Sumsub

501 – 1,000 الموظفون

شركة Sumsub هي شركة تكنولوجيا تركز على الامتثال، وتطوّر أدوات برمجية كخدمة للشركات التي تدير مراقبة المعاملات والامتثال للمنتجات. تدعم منصتها الإلكترونية سير العمل التشغيلي إلى جانب الوظائف القانونية ووظائف الامتثال، مع خدمات دعم فني ودعم ما قبل البيع ذات الصلة. وتشمل سياقات التوظيف في الشركة أدوارًا في العمليات والامتثال والشؤون القانونية والدعم الفني، مرتبطة بمنتجاتها وخدماتها الموجهة إلى الشركات.

وظائف الشركة

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

قبل أسبوعين

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الوصف

تعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة بسرعة واحترافية
تحقّق من مشكلات العملاء وقدّم إجابات أو حلولًا مناسبة
اكتسب معرفة عملية راسخة بمنتجات الشركة وخدماتها
استمع إلى شكاوى العملاء بتعاطف وعالج المشكلات وفق سياسات الشركة
سجّل تفاصيل العملاء ومخاوفهم والحلول المقدمة في محادثات الدردشة
تابع تغييرات المنتجات وتحديثات الخدمات والتطورات في القطاع
شارك المشكلات المتكررة واقتراحات تحسين إجراءات الدعم مع الإدارة
تعاون مع زملاء الدعم والمشرفين والمتخصصين لمعالجة الحالات المعقدة أو المصعّدة

المتطلبات

تواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية
لديك خبرة لا تقل عن ستة أشهر في دعم العملاء من الشركات إلى الشركات أو من الشركات إلى المستهلكين
لديك إلمام بأدوات Zendesk وLiveChat وSlack
لديك استعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع ضمن أسبوع عمل من خمسة أيام
تمتلك مهارات قوية في التواصل وتعدد المهام والتعاطف والتكيف وإدارة الوقت، إلى جانب موقف إيجابي

المزايا

انضم إلى ثقافة عمل تعتمد العمل عن بُعد أولًا والثقة
اعمل من الموقع الأنسب لك
اعمل من دون إلزام بالحضور إلى المكتب أو تتبّع الحضور
اختر استخدام مكتب أو مساحة عمل مشتركة حيثما توفرت
حدّد ساعات عمل مرنة من دون جدول ثابت من التاسعة إلى الخامسة
احصل على يوم إجازة في عيد ميلادك
استفد من عشرة أيام شخصية كل عام
استخدم سبعة أيام مرضية من دون مستندات
احصل على إجازة إضافية خلال فترة عيد الميلاد ورأس السنة
استفد من فرص تعلم خاصة بدورك وفعاليات مهنية مدفوعة التكاليف
شارك في لقاءات عمل للفريق مدفوعة التكاليف بالكامل عدة مرات في السنة
احصل على الأدوات والأجهزة اللازمة للدور
احصل على أجر شفاف يستند إلى معايير السوق

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B B2C الرعاية الصحية

فرجينيا عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الرد على اتصالات المرضى بشأن الكشوفات والمدفوعات واستفسارات الفوترة عن بُعد. دعم فريق خدمة العملاء لإدارة دورة الإيرادات ضمن شبكة يو إس آي متعددة التخصصات في رعاية العيون.

فتح

التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏12 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

Android iOS

استقبل المكالمات الواردة بشأن خدمات الهاتف وتمويل حسابات النزلاء باللغة الإنجليزية والإسبانية. هذه وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مقرها في تكساس.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

أوكلاهوما

تكساس

‏26,000 US$ – ‏286,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

macOS

قدّم الدعم للعملاء عن بُعد عبر الإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلات المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والإرجاعات. يوفر هذا الدور لدى OneTouch Direct دعماً مباشراً لعملاء مراكز الاتصال.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات الرعاية الصحية قانوني

الولايات المتحدة

‏18 US$ / ساعة

تعامل مع استفسارات معقدة من عملاء يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ضمن وظيفة دعم عن بُعد. قدّم إرشادات واضحة ونسّق مع فرق الدعم لحل المشكلات.

فتح

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

كونيتيكت

‏22 US$ – ‏30 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء CTrides بمعلومات عن خدمات النقل في كونيتيكت، وعالج استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والويب. العمل عن بُعد، ويتضمن تدريبًا حضوريًا.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

أجب عن استفسارات العملاء وعالج مشكلات الخدمة عن بُعد لدى تيليبرفورمانس، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الأعمال الرقمية. تشمل المهام توثيق المكالمات واستخدام الأدوات المستندة إلى الويب ودعم تجارب العملاء الإيجابية.

فتح

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد، يو إس آي

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة — عمل عن بُعد في تكساس

ممثل خدمة عملاء عن بُعد

أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية والإنجليزية

ممثل خدمة العملاء الثاني

ممثل خدمة عملاء عن بُعد — تيليبرفورمانس