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US Eye
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1,001 – 5,000 員工
B2BB2C醫療保健
US Eye 是一家由醫師主導的眼科醫療機構，透過整合照護模式結合驗光、眼科診療與外科服務。旗下多專科診所著重於協調治療、先進技術、臨床研究及優質的病患體驗。US Eye 也與獨立診所合作，提供業務、行銷與營運支援，同時由醫師掌握臨床決策。其團隊涵蓋病患照護、診所營運，以及為旗下據點網絡提供支援等工作。
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公司職缺

遠端客戶服務專員（US Eye）

遠端接聽病患來電，處理帳單、付款及收費問題。 加入 US Eye 收入週期管理客服團隊，支援其多專科眼科照護網絡。

US美國AL阿拉巴馬州FL佛羅里達州IL伊利諾州MI密西根州MO密蘇里州NC北卡羅來納州OH俄亥俄州PA賓夕法尼亞州SC南卡羅來納州TN田納西州TX德克薩斯州VA維吉尼亞州遠端全職初級無需學位必須語言：英文客戶支援

說明

  • 回覆病患關於帳單和內部收費的問題。
  • 協助收入週期管理客服團隊解決日常難題。
  • 處理大量病患來電。
  • 為病患和團隊成員提供日常協助。
  • 向病患說明帳單並協助處理付款。
  • 及時回覆語音留言和電子郵件後續事項。
  • 發掘改善機會並分享回饋。
  • 辨識並回報可能導致病患帳單錯誤的入帳趨勢。
  • 達成管理階層設定的客戶服務目標。
  • 完成經理指派的其他工作。

職位要求

  • 高中學歷或同等學歷。
  • 至少一年醫療照護產業工作經驗。
  • 具備出色的書面和口頭溝通能力。
  • 注重細節，工作方式具彈性。
  • 能有效與團隊合作。
  • 具備出色的客戶服務能力，能服務外部和內部客戶。
  • 能處理大量病患來電，並跟進語音留言和電子郵件。
  • 能達成管理階層設定的工作效率指標和客戶服務目標。

福利待遇

  • 401(k)退休儲蓄計畫及公司提撥配比
  • 醫療和牙科保險
  • 視力保險
  • 彈性支出帳戶
  • 寵物保險
  • 失能保險
  • 人壽保險
  • 持續進修
  • 帶薪休假

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Teleperformance

Teleperformance遠端客服代表

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技術工作者簽證擔保雇主物流行銷醫療保健
US美國AL阿拉巴馬州AZ亞利桑那州CT康乃狄克州FL佛羅里達州ID愛達荷州IL伊利諾州IA愛荷華州KS堪薩斯州KY肯塔基州LA路易斯安那州ME緬因州MD馬里蘭州MA麻薩諸塞州MI密西根州MN明尼蘇達州MS密西西比州MO密蘇里州MT蒙大拿州NE內布拉斯加州NV內華達州NH新罕布夏州NJ紐澤西州NM新墨西哥州NC北卡羅來納州ND北達科他州OH俄亥俄州OK奧克拉荷馬州PA賓夕法尼亞州SC南卡羅來納州SD南達科他州TN田納西州TX德克薩斯州UT猶他州VT佛蒙特州VA維吉尼亞州WV西維吉尼亞州WI威斯康辛州WY懷俄明州
$15 – $16 / 小時
遠端全職初級無需學位必須語言：英文客戶支援

遠端為Teleperformance的客戶解答問題並處理服務問題。該公司是全球數位業務服務供應商。 工作包括記錄通話、使用網頁工具，並協助客戶獲得良好體驗。

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