LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1,000 Mga Empleyado
LegalLogisticsPagkonsulta
Ang Sumsub ay isang kumpanyang teknolohiya na nakatuon sa pagsunod sa regulasyon at gumagawa ng mga SaaS tool para sa mga negosyong namamahala ng pagsubaybay sa transaksyon at pagsunod sa produkto. Sinusuportahan ng online platform nito ang mga operasyonal na daloy ng trabaho pati na ang mga tungkulin sa batas at pagsunod sa regulasyon, kasama ang kaugnay na teknikal at pre-sales na suporta. Saklaw ng konteksto ng pagkuha ng kumpanya ang mga tungkulin sa operasyon, pagsunod sa regulasyon, batas, at teknikal na suporta na kaugnay ng mga produkto at serbisyong nakatuon sa negosyo.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Ahente ng Suporta sa Customer (Remote, Estados Unidos)

Suportahan ang mga customer ng Sumsub sa pamamagitan ng chat sa platform nito para sa pagsunod sa regulasyon at pag-iwas sa pandaraya. Lutasin at idokumento ang mga isyu, at magbahagi ng feedback para mapahusay ang mga operasyon ng suporta.

USEstados UnidosRemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang mga tanong ng customer sa chat sa pamamagitan ng maagap at propesyonal na mga tugon
  • Siyasatin ang mga alalahanin ng customer at magbigay ng mga kaugnay na sagot o solusyon
  • Bumuo ng malalim na kaalaman sa mga produkto at serbisyo ng kumpanya
  • Pakinggan nang may empatiya ang mga reklamo ng customer at lutasin ang mga isyu alinsunod sa mga patakaran ng kumpanya
  • Itala ang mga detalye ng customer, alalahanin, at resolusyon mula sa mga pag-uusap sa chat
  • Manatiling napapanahon sa mga pagbabago sa produkto, update sa serbisyo, at mga pag-unlad sa industriya
  • Ibahagi sa pamunuan ang mga paulit-ulit na isyu ng customer at mga mungkahing magpapahusay sa mga proseso ng suporta
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan sa suporta, superbisor, at espesyalista para tugunan ang masalimuot o iniakyat na mga kaso

Mga Kinakailangan

  • Matatas makipag-usap sa Ingles
  • May hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa suporta sa customer sa B2B o B2C
  • Pamilyar sa Zendesk, LiveChat, at Slack
  • Handang magtrabaho tuwing weekend sa loob ng limang araw na linggo ng trabaho
  • May mahusay na kasanayan sa komunikasyon, multitasking, empatiya, pagiging madaling makibagay, at pamamahala ng oras, kasama ang positibong saloobin

Mga Benepisyo

  • Makibahagi sa kulturang remote-first na nakabatay sa tiwala
  • Magtrabaho mula sa lokasyong pinakanaaangkop sa iyo
  • Magtrabaho nang walang sapilitang pagpasok sa opisina o pagsubaybay sa pagdalo
  • Pumili na gumamit ng opisina o coworking space kung mayroon
  • Magtakda ng flexible na oras nang walang nakapirming iskedyul na 9-to-5
  • Tumanggap ng araw na walang pasok sa iyong kaarawan
  • Magamit ang 10 araw na personal leave bawat taon
  • Magamit ang pitong araw na sick leave nang walang papeles
  • Makakuha ng karagdagang oras na walang pasok sa panahon ng Pasko at Bagong Taon
  • Makilahok sa pagkatutong naaayon sa tungkulin at mga propesyonal na event na sagot ng kumpanya
  • Makibahagi sa mga offsite ng team na ganap na sagot ng kumpanya nang ilang beses bawat taon
  • Tumanggap ng mga kagamitan at hardware na kailangan para sa tungkulin
  • Tumanggap ng malinaw na kompensasyong itinakda batay sa mga pamantayan ng merkado

Mga Kaugnay na Trabaho

US Eye

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
B2BB2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCHilagang CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaRemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Sumagot sa mga tawag ng pasyente at tumulong sa mga statement, bayad, at tanong tungkol sa billing habang nagtatrabaho nang remote. Suportahan ang customer service team ng revenue cycle management ng US Eye sa buong network nito ng pangangalaga sa mata na may iba't ibang espesyalisasyon.

Buksan
Qualfon

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal — Remote sa Texas

Qualfon
LogisticsPagmemerkadoPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosTXTexas
$12 / oras
RemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer
AndroidiOS

Sumagot sa mga papasok na tawag tungkol sa mga serbisyo sa telepono ng Qualfon at pagdaragdag ng pondo sa account ng mga bilanggo sa Ingles at Espanyol. Nasa Texas ang lokasyon ng remote na trabahong ito sa serbisyo sa customer.

Buksan
OneTouch Direct

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote

OneTouch Direct
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosOKOklahomaTXTexas
$26,000 – $286,000 / taon
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer
macOS

Tumutulong sa mga customer nang remote sa pagsagot ng mga tanong, paglutas ng mga isyu sa produkto at serbisyo, at pagproseso ng mga order at return. Nagbibigay ang posisyong ito sa OneTouch Direct ng frontline support para sa mga kliyente ng contact center.

Buksan
A

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Bilingguwal sa Espanyol at Ingles

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$18 / oras
RemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Asikasuhin ang mga komplikadong tanong ng mga customer na nagsasalita ng Espanyol at Ingles sa isang remote na tungkulin sa suporta. Magbigay ng malinaw na gabay at makipag-ugnayan sa mga support team upang malutas ang mga isyu.

Buksan
AECOM

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer II

AECOM
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosCTConnecticut
$22 – $30 / oras
RemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Tinutulungan ang mga customer ng CTrides sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga serbisyo sa transportasyon sa Connecticut at pagsagot sa mga tanong sa telepono, email, chat, at web. Remote ang trabaho at may kasamang pagsasanay nang harapan.

Buksan
Teleperformance

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Remote — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor ng Skilled Worker VisaLogisticsPagmemerkadoPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCHilagang CarolinaNDHilagang DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCTimog CarolinaSDTimog DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVKanlurang VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / oras
RemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Sagutin ang mga tanong ng customer at lutasin ang mga isyu sa serbisyo nang remote para sa Teleperformance, isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga digital na serbisyo sa negosyo. Kabilang sa trabaho ang pagtatala ng mga tawag, paggamit ng mga tool na nakabatay sa web, at pagsuporta sa positibong karanasan ng customer.

Buksan