LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1.000 Medarbejdere
JuraLogistikRådgivning
Sumsub er en teknologivirksomhed med fokus på compliance, som udvikler SaaS-værktøjer til virksomheder, der håndterer transaktionsovervågning og produktoverholdelse. Virksomhedens onlineplatform understøtter operationelle arbejdsgange sammen med juridiske funktioner og compliancefunktioner samt relateret teknisk support og presales-support. Virksomhedens rekrutteringsområder omfatter drift, compliance, jura og teknisk support med tilknytning til de virksomhedsrettede produkter og tjenester.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundesupportmedarbejder (fjernarbejde, USA)

Hjælp Sumsubs kunder via chat med virksomhedens platform til compliance og forebyggelse af svindel. Undersøg og dokumentér problemer, og del feedback for at forbedre supporten.

USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar kundernes chatforespørgsler hurtigt og professionelt
  • Undersøg kundernes problemer, og giv relevante svar eller løsninger
  • Opbyg et solidt kendskab til virksomhedens produkter og tjenester
  • Lyt empatisk til kundernes klager, og løs problemer i overensstemmelse med virksomhedens politikker
  • Registrer kundeoplysninger, problemer og løsninger fra chatsamtaler
  • Hold dig opdateret om produktændringer, tjenesteopdateringer og udviklingen i branchen
  • Del tilbagevendende kundeproblemer og forslag til forbedring af supportprocesserne med ledelsen
  • Samarbejd med supportkolleger, ledere og specialister om komplekse eller eskalerede sager

Krav

  • Kommunikere flydende på engelsk
  • Have mindst seks måneders erfaring med kundesupport inden for B2B eller B2C
  • Være fortrolig med Zendesk, LiveChat og Slack
  • Kunne arbejde i weekender inden for en femdages arbejdsuge
  • Have stærke kommunikationsevner, kunne håndtere flere opgaver samtidigt og være empatisk, omstillingsparat og god til tidsstyring samt have en positiv indstilling

Fordele

  • Bliv en del af en remote-first-kultur baseret på tillid
  • Arbejd fra det sted, der passer dig bedst
  • Arbejd uden obligatorisk kontorfremmøde eller fremmøderegistrering
  • Vælg at bruge et kontor eller coworkingsted, hvor det er muligt
  • Få fleksible arbejdstider uden en fast 9-17-arbejdsdag
  • Få en fridag på din fødselsdag
  • Tag ti personlige fridage om året
  • Brug syv sygedage uden dokumentation
  • Få ekstra fri omkring jul og nytår
  • Få adgang til læring, der er relevant for rollen, og betalte faglige arrangementer
  • Deltag i fuldt betalte teamophold flere gange om året
  • Få de nødvendige værktøjer og det nødvendige udstyr til rollen
  • Få en gennemsigtig løn, der er sammenlignet med markedet

Relaterede job

US Eye

Kundeservicemedarbejder på distancen, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BB2CSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Håndter patientopkald, opgørelser, betalinger og spørgsmål om fakturering på distancen. Støt kundeserviceteamet inden for indtægtsstyring på tværs af US Eyes øjenplejenetværk med flere specialer.

Åbn
OneTouch Direct

Kundeservicemedarbejder på distancen

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSAOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
macOS

Hjælp kunder på distancen ved at besvare spørgsmål, løse problemer med produkter og tjenester samt håndtere ordrer og returneringer. Denne rolle hos OneTouch Direct yder support i første linje til kontaktcenterkunder.

Åbn
Teleperformance

Kundeservicemedarbejder på distancen — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Besvar kundespørgsmål og løs serviceproblemer på distancen for Teleperformance, en global leverandør af digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentation af opkald, brug af webbaserede værktøjer og arbejde for gode kundeoplevelser.

Åbn