OneTouch Direct

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Η OneTouch Direct παρέχει υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), όπως υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια, διαχείριση εισπράξεων, απόκτηση πελατών και δημιουργία υποψήφιων πελατών. Η εταιρεία επεκτείνει τις δραστηριότητες των πελατών της μέσω προσαρμοσμένων προγραμμάτων επικοινωνίας και εκπαίδευσης, σχεδιασμένων με βάση τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ανάγκες των πελατών κάθε συνεργάτη. Εξυπηρετεί οργανισμούς στους κλάδους των τραπεζών, των τηλεπικοινωνιών, του λιανεμπορίου και της ασφάλισης υγείας, και δραστηριοποιείται σε εγχώριες και διεθνείς αγορές. Οι ομάδες της εστιάζουν στις σχέσεις με τους πελάτες και στην απόδοση των προγραμμάτων.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

Υποστηρίξτε πελάτες εξ αποστάσεως απαντώντας σε ερωτήσεις, επιλύοντας ζητήματα προϊόντων και υπηρεσιών και διεκπεραιώνοντας παραγγελίες και επιστροφές. Ο ρόλος στη OneTouch Direct παρέχει υποστήριξη πρώτης γραμμής σε πελάτες κέντρων επικοινωνίας.

πριν από 1 εβδομάδα

Ηνωμένες Πολιτείες

Οκλαχόμα

Τέξας

26.000 $ – 286.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

macOS

Περιγραφή

Απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνομιλίας, με ταχύτητα και επαγγελματισμό.
Διερευνάτε ζητήματα πελατών και προσφέρετε ακριβείς λύσεις.
Διεκπεραιώνετε αποτελεσματικά παραγγελίες, αλλαγές και επιστροφές.
Παραπέμπετε ανεπίλυτα ζητήματα σε ανώτερα στελέχη όταν χρειάζεται.
Προτείνετε βελτιώσεις στις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών.
Παρέχετε υποστήριξη πρώτης γραμμής για προϊόντα και υπηρεσίες.

Απαιτήσεις

Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος.
Επιθυμητή προϋπηρεσία ενός έως δύο ετών στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
Καλή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και κριτικής σκέψης.
Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου σε απομακρυσμένο περιβάλλον.
Απαιτούνται αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο και ήσυχο γραφείο στο σπίτι.
Η εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή απομακρυσμένη υποστήριξη αποτελεί πλεονέκτημα.
Απαιτείται φορητός ή επιτραπέζιος υπολογιστής Windows με κάμερα web.
Απαιτείται επεξεργαστής διπλού πυρήνα τουλάχιστον 2,0 GHz.
Οι συσκευές Mac, Chromebook, Apple και Microsoft Surface δεν είναι συμβατές.
Απαιτείται θύρα Ethernet.
Απαιτούνται ενσύρματα ακουστικά USB με ακύρωση θορύβου και λειτουργικό μικρόφωνο· δεν υποστηρίζονται ακουστικά Bluetooth.
Απαιτείται ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο· δεν επιτρέπονται Wi-Fi και κινητές συνδέσεις.
Οι ελάχιστες ταχύτητες διαδικτύου είναι 50 Mbps για λήψη και 20 Mbps για αποστολή.
Απαιτούνται Windows 11· τα MacOS και Chromebook δεν υποστηρίζονται.
Απαιτούνται τουλάχιστον 16 GB RAM· συνιστάται τετραπύρηνος επεξεργαστής.

Παροχές

Πλήρης απασχόληση 40 ωρών την εβδομάδα, με δυνατότητα υπερωριών.
Πρόγραμμα υγειονομικής κάλυψης για ιατρική περίθαλψη, οδοντιατρική και όραση.
Οι επιλογές συνταξιοδοτικού προγράμματος περιλαμβάνουν 401(k) και IRA.
Βασική και προαιρετική ασφάλιση ζωής, συμπεριλαμβανομένης κάλυψης ατυχήματος και ακρωτηριασμού.
Άδεια μετ’ αποδοχών, αναρρωτική άδεια και επίσημες αργίες.
Εκπαίδευση και ανάπτυξη.
Εργασία από το σπίτι.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

B2B B2C Υγειονομική περίθαλψη

Βιρτζίνια Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως κλήσεις ασθενών, καταστάσεις λογαριασμών, πληρωμές και ερωτήματα χρέωσης. Υποστηρίξτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών διαχείρισης κύκλου εσόδων στο πολυειδικευμένο δίκτυο οφθαλμικής φροντίδας της US Eye.

Άνοιγμα

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας

12 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υποστήριξη πελατών

Android iOS

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες της Qualfon και τη χρηματοδότηση λογαριασμών κρατουμένων στα αγγλικά και τα ισπανικά. Θέση εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως με έδρα το Τέξας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Νομικά Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

18 $ / ώρα

Διαχειριστείτε σύνθετα ερωτήματα πελατών που μιλούν ισπανικά και αγγλικά σε θέση εξ αποστάσεως υποστήριξης. Παρέχετε σαφείς οδηγίες και συνεργαστείτε με τις ομάδες υποστήριξης για την επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Υγειονομική περίθαλψη

15 $ – 16 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών και επιλύστε ζητήματα εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως για την Teleperformance, παγκόσμιο πάροχο ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών. Η θέση περιλαμβάνει καταγραφή κλήσεων, χρήση διαδικτυακών εργαλείων και υποστήριξη θετικών εμπειριών πελατών.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Νομικά Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Sumsub μέσω συνομιλίας στην πλατφόρμα συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης. Επιλύστε και καταγράψτε ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια για τη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως, US Eye

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών — τηλεργασία στο Τέξας

Ειδικός δίγλωσσης υποστήριξης πελατών στα ισπανικά και τα αγγλικά

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Teleperformance

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)