AdNet/AccountNet Inc.

51 – 200 עובדים

חברת AdNet/AccountNet Inc., שנוסדה בשנת 1990, היא חברת ניהול הון אנושי והשמה שבסיסה בבולטימור, ומשרתת לקוחות ממשלתיים ומסחריים. פעילותה כוללת השמה לתפקידים מרחוק ובאתר, חיפוש מנהלים בכירים, השמת יועצים וקבלנים ורכישת כישרונות. החברה מתארת את גישתה כ־„P3”: אנשים, תהליכים גמישים והשמות מוצלחות. פעילות הגיוס שלה מלווה בפעילות קהילתית, בפודקאסטים וביוזמות מלגות.

משרות בחברה

מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני בספרדית ובאנגלית

טפלו בפניות מורכבות של לקוחות דוברי ספרדית ואנגלית בתפקיד תמיכה מרחוק. ספקו הנחיות ברורות ותאמו עם צוותי התמיכה כדי לפתור בעיות.

לפני שבועיים (2)

ארצות הברית

‏18 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

תיאור

מענה לשיחות נכנסות באנגלית ובספרדית.
סיוע ללקוחות בהתמודדות עם בעיות מורכבות, לרבות חששות להונאה אפשרית.
מתן הנחיות מדויקות ואובייקטיביות תוך הקפדה על הנהלים שנקבעו.
שימוש במספר מערכות תוכנה ומקורות מידע במהלך האינטראקציה עם הלקוחות.
הפעלת חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות כדי לענות על צורכי הלקוחות.
עבודה עם צוותי Tier 2 ו-Tier 3 כדי לפתור בעיות ביעילות.
ניהול שיחות מאתגרות עם לקוחות במקצועיות ובאמפתיה.
תקשורת יעילה עם עמיתים, מפקחים ומנהלים בסביבת עבודה וירטואלית.
ביצוע משימות אחרות לפי הצורך.

דרישות

תעודת סיום תיכון או GED.
שליטה מלאה בספרדית ובאנגלית, בדיבור ובכתיבה.
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות או בתמיכת לקוחות.
ניסיון בטיפול בבעיות מורכבות או בהסלמת פניות לקוחות הוא יתרון.
יכולת לעבור בדיקת רקע פלילי.
סביבת עבודה ביתית ייעודית וללא הסחות דעת.
מיומנויות מחשב חזקות ויכולת לעבוד עם כמה מערכות במקביל תוך סיוע ללקוחות.
זמינות בימים שני עד שישי, בין 10:00 ל-18:00 לפי שעון החוף המזרחי של ארה״ב.
מיומנויות חזקות בשירות לקוחות ובהקשבה פעילה.
יכולת לשמור על קור רוח תחת לחץ ולטפל בשיחות רגישות מבחינה רגשית.
מיומנויות חזקות בארגון ובביצוע משימות רבות במקביל.

הטבות

עבודה מרחוק מהבית.
לוח עבודה מיום שני עד שישי.
40 שעות בשבוע.
סופי שבוע פנויים.
סביבת עבודה ייעודית וללא הסחות דעת.

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

B2B B2C שירותי בריאות

וירג׳יניה מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מענה מרחוק לשיחות מטופלים בנוגע לחשבונות, תשלומים ושאלות חיוב. תמיכה בצוות שירות הלקוחות לניהול מחזור ההכנסות ברשת US Eye לטיפול עיניים רב־תחומי.

פתח

לוגיסטיקה שיווק שירותי בריאות

ארצות הברית

טקסס

‏12 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

Android iOS

מענה לשיחות נכנסות בנוגע לשירותי הטלפון של Qualfon ולהפקדת כספים בחשבונות אסירים באנגלית ובספרדית. תפקיד שירות לקוחות מרחוק המיועד לעובדים בטקסס.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

אוקלהומה

טקסס

‏26,000 ‏$ – ‏286,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

macOS

מתן תמיכה ללקוחות מרחוק באמצעות מענה לשאלות, פתרון בעיות במוצרים ובשירותים וטיפול בהזמנות ובהחזרות. התפקיד ב-OneTouch Direct מספק תמיכה בקו הראשון ללקוחות מרכזי קשר.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

קונטיקט

‏22 ‏$ – ‏30 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית תמיכת לקוחות

מתן מידע ללקוחות CTrides על שירותי התחבורה בקונטיקט וטיפול בפניות בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט ובאינטרנט. התפקיד מרחוק וכולל הכשרה פנים אל פנים.

פתח

נותן חסות לוויזת עובד מיומן לוגיסטיקה שיווק שירותי בריאות

מענה לפניות לקוחות ופתרון בעיות שירות מרחוק עבור טלפפורמנס, ספקית עולמית של שירותים עסקיים דיגיטליים. התפקיד כולל תיעוד שיחות, שימוש בכלים מבוססי אינטרנט ותמיכה בחוויית לקוח חיובית.

פתח

מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני בספרדית ובאנגלית

טפלו בפניות מורכבות של לקוחות דוברי ספרדית ואנגלית בתפקיד תמיכה מרחוק. ספקו הנחיות ברורות ותאמו עם צוותי התמיכה כדי לפתור בעיות.

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק, US Eye

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת — עבודה מרחוק בטקסס

נציג שירות לקוחות מרחוק

נציג שירות לקוחות II

נציג/ת שירות לקוחות מרחוק — טלפפורמנס