LogoFresh Jobs Ahead
Sumsub
Sumsub
501 – 1,000 Wafanyakazi
SheriaUsafirishajiUshauri
Sumsub ni kampuni ya teknolojia inayolenga uzingatiaji wa kanuni na inayotengeneza zana za SaaS kwa biashara zinazosimamia ufuatiliaji wa miamala na uzingatiaji wa bidhaa. Jukwaa lake la mtandaoni linaunga mkono mtiririko wa kazi za uendeshaji pamoja na majukumu ya kisheria na uzingatiaji wa kanuni, likiwa na usaidizi unaohusiana wa kiufundi na kabla ya mauzo. Muktadha wa uajiri wa kampuni hii unajumuisha nafasi katika uendeshaji, uzingatiaji wa kanuni, sheria na usaidizi wa kiufundi zinazohusiana na bidhaa na huduma zake zinazolenga biashara.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Wakala wa Usaidizi kwa Wateja (Kazi ya Mbali, Marekani)

Saidia wateja wa Sumsub kupitia gumzo kwenye jukwaa lake la uzingatiaji na kuzuia ulaghai. Tatua na uandike masuala, na ushiriki maoni ili kusaidia kuboresha shughuli za usaidizi.

USMarekaniMbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Shughulikia maswali ya wateja kupitia gumzo kwa majibu ya haraka na ya kitaalamu
  • Chunguza matatizo ya wateja na utoe majibu au suluhisho yanayofaa
  • Jenga uelewa thabiti wa bidhaa na huduma za kampuni
  • Sikiliza malalamiko ya wateja kwa huruma na utatue masuala kulingana na sera za kampuni
  • Rekodi maelezo ya wateja, matatizo yao na suluhisho zilizotolewa katika mazungumzo ya gumzo
  • Fuatilia mabadiliko ya bidhaa, masasisho ya huduma na maendeleo ya sekta
  • Shiriki na wasimamizi masuala ya wateja yanayojirudia na mapendekezo ya kuboresha michakato ya usaidizi
  • Shirikiana na wafanyakazi wenzako wa usaidizi, wasimamizi na wataalamu kushughulikia kesi tata au zilizopandishwa ngazi

Mahitaji

  • Kuwasiliana kwa ufasaha kwa Kiingereza
  • Kuwa na angalau miezi sita ya uzoefu wa usaidizi kwa wateja wa B2B au B2C
  • Kufahamu Zendesk, LiveChat na Slack
  • Kuwa tayari kufanya kazi wikendi katika wiki ya kazi ya siku tano
  • Kuwa na ujuzi thabiti wa mawasiliano, kushughulikia kazi nyingi, huruma, kubadilika na usimamizi wa muda, pamoja na mtazamo chanya

Manufaa

  • Kujiunga na utamaduni unaotanguliza kazi ya mbali na kujengwa juu ya uaminifu
  • Kufanya kazi ukiwa katika eneo linalokufaa zaidi
  • Kufanya kazi bila kulazimika kuhudhuria ofisini au kufuatiliwa kwa mahudhurio
  • Kuchagua kutumia ofisi au eneo la kazi la pamoja linapopatikana
  • Kupanga saa za kazi zinazobadilika bila ratiba ya kudumu ya saa tatu asubuhi hadi saa kumi na moja jioni
  • Kupata siku ya mapumziko kwa siku yako ya kuzaliwa
  • Kutumia siku 10 za mapumziko binafsi kila mwaka
  • Kutumia siku saba za likizo ya ugonjwa bila nyaraka
  • Kupata muda wa ziada wa mapumziko wakati wa Krismasi na Mwaka Mpya
  • Kupata mafunzo yanayohusiana na jukumu na kushiriki katika matukio ya kitaalamu yanayogharamiwa
  • Kushiriki katika matembezi ya timu yanayogharamiwa kikamilifu mara kadhaa kwa mwaka
  • Kupokea zana na vifaa vinavyohitajika kwa jukumu
  • Kupata malipo yaliyo wazi yanayolinganishwa na viwango vya soko

Kazi Zinazohusiana

US Eye

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
B2BB2CHuduma za afya
USMarekaniALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina KaskaziniOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina KusiniTNTennesseeTXTexasVAVirginiaMbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Hudumia simu za wagonjwa, taarifa za malipo, malipo na maswali ya bili ukiwa mbali. Saidia timu ya huduma kwa wateja ya usimamizi wa mzunguko wa mapato ya US Eye katika mtandao wake wa huduma za macho wenye taaluma mbalimbali.

Fungua
OneTouch Direct

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali

OneTouch Direct
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Huduma za afyaUsafirishajiUshauri
USMarekaniOKOklahomaTXTexas
$ 26,000 – $ 286,000 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja
macOS

Husaidia wateja kwa mbali kwa kujibu maswali, kutatua matatizo ya bidhaa na huduma, na kushughulikia maagizo na marejesho. Nafasi hii ya OneTouch Direct hutoa msaada wa moja kwa moja kwa wateja wa kituo cha mawasiliano.

Fungua
A

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja Anayezungumza Kihispania na Kiingereza

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Wafanyakazi
Huduma za afyaSheriaUshauri
USMarekani
$ 18 / saa
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Shughulikia maswali changamano kutoka kwa wateja wanaozungumza Kihispania na Kiingereza katika nafasi ya usaidizi wa mbali. Toa mwongozo ulio wazi na uratibu na timu za usaidizi ili kutatua matatizo.

Fungua
AECOM

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja II

AECOM
Mfadhili wa visa ya H1BHuduma za afyaUsafirishajiUshauri
USMarekaniCTConnecticut
$ 22 – $ 30 / saa
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Kuwasaidia wateja wa CTrides kwa kuwapa taarifa kuhusu huduma za usafiri za Connecticut na kujibu maswali kupitia simu, barua pepe, gumzo na wavuti. Kazi hii ni ya mbali na inajumuisha mafunzo ya ana kwa ana.

Fungua
Teleperformance

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja kwa Njia ya Mbali — Teleperformance

Teleperformance
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziHuduma za afyaMasokoUsafirishaji
USMarekaniALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina KaskaziniNDDakota KaskaziniOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina KusiniSDDakota KusiniTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia MagharibiWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / saa
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Jibu maswali ya wateja na utatue matatizo ya huduma ukiwa mbali kwa Teleperformance, mtoa huduma wa kimataifa wa huduma za biashara za kidijitali. Kazi hii inahusisha kurekodi simu, kutumia zana za wavuti, na kusaidia kutoa uzoefu mzuri kwa wateja.

Fungua