LogoFresh Jobs Ahead
US Eye
US Eye
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BB2CSundhedsvæsen
US Eye er en lægestyret øjenplejeorganisation, der samler optometri, oftalmologi og kirurgiske ydelser i en integreret behandlingsmodel. Organisationens multispecialiserede klinikker fokuserer på koordineret behandling, avanceret teknologi, kliniske studier og en patientoplevelse af høj kvalitet. US Eye samarbejder også med selvstændige klinikker og tilbyder støtte til forretning, markedsføring og drift, mens de kliniske beslutninger fortsat træffes af lægerne. Organisationens teams arbejder med patientbehandling, klinikdrift og støtte til netværket af lokationer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder på distancen, US Eye

Håndter patientopkald, opgørelser, betalinger og spørgsmål om fakturering på distancen. Støt kundeserviceteamet inden for indtægtsstyring på tværs af US Eyes øjenplejenetværk med flere specialer.

USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar patienters spørgsmål om opgørelser og intern fakturering.
  • Hjælp kundeserviceteamet inden for indtægtsstyring med at løse daglige udfordringer.
  • Håndter et stort antal patientopkald.
  • Yd løbende hjælp til patienter og teammedlemmer.
  • Forklar opgørelser for patienter, og hjælp med at behandle betalinger.
  • Svar hurtigt på telefonsvarerbeskeder, og følg op på e-mails.
  • Find muligheder for forbedringer, og del feedback.
  • Identificer og eskaler bogføringsmønstre, der fører til forkerte patientopgørelser.
  • Opfyld ledelsens mål for kundeservice.
  • Udfør andre opgaver, som lederen tildeler.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Mindst et års erfaring inden for sundhedssektoren.
  • Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Sans for detaljer og fleksibilitet i arbejdsstil.
  • Evne til at arbejde effektivt som del af et team.
  • Gode kundeservicefærdigheder over for både eksterne og interne kunder.
  • Evne til at håndtere mange patientopkald og følge op på telefonsvarerbeskeder og e-mails.
  • Evne til at nå produktivitetsmål og kundeservicemål fastsat af ledelsen.

Fordele

  • 401(k) med arbejdsgivermatch
  • Syge- og tandforsikring
  • Synsdækning
  • Fleksible udgiftskonti
  • Kæledyrsforsikring
  • Forsikring ved invaliditet
  • Livsforsikring
  • Efteruddannelse
  • Betalt frihed

Relaterede job

OneTouch Direct

Kundeservicemedarbejder på distancen

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSAOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
macOS

Hjælp kunder på distancen ved at besvare spørgsmål, løse problemer med produkter og tjenester samt håndtere ordrer og returneringer. Denne rolle hos OneTouch Direct yder support i første linje til kontaktcenterkunder.

Åbn
Teleperformance

Kundeservicemedarbejder på distancen — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Besvar kundespørgsmål og løs serviceproblemer på distancen for Teleperformance, en global leverandør af digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentation af opkald, brug af webbaserede værktøjer og arbejde for gode kundeoplevelser.

Åbn