zákazníky na dálku: odpovídejte na dotazy, řešte problémy s produkty a službami a vyřizujte objednávky i vratky. V této pozici ve společnosti OneTouch Direct budete poskytovat zákazníkům klientů kontaktního centra podporu první linie.

Otevřít

51 – 200 Zaměstnanci

Poradenství Právo Zdravotní péče

Spojené státy

18 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Junior Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španělština Zákaznická podpora

Řešte složité dotazy zákazníků hovořících španělsky a anglicky při práci na dálku. Poskytujte srozumitelné pokyny a spolupracujte s týmy podpory na řešení problémů.

Otevřít

Sponzor víza H1B Logistika Poradenství Zdravotní péče

Spojené státy

Connecticut

22 $ – 30 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Junior Středně pokročilý Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španělština Zákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům CTrides s informacemi o dopravních službách v Connecticutu a řešte jejich dotazy telefonicky, e-mailem, přes chat i web. Práce je na dálku a zahrnuje osobní školení.

Otevřít

Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky Logistika Marketing Zdravotní péče

Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy se službami na dálku ve společnosti Teleperformance, globálním poskytovateli digitálních obchodních služeb. Práce zahrnuje dokumentaci hovorů, používání webových nástrojů a podporu pozitivní zákaznické zkušenosti.

Otevřít

Specialista zákaznické podpory (práce na dálku, USA)

Pomáhejte zákazníkům Sumsub prostřednictvím chatu s platformou pro dodržování předpisů a prevenci podvodů. Řešte a dokumentujte problémy a sdílejte zpětnou vazbu, která pomůže zlepšit fungování podpory.

Popis

Požadavky

Benefity

Související pracovní nabídky

Vzdálený pracovník zákaznického servisu US Eye

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu — práce na dálku v Texasu

Pracovník zákaznické podpory (práce na dálku)

Specialista zákaznické podpory se znalostí španělštiny a angličtiny

Specialista zákaznického servisu II

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Teleperformance