Sumsub

501 – 1 000 Zamestnanci

Sumsub je technologická spoločnosť zameraná na dodržiavanie predpisov, ktorá vyvíja SaaS nástroje pre firmy spravujúce monitorovanie transakcií a súlad produktov s predpismi. Jej online platforma podporuje prevádzkové procesy spolu s právnymi a compliance funkciami vrátane súvisiacej technickej podpory a podpory predaja. Nábor spoločnosti zahŕňa pozície v oblasti prevádzky, compliance, práva a technickej podpory súvisiace s produktmi a službami určenými pre firmy.

Pracovné ponuky spoločnosti

Agent zákazníckej podpory (práca na diaľku, Spojené štáty)

Podporujte zákazníkov spoločnosti Sumsub cez chat na platforme pre compliance a prevenciu podvodov. Riešte a dokumentujte problémy a zdieľajte spätnú väzbu na zlepšenie podpory.

pred 2 týždňami

Spojené štáty Na diaľku Plný úväzok Junior Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznícka podpora

Popis

Odpovedajte na zákaznícke otázky v chate rýchlo a profesionálne
Prešetrujte problémy zákazníkov a ponúkajte relevantné odpovede alebo riešenia
Získajte dôkladné znalosti o produktoch a službách spoločnosti
Vypočujte si s empatiou sťažnosti zákazníkov a riešte problémy v súlade s internými pravidlami
Zaznamenávajte údaje o zákazníkoch, ich problémy a riešenia z chatových konverzácií
Sledujte zmeny produktov, aktualizácie služieb a vývoj v odvetví
Informujte vedenie o opakujúcich sa problémoch zákazníkov a návrhoch na zlepšenie procesov podpory
Spolupracujte s kolegami z podpory, nadriadenými a špecialistami pri riešení zložitých alebo eskalovaných prípadov

Požiadavky

Plynulo komunikujte v angličtine
Majte aspoň šesť mesiacov skúseností so zákazníckou podporou v B2B alebo B2C
Poznajte nástroje Zendesk, LiveChat a Slack
Buďte k dispozícii na prácu cez víkendy v rámci päťdňového pracovného týždňa
Disponujte výbornými komunikačnými schopnosťami, schopnosťou zvládať viac úloh, empatiou, prispôsobivosťou a dobrým time manažmentom, ako aj pozitívnym prístupom

Benefity

Pracujte v kultúre orientovanej na prácu na diaľku a založenej na dôvere
Pracujte z miesta, ktoré vám najviac vyhovuje
Pracujte bez povinnej dochádzky do kancelárie a evidencie dochádzky
Využívajte kanceláriu alebo coworkingový priestor, ak je k dispozícii
Nastavte si flexibilný pracovný čas bez pevného rozvrhu od 9.00 do 17.00
Získajte deň voľna na narodeniny
Čerpajte 10 dní osobného voľna ročne
Využite sedem dní zdravotného voľna bez dokladovania
Získajte dodatočné voľno počas Vianoc a Nového roka
Využívajte vzdelávanie zamerané na vašu pozíciu a hradené odborné podujatia
Zúčastňujte sa tímových stretnutí mimo pracoviska, ktoré sú niekoľkokrát ročne plne hradené
Dostanete potrebné pracovné nástroje a hardvér
Získajte transparentnú odmenu stanovenú podľa trhových štandardov

Súvisiace pracovné ponuky

1 001 – 5 000 Zamestnanci

B2B B2C Zdravotná starostlivosť

Virgínia Na diaľku Plný úväzok Junior Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznícka podpora

Vybavujte telefonáty pacientov, výpisy, platby a otázky o fakturácii na diaľku. Podporujte tím správy príjmov a zákazníckeho servisu siete US Eye, ktorá poskytuje očnú starostlivosť v rôznych špecializáciách.

Otvoriť

Logistika Marketing Zdravotná starostlivosť

Spojené štáty

Texas

12 $ / hodina

Na diaľku Plný úväzok Junior Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španielčina Zákaznícka podpora

Android iOS

Vybavujte prichádzajúce hovory týkajúce sa telefónnych služieb spoločnosti Qualfon a dobíjania účtov väzňov v angličtine a španielčine. Táto práca v zákazníckom servise na diaľku je určená pre Texas.

Otvoriť

1 001 – 5 000 Zamestnanci

Logistika Poradenstvo Zdravotná starostlivosť

Spojené štáty

Oklahoma

Texas

26 000 $ – 286 000 $ / rok

Na diaľku Plný úväzok Junior Stredná úroveň Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Zákaznícka podpora

macOS

Pomáhajte zákazníkom na diaľku, odpovedajte na otázky, riešte problémy s produktmi a službami a vybavujte objednávky a vrátenie tovaru. V spoločnosti OneTouch Direct budete poskytovať prvú úroveň podpory klientom kontaktného centra.

Otvoriť

51 – 200 Zamestnanci

Poradenstvo Právo Zdravotná starostlivosť

Spojené štáty

18 $ / hodina

Na diaľku Plný úväzok Junior Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španielčina Zákaznícka podpora

Riešte zložité požiadavky zákazníkov hovoriacich po španielsky a anglicky v pozícii podpory na diaľku. Poskytujte jasné pokyny a spolupracujte s tímami podpory pri riešení problémov.

Otvoriť

Sponzor víza H1B Logistika Poradenstvo Zdravotná starostlivosť

Spojené štáty

Connecticut

22 $ – 30 $ / hodina

Na diaľku Plný úväzok Junior Stredná úroveň Vysokoškolský titul sa nevyžaduje Požadovaný Jazyk: angličtina Požadovaný Jazyk: španielčina Zákaznícka podpora

Pomáhajte zákazníkom CTrides získať informácie o dopravných službách v Connecticute a riešte ich otázky cez telefón, e-mail, čet a web. Práca je na diaľku a zahŕňa školenie prezenčnou formou.

Otvoriť

Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkov Logistika Marketing Zdravotná starostlivosť

V spoločnosti Teleperformance, globálnom poskytovateľovi digitálnych obchodných služieb, budete na diaľku odpovedať na otázky zákazníkov a riešiť problémy so službami. Súčasťou práce je zaznamenávanie hovorov, používanie webových nástrojov a podpora pozitívnej zákazníckej skúsenosti.

Otvoriť

Agent zákazníckej podpory (práca na diaľku, Spojené štáty)

Podporujte zákazníkov spoločnosti Sumsub cez chat na platforme pre compliance a prevenciu podvodov. Riešte a dokumentujte problémy a zdieľajte spätnú väzbu na zlepšenie podpory.

Popis

Požiadavky

Benefity

Súvisiace pracovné ponuky

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku, US Eye

Dvojjazyčný pracovník zákazníckeho servisu — práca na diaľku v Texase

Pracovník zákazníckej podpory na diaľku

Dvojjazyčný špecialista zákazníckej podpory pre španielčinu a angličtinu

Špecialista zákazníckeho servisu II

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku — Teleperformance