Sumsub

501 – 1000 Pracownicy

Sumsub to firma technologiczna skoncentrowana na zgodności regulacyjnej, która tworzy narzędzia SaaS dla przedsiębiorstw zajmujących się monitorowaniem transakcji i zgodnością produktów. Jej platforma internetowa wspiera procesy operacyjne oraz funkcje prawne i compliance, a także powiązane działania w zakresie wsparcia technicznego i przedsprzedażowego. Kontekst rekrutacyjny firmy obejmuje stanowiska związane z operacjami, compliance, prawem i wsparciem technicznym, powiązane z jej produktami i usługami dla biznesu.

Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta (zdalnie, Stany Zjednoczone)

Wspieraj klientów Sumsub na czacie w korzystaniu z platformy do zapewniania zgodności i zapobiegania oszustwom. Rozwiązuj i dokumentuj problemy oraz przekazuj opinie, które pomogą usprawniać obsługę.

2 tygodnie temu

Stany Zjednoczone Zdalnie Pełny etat Junior Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Obsługa klienta

Opis

Odpowiadaj na pytania klientów na czacie szybko i profesjonalnie
Analizuj problemy klientów i proponuj trafne odpowiedzi lub rozwiązania
Zdobywaj dogłębną znajomość produktów i usług firmy
Wysłuchuj skarg klientów z empatią i rozwiązuj problemy zgodnie z zasadami firmy
Zapisuj dane klientów, zgłaszane problemy i rozwiązania ustalone podczas rozmów na czacie
Śledź zmiany w produktach, aktualizacje usług i rozwój branży
Informuj kierownictwo o powtarzających się problemach klientów i pomysłach na usprawnienie procesów obsługi
Współpracuj z zespołem obsługi klienta, przełożonymi i specjalistami przy trudnych lub eskalowanych sprawach

Wymagania

Biegle posługiwać się językiem angielskim
Mieć co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub B2C
Znać Zendesk, LiveChat i Slack
Być gotowym do pracy w weekendy w ramach pięciodniowego tygodnia pracy
Mieć rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umieć wykonywać wiele zadań jednocześnie, wykazywać empatię i elastyczność, dobrze zarządzać czasem oraz mieć pozytywne nastawienie

Benefity

Praca w kulturze zdalnej opartej na zaufaniu
Możliwość pracy z miejsca, które najbardziej Ci odpowiada
Brak obowiązkowej obecności w biurze i ewidencji obecności
Możliwość pracy z biura lub przestrzeni coworkingowej, jeśli są dostępne
Elastyczne godziny pracy bez stałego grafiku od 9 do 17
Dzień wolny w urodziny
10 dni wolnych do wykorzystania na sprawy osobiste w roku
Siedem dni chorobowego bez dokumentów
Dodatkowy czas wolny w okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku
Szkolenia związane ze stanowiskiem i opłacone wydarzenia branżowe
W pełni opłacone wyjazdy integracyjne kilka razy w roku
Narzędzia i sprzęt potrzebne do pracy
Przejrzyste wynagrodzenie ustalane w odniesieniu do stawek rynkowych

Powiązane oferty pracy

1001 – 5000 Pracownicy

B2B B2C Opieka zdrowotna

Wirginia Zdalnie Pełny etat Junior Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Obsługa klienta

Zdalnie obsługuj telefony pacjentów oraz pytania dotyczące zestawień, płatności i rozliczeń. Wspieraj zespół obsługi klienta ds. zarządzania cyklem przychodów w wielospecjalistycznej sieci opieki okulistycznej US Eye.

Otwórz

Logistyka Marketing Opieka zdrowotna

Stany Zjednoczone

Teksas

12 $ / godzina

Zdalnie Pełny etat Junior Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Wymagany Język: hiszpański Obsługa klienta

Android iOS

Obsługuj połączenia przychodzące dotyczące usług telefonicznych Qualfon i zasilania kont osadzonych w języku angielskim i hiszpańskim. Ta zdalna praca w obsłudze klienta jest dostępna dla osób z Teksasu.

Otwórz

1001 – 5000 Pracownicy

Doradztwo Logistyka Opieka zdrowotna

Stany Zjednoczone

Oklahoma

Teksas

26 000 $ – 286 000 $ / rok

Zdalnie Pełny etat Junior Poziom średni Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Obsługa klienta

macOS

Zdalnie wspieraj klientów: odpowiadaj na pytania, rozwiązuj problemy z produktami i usługami oraz obsługuj zamówienia i zwroty. Na tym stanowisku w OneTouch Direct będziesz zapewniać klientom centrum kontaktowego wsparcie pierwszej linii.

Otwórz

51 – 200 Pracownicy

Doradztwo Opieka zdrowotna Prawo

Stany Zjednoczone

18 $ / godzina

Zdalnie Pełny etat Junior Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Wymagany Język: hiszpański Obsługa klienta

Rozwiązuj złożone problemy klientów mówiących po hiszpańsku i angielsku w pracy zdalnej. Udzielaj jasnych wskazówek i współpracuj z zespołami wsparcia, aby rozwiązywać zgłoszenia.

Otwórz

Sponsor wizy H1B Doradztwo Logistyka Opieka zdrowotna

Stany Zjednoczone

Connecticut

22 $ – 30 $ / godzina

Zdalnie Pełny etat Junior Poziom średni Dyplom nie jest wymagany Wymagany Język: angielski Wymagany Język: hiszpański Obsługa klienta

Pomagaj klientom CTrides, udzielając informacji o usługach transportowych w Connecticut i odpowiadając na zapytania telefonicznie, e-mailem, na czacie i w internecie. Praca jest zdalna i obejmuje szkolenie stacjonarne.

Otwórz

Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracowników Logistyka Marketing Opieka zdrowotna

Odpowiadaj na pytania klientów i rozwiązuj problemy związane z obsługą zdalnie w Teleperformance, globalnym dostawcy cyfrowych usług biznesowych. Do obowiązków należy dokumentowanie rozmów, korzystanie z narzędzi internetowych i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

Otwórz

Specjalista ds. obsługi klienta (zdalnie, Stany Zjednoczone)

Wspieraj klientów Sumsub na czacie w korzystaniu z platformy do zapewniania zgodności i zapobiegania oszustwom. Rozwiązuj i dokumentuj problemy oraz przekazuj opinie, które pomogą usprawniać obsługę.

Opis

Wymagania

Benefity

Powiązane oferty pracy

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta US Eye

Dwujęzyczny konsultant obsługi klienta — praca zdalna w Teksasie

Przedstawiciel obsługi klienta (praca zdalna)

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością hiszpańskiego i angielskiego

Specjalista ds. obsługi klienta II

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta — Teleperformance