LogoFresh Jobs Ahead
Teleperformance
Teleperformance
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingZdravstvena skrb
Teleperformance pruža usluge upravljanja korisničkim iskustvom i integrirane digitalne poslovne usluge organizacijama koje posluju na globalnim tržištima. Njezin rad objedinjuje tehnologiju, zaštitu podataka i višejezičnu podršku kako bi klijentima pomogao u pružanju prilagođenih poslovnih rješenja. Tvrtka zapošljava u područjima kao što su korisnička podrška, razvoj poslovanja, marketing, prodaja i ljudski resursi, a mogućnosti u Španjolskoj uključuju Barcelonu, Madrid i Sevillu. Njezina međunarodna radna snaga odražava usmjerenost na iskustvo zaposlenika, kulturnu raznolikost i suradnju među višejezičnim timovima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničke podrške na daljinu — Teleperformance

U tvrtki Teleperformance, globalnom pružatelju digitalnih poslovnih usluga, odgovarat ćete na pitanja korisnika i rješavati poteškoće s uslugama na daljinu. Posao uključuje bilježenje poziva, korištenje web-alata i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Budite glavna kontaktna osoba za klijente.
  • Upravljajte dolaznom i odlaznom komunikacijom s korisnicima.
  • Odgovarajte na pitanja korisnika.
  • Pružajte pažljivu uslugu aktivnim slušanjem.
  • Pažljivo postupajte s povjerljivim podacima korisnika.
  • Riješite poteškoće tijekom prvog poziva kad god je to moguće.
  • Jasno i primjereno komunicirajte s korisnicima.
  • Rješavajte nedoumice korisnika i smirujte napete situacije.
  • Po potrebi proslijedite razgovore na višu razinu podrške.
  • Bilježite pojedinosti poziva za potrebe revizije i izvještavanja.
  • Dijelite povratne informacije o poteškoćama povezanima s pozivima.
  • Po potrebi nudite dodatne proizvode ili usluge.
  • Koristite web-alate za odgovaranje na pitanja i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Zahtjevi

  • Završena srednja škola ili jednakovrijedna kvalifikacija.
  • Najmanje šest mjeseci iskustva u korisničkoj podršci.
  • Najmanje 18 godina.
  • Tipkati brzinom od najmanje 25 riječi u minuti.
  • S lakoćom koristiti stolna računalna okruženja.
  • Osnovno poznavanje sustava Windows.
  • Iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji je prednost.
  • Visokoškolska diploma je prednost, ali nije obavezna.
  • Pridržavati se utvrđenih postupaka.
  • Učinkovito surađivati s kolegama, nadređenima i odjelima za podršku.
  • Izražene komunikacijske, slušne i analitičke sposobnosti.
  • Izražene organizacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
  • Određivati prioritete i učinkovito raditi pod pritiskom.
  • Raditi prema utvrđenom rasporedu koji može uključivati različite smjene.
  • Izražene vještine kritičkog razmišljanja.
  • Imati namjenski radni prostor blizu usmjerivača za žičnu Ethernet vezu.
  • Internetska veza mora omogućavati brzinu preuzimanja od najmanje 15 Mb/s i slanja od najmanje 10 Mb/s.
  • Latencija internetske veze mora biti manja od 50 ms.
  • Nisu dopuštene satelitske veze, mobilni podaci ili hotspot, peer-to-peer veze ni VPN.
  • Dostaviti dokaz o brzini interneta.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, vidno i stomatološko osiguranje.
  • Programi pomoći zaposlenicima.
  • Zdravstveni i osobni dopust (HPT).
  • Programi dopusta.
  • Planovi 401(k).
  • Životno osiguranje.
  • Dodatno zdravstveno osiguranje.
  • Osiguranje za kritične bolesti.
  • Osiguranje kućnih ljubimaca.
  • Planovi računa fleksibilne potrošnje (FSA).
  • Popusti u maloprodaji.
  • Mogućnosti napredovanja u karijeri.
  • Uključiva i raznolika radna kultura.
  • Podrška aktivnim pripadnicima oružanih snaga, veteranima i vojnim obiteljima.

Povezani poslovi

US Eye

Predstavnik korisničke službe na daljinu, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BB2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSjeverna KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Obrađujte pozive pacijenata, izvode, plaćanja i pitanja o naplati na daljinu. Podržavajte tim korisničke službe za upravljanje prihodima mreže US Eye za očnu skrb u više specijalnosti.

Otvori
Qualfon

Dvojezični predstavnik korisničke službe — rad na daljinu u Teksasu

Qualfon
LogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksas
12 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška
AndroidiOS

Primajte dolazne pozive o Qualfonovim telefonskim uslugama i uplati sredstava na račune zatvorenika na engleskom i španjolskom. Ovaj posao u korisničkoj službi na daljinu namijenjen je radu iz Teksasa.

Otvori
OneTouch Direct

Predstavnik korisničke podrške na daljinu

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveOKOklahomaTXTeksas
26.000 $ – 286.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
macOS

Pružajte podršku korisnicima na daljinu odgovaranjem na pitanja, rješavanjem problema s proizvodima i uslugama te obradom narudžbi i povrata. Na ovoj poziciji u OneTouch Directu pružat ćete početnu podršku klijentima kontaktnih centara.

Otvori
A

Dvojezični stručnjak za korisničku podršku na španjolskom i engleskom jeziku

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
18 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Rješavajte složene upite korisnika koji govore španjolski i engleski u ulozi podrške na daljinu. Pružajte jasne upute i surađujte s timovima podrške kako biste riješili probleme.

Otvori
AECOM

Predstavnik korisničke podrške II

AECOM
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticut
22 $ – 30 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Pružajte korisnicima CTridesa informacije o prijevoznim uslugama u Connecticutu i odgovarajte na upite telefonom, e-poštom, čavrljanjem i putem weba. Posao se obavlja na daljinu i uključuje obuku uživo.

Otvori