OneTouch Direct

1,001 – 5,000 עובדים

OneTouch Direct מספקת שירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, ובהם תמיכת לקוחות בערוצים מרובים, גבייה, רכישת לקוחות ויצירת לידים. החברה מרחיבה את פעילות לקוחותיה באמצעות תוכניות תקשורת והדרכה מותאמות, הנבנות לפי המוצרים והשירותים של כל לקוח ולפי צורכי לקוחותיו. היא משרתת ארגונים בתחומי הבנקאות, התקשורת, הקמעונאות וביטוח הבריאות, ופועלת בשווקים מקומיים ובינלאומיים. הצוותים שלה מתמקדים בקשרי לקוחות ובביצועי התוכניות.

משרות בחברה

נציג שירות לקוחות מרחוק

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק באמצעות מענה לשאלות, פתרון בעיות במוצרים ובשירותים וטיפול בהזמנות ובהחזרות. התפקיד ב-OneTouch Direct מספק תמיכה בקו הראשון ללקוחות מרכזי קשר.

לפני שבוע (1)

ארצות הברית

אוקלהומה

טקסס

‏26,000 ‏$ – ‏286,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

macOS

תיאור

מענה מהיר ומקצועי לשאלות לקוחות בטלפון, בדוא״ל או בצ׳אט.
איתור בעיות של לקוחות ומתן פתרונות מדויקים.
טיפול יעיל בהזמנות, בשינויים ובהחזרות.
העברת בעיות שלא נפתרו לעובדים בכירים לפי הצורך.
הצעת שיפורים לתהליכי שירות הלקוחות.
מתן סיוע ראשוני במוצרים ובשירותים.

דרישות

נדרשת תעודת סיום תיכון או הסמכה שקולה.
יתרון לניסיון של שנה עד שנתיים בשירות לקוחות.
כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.
כישורי פתרון בעיות ויכולת חשיבה ביקורתית.
יכולת לעבוד באופן עצמאי ולנהל זמן ביעילות בסביבת עבודה מרחוק.
נדרשים חיבור אינטרנט אמין ומשרד ביתי שקט.
ניסיון במוקד שירות או בתמיכה מרחוק הוא יתרון.
נדרש מחשב נייד או שולחני עם Windows ומצלמת אינטרנט.
נדרש מעבד דו-ליבתי במהירות של 2.0 GHz לפחות.
מחשבי Mac ו-Chromebook, מכשירי Apple ומכשירי Microsoft Surface אינם תואמים.
נדרשת יציאת Ethernet.
נדרשת אוזניית USB חוטית לביטול רעשים עם מיקרופון תקין; אוזניות Bluetooth אינן נתמכות.
נדרש חיבור אינטרנט קווי; אין להשתמש ב-Wi-Fi או בחיבור סלולרי.
מהירויות האינטרנט המינימליות הן 50 Mbps להורדה ו-20 Mbps להעלאה.
נדרשת מערכת Windows 11; מערכות MacOS ו-Chromebook אינן נתמכות.
נדרשים לפחות 16 GB של זיכרון RAM; מומלץ מעבד ארבע-ליבתי.

הטבות

משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע, עם אפשרות לשעות נוספות.
תוכנית בריאות הכוללת כיסוי רפואי, שיניים וראייה.
אפשרויות תוכנית הפרישה כוללות 401(k) ו-IRA.
ביטוח חיים בסיסי והתנדבותי, כולל כיסוי למוות מתאונה ולנכות עקב תאונה.
חופשה בתשלום, ימי מחלה וחגים ציבוריים.
הכשרה ופיתוח מקצועי.
עבודה מהבית.

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

B2B B2C שירותי בריאות

וירג׳יניה מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מענה מרחוק לשיחות מטופלים בנוגע לחשבונות, תשלומים ושאלות חיוב. תמיכה בצוות שירות הלקוחות לניהול מחזור ההכנסות ברשת US Eye לטיפול עיניים רב־תחומי.

פתח

לוגיסטיקה שיווק שירותי בריאות

ארצות הברית

טקסס

‏12 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

Android iOS

מענה לשיחות נכנסות בנוגע לשירותי הטלפון של Qualfon ולהפקדת כספים בחשבונות אסירים באנגלית ובספרדית. תפקיד שירות לקוחות מרחוק המיועד לעובדים בטקסס.

פתח

51 – 200 עובדים

ייעוץ משפטים שירותי בריאות

ארצות הברית

‏18 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

טפלו בפניות מורכבות של לקוחות דוברי ספרדית ואנגלית בתפקיד תמיכה מרחוק. ספקו הנחיות ברורות ותאמו עם צוותי התמיכה כדי לפתור בעיות.

פתח

נותן חסות לוויזת עובד מיומן לוגיסטיקה שיווק שירותי בריאות

מענה לפניות לקוחות ופתרון בעיות שירות מרחוק עבור טלפפורמנס, ספקית עולמית של שירותים עסקיים דיגיטליים. התפקיד כולל תיעוד שיחות, שימוש בכלים מבוססי אינטרנט ותמיכה בחוויית לקוח חיובית.

פתח

501 – 1,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה משפטים

ארצות הברית מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תמכו בלקוחות Sumsub בצ׳אט בפלטפורמת הציות ומניעת ההונאות שלה. טפלו בבעיות ותעדו אותן, ושתפו משוב שיסייע לשפר את פעילות התמיכה.

פתח

נציג שירות לקוחות מרחוק

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק באמצעות מענה לשאלות, פתרון בעיות במוצרים ובשירותים וטיפול בהזמנות ובהחזרות. התפקיד ב-OneTouch Direct מספק תמיכה בקו הראשון ללקוחות מרכזי קשר.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק, US Eye

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת — עבודה מרחוק בטקסס

מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני בספרדית ובאנגלית

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — טלפפורמנס

נציג תמיכת לקוחות (מרחוק, ארצות הברית)