A
AdNet/AccountNet Inc.
১৯৯০ সালে প্রতিষ্ঠিত AdNet/AccountNet Inc. বাল্টিমোরভিত্তিক একটি মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা ও কর্মী নিয়োগ প্রতিষ্ঠান, যা সরকারি ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সেবা দেয়। প্রতিষ্ঠানটির কাজের মধ্যে রয়েছে দূরবর্তী ও সশরীর পদে কর্মী নিয়োগ, নির্বাহী পর্যায়ে নিয়োগ, পরামর্শক ও ঠিকাদার নিয়োগ এবং প্রতিভা সংগ্রহ। প্রতিষ্ঠানটি তার পদ্ধতিকে “P3” হিসেবে বর্ণনা করে: মানুষ, অভিযোজনযোগ্য প্রক্রিয়া এবং সফল নিয়োগ। নিয়োগ কার্যক্রমের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটি কমিউনিটির সঙ্গে যোগাযোগ, পডকাস্ট এবং বৃত্তি উদ্যোগ পরিচালনা করে।

দ্বিভাষিক স্প্যানিশ-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

দূরবর্তী সহায়তা পদে স্প্যানিশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের জটিল জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।

বিবরণ

  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় আসা ফোনকলের উত্তর দিন।
  • সম্ভাব্য জালিয়াতির উদ্বেগসহ জটিল সমস্যায় গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করে নির্ভুল ও নিরপেক্ষ নির্দেশনা দিন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলার সময় একাধিক সফটওয়্যার সিস্টেম ও রিসোর্স ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মেটাতে বিশ্লেষণী চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা প্রয়োগ করুন।
  • দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমস্যা সমাধানে টিয়ার ২ ও টিয়ার ৩ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • কঠিন গ্রাহক-আলোচনা পেশাদারিত্ব ও সহমর্মিতার সঙ্গে সামলান।
  • ভার্চুয়াল কর্মপরিবেশে সহকর্মী, তত্ত্বাবধায়ক ও নেতাদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন।
  • নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক সনদ বা GED।
  • কথ্য ও লিখিত স্প্যানিশ এবং ইংরেজিতে সাবলীলতা।
  • গ্রাহকসেবা বা গ্রাহক সহায়তায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো বা জটিল গ্রাহক সমস্যা সামলানোর অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • অপরাধমূলক পটভূমি যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার সক্ষমতা।
  • বিক্ষেপমুক্ত ও নির্দিষ্ট একটি ঘরোয়া কর্মস্থল।
  • গ্রাহককে সহায়তার সময় একাধিক সিস্টেম ব্যবহারের দক্ষতা এবং ভালো কম্পিউটার জ্ঞান।
  • সোমবার থেকে শুক্রবার, EST সময় সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কাজের প্রাপ্যতা।
  • উন্নত গ্রাহকসেবা ও মনোযোগ দিয়ে শোনার দক্ষতা।
  • চাপের মধ্যে স্থির থাকা এবং আবেগগতভাবে সংবেদনশীল আলোচনা সামলানোর সক্ষমতা।
  • উন্নত সাংগঠনিক ও একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • বাড়ি থেকে দূরবর্তী কাজ।
  • সোমবার থেকে শুক্রবারের কর্মসূচি।
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টা কাজ।
  • সপ্তাহান্ত ছুটি।
  • নির্দিষ্ট, বিক্ষেপমুক্ত কর্মস্থল।

সম্পর্কিত চাকরি

US Eye

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি, ইউএস আই

US Eye
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BB2Cস্বাস্থ্যসেবা

দূর থেকে রোগীদের কল, বিলের বিবরণী, পেমেন্ট ও বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলান। বহু বিশেষায়িত চক্ষু চিকিৎসা নেটওয়ার্কজুড়ে ইউএস আইয়ের রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট কাস্টমার সার্ভিস দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Qualfon

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — টেক্সাসে দূরবর্তী কাজ

Qualfon

কোয়ালফনের ফোন পরিষেবা ও বন্দিদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার বিষয়ে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় আগত কল সামলান। টেক্সাসে অবস্থিত এই গ্রাহকসেবা পদটি বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে করা যায়।

খুলুন
OneTouch Direct

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

OneTouch Direct

দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, পণ্য ও পরিষেবার সমস্যা সমাধান করুন এবং অর্ডার ও ফেরত পরিচালনা করুন। OneTouch Direct-এর এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের গ্রাহকদের সরাসরি সহায়তা প্রদান করতে হবে।

খুলুন
AECOM

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি II

AECOM

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও ওয়েবের মাধ্যমে কানেকটিকাটের পরিবহন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য দিয়ে CTrides গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের প্রশ্নের সমাধান করুন। এই পদটি দূরবর্তীভাবে কাজের, তবে সশরীরে প্রশিক্ষণ রয়েছে।

খুলুন
Teleperformance

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — টেলিপারফরম্যান্স

Teleperformance

টেলিপারফরম্যান্সের জন্য দূর থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই পদে কলের তথ্য নথিভুক্ত করা, ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা এবং গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন