LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovLogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
Teleperformance poskytuje riadenie zákazníckej skúsenosti a integrované digitálne obchodné služby organizáciám pôsobiacim na globálnych trhoch. Jej činnosť spája technológie, ochranu osobných údajov a viacjazyčnú podporu s cieľom pomáhať klientom poskytovať prispôsobené obchodné riešenia. Spoločnosť prijíma pracovníkov v oblastiach, ako sú zákaznícke služby, rozvoj podnikania, marketing, predaj a ľudské zdroje, pričom príležitosti v Španielsku zahŕňajú Barcelonu, Madrid a Sevillu. Jej medzinárodná pracovná sila odráža zameranie na skúsenosť zamestnancov, kultúrnu rozmanitosť a spoluprácu v rámci viacjazyčných tímov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku — Teleperformance

V spoločnosti Teleperformance, globálnom poskytovateľovi digitálnych obchodných služieb, budete na diaľku odpovedať na otázky zákazníkov a riešiť problémy so službami. Súčasťou práce je zaznamenávanie hovorov, používanie webových nástrojov a podpora pozitívnej zákazníckej skúsenosti.

USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvániaSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre klientov.
  • Spravujte prichádzajúcu a odchádzajúcu komunikáciu so zákazníkmi.
  • Odpovedajte na otázky zákazníkov.
  • Poskytujte pozorný servis prostredníctvom aktívneho počúvania.
  • S dôkladnosťou zaobchádzajte s dôvernými informáciami o zákazníkoch.
  • Vyriešte problémy počas prvého hovoru, ak je to možné.
  • Komunikujte so zákazníkmi jasne a primerane.
  • Riešte obavy zákazníkov a zmierňujte napäté situácie.
  • V prípade potreby eskalujte komunikáciu.
  • Zaznamenávajte podrobnosti hovorov na účely auditu a vykazovania.
  • Poskytujte spätnú väzbu o problémoch súvisiacich s hovormi.
  • V prípade potreby ponúkajte zákazníkom ďalšie produkty alebo služby.
  • Používajte webové nástroje na odpovedanie na otázky a podporu pozitívnej zákazníckej skúsenosti.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenné vzdelanie.
  • Aspoň šesť mesiacov skúseností v zákazníckom servise.
  • Vek najmenej 18 rokov.
  • Písať rýchlosťou aspoň 25 slov za minútu.
  • Istota pri používaní stolových počítačových systémov.
  • Základná znalosť systémov Windows.
  • Skúsenosti so zákazníckym servisom alebo predajom sú výhodou.
  • Vysokoškolské vzdelanie je výhodou, nie je však podmienkou.
  • Dodržiavať stanovené postupy.
  • Efektívne spolupracovať s kolegami, nadriadenými a podpornými oddeleniami.
  • Dobré komunikačné, poslucháčske a analytické schopnosti.
  • Dobré organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
  • Stanovovať priority úloh a efektívne pracovať pod tlakom.
  • Pracovať podľa pevne stanoveného rozvrhu, ktorý môže zahŕňať rôzne zmeny.
  • Dobré schopnosti kritického myslenia.
  • Mať vyhradený pracovný priestor v blízkosti smerovača na káblové ethernetové pripojenie.
  • Internetové pripojenie musí dosahovať rýchlosť sťahovania aspoň 15 Mb/s a odosielania aspoň 10 Mb/s.
  • Internetové pripojenie musí mať latenciu nižšiu ako 50 ms.
  • Pripojenie cez satelit, mobilné dáta alebo hotspot, peer-to-peer či VPN nie je povolené.
  • Predložiť doklad o rýchlosti internetu.

Benefity

  • Zdravotné, zrakové a zubné poistenie.
  • Programy pomoci zamestnancom.
  • Zdravotné a osobné voľno (HPT).
  • Programy pracovného voľna.
  • Plány 401(k).
  • Životné poistenie.
  • Doplnkové zdravotné poistenie.
  • Poistenie kritických ochorení.
  • Poistenie domácich zvierat.
  • Plány účtov so zvýhodneným daňovým režimom na flexibilné výdavky (FSA).
  • Zľavy v maloobchodných predajniach.
  • Možnosti kariérneho postupu.
  • Inkluzívna a rozmanitá pracovná kultúra.
  • Podpora príslušníkov aktívnej služby, veteránov a vojenských rodín.

Súvisiace pracovné ponuky

US Eye

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BB2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSeverná KarolínaOHOhioPAPensylvániaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaNa diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Vybavujte telefonáty pacientov, výpisy, platby a otázky o fakturácii na diaľku. Podporujte tím správy príjmov a zákazníckeho servisu siete US Eye, ktorá poskytuje očnú starostlivosť v rôznych špecializáciách.

Otvoriť
Qualfon

Dvojjazyčný pracovník zákazníckeho servisu — práca na diaľku v Texase

Qualfon
LogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyTXTexas
12 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora
AndroidiOS

Vybavujte prichádzajúce hovory týkajúce sa telefónnych služieb spoločnosti Qualfon a dobíjania účtov väzňov v angličtine a španielčine. Táto práca v zákazníckom servise na diaľku je určená pre Texas.

Otvoriť
OneTouch Direct

Pracovník zákazníckej podpory na diaľku

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
macOS

Pomáhajte zákazníkom na diaľku, odpovedajte na otázky, riešte problémy s produktmi a službami a vybavujte objednávky a vrátenie tovaru. V spoločnosti OneTouch Direct budete poskytovať prvú úroveň podpory klientom kontaktného centra.

Otvoriť
A

Dvojjazyčný špecialista zákazníckej podpory pre španielčinu a angličtinu

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
18 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Riešte zložité požiadavky zákazníkov hovoriacich po španielsky a anglicky v pozícii podpory na diaľku. Poskytujte jasné pokyny a spolupracujte s tímami podpory pri riešení problémov.

Otvoriť
AECOM

Špecialista zákazníckeho servisu II

AECOM
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyCTConnecticut
22 $ – 30 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Pomáhajte zákazníkom CTrides získať informácie o dopravných službách v Connecticute a riešte ich otázky cez telefón, e-mail, čet a web. Práca je na diaľku a zahŕňa školenie prezenčnou formou.

Otvoriť