LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
Teleperformance menyediakan pengurusan pengalaman pelanggan dan perkhidmatan perniagaan digital bersepadu untuk organisasi yang beroperasi di pasaran global. Kerjanya menggabungkan teknologi, privasi data dan sokongan berbilang bahasa bagi membantu pelanggan menyediakan penyelesaian perniagaan yang disesuaikan. Syarikat ini mengambil pekerja dalam bidang seperti perkhidmatan pelanggan, pembangunan perniagaan, pemasaran, jualan dan sumber manusia, dengan peluang di Sepanyol termasuk Barcelona, Madrid dan Seville. Tenaga kerjanya yang antarabangsa mencerminkan tumpuan terhadap pengalaman pekerja, kepelbagaian budaya dan kerjasama dalam pasukan berbilang bahasa.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh — Teleperformance

Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu perkhidmatan dari jarak jauh untuk Teleperformance, penyedia perkhidmatan perniagaan digital global. Tugas ini merangkumi pendokumentasian panggilan, penggunaan alat berasaskan web, dan usaha menyokong pengalaman pelanggan yang positif.

USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Bertindak sebagai penghubung utama untuk pelanggan.
  • Mengurus komunikasi pelanggan masuk dan keluar.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan.
  • Memberikan khidmat yang prihatin melalui pendengaran aktif.
  • Mengendalikan maklumat sulit pelanggan dengan cermat.
  • Menyelesaikan isu semasa panggilan pertama jika boleh.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan secara jelas dan sesuai.
  • Menyelesaikan kebimbangan pelanggan dan meredakan interaksi yang tegang.
  • Menaikkan isu kepada pihak lain apabila perlu.
  • Merekodkan butiran panggilan untuk audit dan pelaporan.
  • Berkongsi maklum balas tentang isu berkaitan panggilan.
  • Menawarkan produk atau perkhidmatan tambahan apabila diperlukan.
  • Menggunakan alat berasaskan web untuk menjawab pertanyaan dan menyokong pengalaman pelanggan yang positif.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Pengalaman khidmat pelanggan sekurang-kurangnya enam bulan.
  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
  • Menaip sekurang-kurangnya 25 perkataan seminit.
  • Selesa menggunakan sistem komputer meja.
  • Pengetahuan umum tentang sistem berasaskan Windows.
  • Pengalaman khidmat pelanggan atau jualan diutamakan.
  • Ijazah kolej diutamakan tetapi tidak diwajibkan.
  • Mematuhi prosedur yang ditetapkan.
  • Bekerja dengan berkesan bersama ahli pasukan, penyelia dan jabatan sokongan.
  • Kemahiran komunikasi, pendengaran dan analisis yang kukuh.
  • Kemahiran organisasi dan penyelesaian masalah yang kukuh.
  • Mengutamakan tugasan dan bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
  • Bekerja mengikut jadual berstruktur yang mungkin merangkumi syif yang berbeza-beza.
  • Kemahiran pemikiran kritis yang kukuh.
  • Menyediakan ruang kerja khusus berhampiran penghala untuk sambungan Ethernet berwayar.
  • Perkhidmatan internet mesti menyediakan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 15 Mbps dan muat naik 10 Mbps.
  • Perkhidmatan internet mesti mempunyai kependaman di bawah 50 ms.
  • Sambungan satelit, data mudah alih atau hotspot, peer-to-peer dan VPN tidak dibenarkan.
  • Mengemukakan bukti kelajuan internet.

Faedah

  • Perlindungan perubatan, penglihatan dan pergigian.
  • Program bantuan pekerjaan.
  • Cuti kesihatan dan peribadi (HPT).
  • Program cuti.
  • Pelan 401(k).
  • Insurans hayat.
  • Perlindungan perubatan tambahan.
  • Insurans penjagaan kritikal.
  • Insurans haiwan peliharaan.
  • Pelan akaun perbelanjaan fleksibel (FSA).
  • Diskaun runcit.
  • Peluang kemajuan kerjaya.
  • Budaya tempat kerja yang inklusif dan pelbagai.
  • Sokongan untuk anggota perkhidmatan yang sedang bertugas aktif, veteran dan keluarga tentera.

Pekerjaan Berkaitan

US Eye

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BB2CPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Mengendalikan panggilan pesakit, penyata, bayaran dan pertanyaan pengebilan dari jauh. Menyokong pasukan khidmat pelanggan pengurusan kitaran hasil US Eye merentasi rangkaian penjagaan mata berbilang kepakarannya.

Buka
OneTouch Direct

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh

OneTouch Direct
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatOKOklahomaTXTexas
$26,000 – $286,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
macOS

Menyokong pelanggan dari jarak jauh dengan menjawab soalan, menyelesaikan isu produk dan perkhidmatan, serta mengendalikan pesanan dan pemulangan. Jawatan di OneTouch Direct ini memberikan sokongan barisan hadapan kepada pelanggan pusat hubungan.

Buka
A

Pakar Sokongan Pelanggan Dwibahasa Sepanyol-Inggeris

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Pekerja
Penjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika Syarikat
$18 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Kendalikan pertanyaan rumit daripada pelanggan berbahasa Sepanyol dan Inggeris dalam peranan sokongan jarak jauh. Berikan panduan yang jelas dan selaras dengan pasukan sokongan untuk menyelesaikan masalah.

Buka
AECOM

Wakil Khidmat Pelanggan II

AECOM
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatCTConnecticut
$22 – $30 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Membantu pelanggan CTrides dengan maklumat tentang perkhidmatan pengangkutan Connecticut dan mengendalikan pertanyaan melalui telefon, e-mel, sembang dan web. Jawatan ini bekerja dari jarak jauh dan merangkumi latihan secara bersemuka.

Buka