LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaMarketing
A Teleperformance ügyfélélmény-menedzsmentet és digitálisan integrált üzleti szolgáltatásokat nyújt a globális piacokon működő szervezetek számára. Tevékenysége a technológiát, az adatvédelmet és a többnyelvű támogatást ötvözi annak érdekében, hogy ügyfelei személyre szabott üzleti megoldásokat kínálhassanak. A vállalat többek között ügyfélszolgálati, üzletfejlesztési, marketing-, értékesítési és humánerőforrás-területekre toboroz munkatársakat. Spanyolországban Barcelonában, Madridban és Sevillában is kínál lehetőségeket. Nemzetközi munkatársi közössége a munkavállalói élmény, a kulturális sokszínűség és a többnyelvű csapatok közötti együttműködés iránti elkötelezettségét tükrözi.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs — Teleperformance

Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, és oldja meg a szolgáltatási problémákat távolról a Teleperformance-nál. A globális digitális üzleti szolgáltató munkaköre magában foglalja a hívások dokumentálását, webes eszközök használatát és a pozitív ügyfélélmény támogatását.

USEgyesült ÁllamokALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMÚj-MexikóNCÉszak-KarolinaNDÉszak-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCDél-KarolinaSDDél-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVNyugat-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Legyen az ügyfelek elsődleges kapcsolattartója.
  • Kezelje a beérkező és kimenő ügyfélkommunikációt.
  • Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire.
  • Aktív figyelemmel nyújtson odafigyelő szolgáltatást.
  • Körültekintően kezelje az ügyfelek bizalmas adatait.
  • Lehetőség szerint már az első hívás során oldja meg a problémákat.
  • Kommunikáljon világosan és megfelelő hangnemben az ügyfelekkel.
  • Kezelje az ügyfelek aggályait, és csillapítsa a feszült helyzeteket.
  • Szükség esetén irányítsa tovább az ügyeket.
  • Rögzítse a hívások részleteit ellenőrzési és jelentési célokra.
  • Ossza meg a hívásokkal kapcsolatos problémákra vonatkozó visszajelzéseit.
  • Szükség esetén ajánljon kiegészítő termékeket vagy szolgáltatásokat.
  • Használjon webes eszközöket a kérdések megválaszolásához és a pozitív ügyfélélmény támogatásához.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
  • Legalább hat hónap ügyfélszolgálati tapasztalat.
  • Betöltött 18. életév.
  • Legalább 25 szó/perc gépelési sebesség.
  • Asztali számítógépes rendszerek magabiztos használata.
  • Általános jártasság Windows-alapú rendszerekben.
  • Ügyfélszolgálati vagy értékesítési tapasztalat előnyt jelent.
  • Főiskolai vagy egyetemi diploma előnyt jelent, de nem feltétel.
  • A meghatározott eljárások betartása.
  • Hatékony együttműködés a csapattagokkal, a vezetőkkel és a támogató részlegekkel.
  • Kiváló kommunikációs, figyelmi és elemzőkészség.
  • Kiváló szervezési és problémamegoldó készség.
  • A feladatok rangsorolása és hatékony munkavégzés nyomás alatt.
  • Rendszeres munkarend vállalása, amely változó műszakokat is magában foglalhat.
  • Kiváló kritikus gondolkodási készség.
  • A router közelében külön munkaterület biztosítása vezetékes Ethernet-kapcsolathoz.
  • Az internetkapcsolatnak legalább 15 Mbps letöltési és 10 Mbps feltöltési sebességet kell biztosítania.
  • Az internetkapcsolat késleltetése nem érheti el az 50 ms-ot.
  • Műholdas, mobiladat- vagy hotspot-, peer-to-peer- és VPN-kapcsolat nem engedélyezett.
  • Az internetsebesség igazolása.

Juttatások

  • Egészség-, látás- és fogászati ellátás.
  • Munkavállalói támogatási programok.
  • Egészségügyi és személyes szabadság (HPT).
  • Szabadságprogramok.
  • 401(k) nyugdíjprogramok.
  • Életbiztosítás.
  • Kiegészítő egészségbiztosítás.
  • Kritikus betegségekre szóló biztosítás.
  • Kisállat-biztosítás.
  • Rugalmas kiadási számla (FSA) programok.
  • Kiskereskedelmi kedvezmények.
  • Karrierépítési lehetőségek.
  • Befogadó és sokszínű munkahelyi kultúra.
  • Támogatás az aktív szolgálatot teljesítő katonáknak, veteránoknak és katonacsaládoknak.

Kapcsolódó állások

US Eye

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BB2CEgészségügy
USEgyesült ÁllamokALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCÉszak-KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCDél-KarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaTávoliTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Távolról kezelje a betegek hívásait, számlakivonatait, befizetéseit és számlázási kérdéseit. Támogassa a US Eye több szakterületet átfogó szemészeti hálózatának bevételkezelési ügyfélszolgálati csapatát.

Megnyitás
Qualfon

Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs — távmunka Texasban

Qualfon
EgészségügyLogisztikaMarketing
USEgyesült ÁllamokTXTexas
12 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat
AndroidiOS

Fogadja a Qualfon telefonos szolgáltatásaival és a fogvatartotti számlák feltöltésével kapcsolatos hívásokat angolul és spanyolul. Ez a távoli ügyfélszolgálati munkakör Texasban végezhető.

Megnyitás
OneTouch Direct

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs

OneTouch Direct
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokOKOklahomaTXTexas
26 000 $ – 286 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
macOS

Távolról támogatja az ügyfeleket kérdéseik megválaszolásával, a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák megoldásával, valamint rendelések és visszaküldések kezelésével. Az OneTouch Direct munkakörében kapcsolattartó központok ügyfeleinek nyújt első vonalbeli támogatást.

Megnyitás
A

Kétnyelvű spanyol-angol ügyféltámogatási szakértő

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült Államok
18 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Távoli támogatási munkakörben kezelje a spanyolul és angolul beszélő ügyfelek összetett megkereséseit. Adjon világos útmutatást, és működjön együtt a támogató csapatokkal a problémák megoldása érdekében.

Megnyitás
AECOM

II. ügyfélszolgálati munkatárs

AECOM
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCTConnecticut
22 $ – 30 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Tájékoztassa a CTrides ügyfeleit a connecticuti közlekedési szolgáltatásokról, és válaszoljon a telefonon, e-mailben, csevegésben és weben érkező megkeresésekre. A munkakör távolról végezhető, és személyes betanítással jár.

Megnyitás