LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
1990 yılında kurulan AdNet/AccountNet Inc., Baltimore merkezli bir insan kaynakları yönetimi ve personel istihdamı şirketidir. Kamu kurumlarına ve ticari müşterilere hizmet verir. Faaliyetleri arasında uzaktan ve iş yerinde çalışılacak pozisyonlar için personel bulma, üst düzey yönetici arama, danışman ve yüklenici yerleştirme ile yetenek kazanımı yer alır. Şirket yaklaşımını “P3” olarak tanımlar: insanlar, uyarlanabilir süreçler ve başarılı yerleştirmeler. İşe alım faaliyetlerini toplumsal erişim çalışmaları, podcast yayınları ve burs girişimleriyle destekler.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

İki Dilli İspanyolca-İngilizce Müşteri Destek Uzmanı

Uzaktan destek rolünde İspanyolca ve İngilizce konuşan müşterilerin karmaşık taleplerini ele alın. Sorunları çözmek için açık yönlendirme sağlayın ve destek ekipleriyle koordinasyon kurun.

USAmerika Birleşik Devletleri
$18 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Açıklama

  • İngilizce ve İspanyolca gelen çağrıları yanıtlayın.
  • Olası dolandırıcılık endişeleri de dahil olmak üzere karmaşık sorunları olan müşterilere destek olun.
  • Yerleşik prosedürleri izleyerek doğru ve tarafsız yönlendirme sağlayın.
  • Müşteri görüşmeleri sırasında birden fazla yazılım sistemi ve kaynağı kullanın.
  • Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için eleştirel düşünme ve problem çözme becerilerinizi kullanın.
  • Sorunları verimli şekilde çözmek için 2. ve 3. seviye ekiplerle çalışın.
  • Zor müşteri görüşmelerini profesyonellik ve empatiyle yönetin.
  • Sanal iş ortamında iş arkadaşlarınızla, yöneticilerinizle ve liderlerle etkili iletişim kurun.
  • Verildiğinde diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya GED denkliği.
  • Yazılı ve sözlü İspanyolca ve İngilizce yeterliliği.
  • En az bir yıllık müşteri hizmetleri veya müşteri destek deneyimi.
  • Eskalasyon gerektiren veya karmaşık müşteri sorunlarını ele alma deneyimi tercih edilir.
  • Adli sicil kontrolünden geçebilme.
  • Dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış, özel bir ev çalışma alanı.
  • Müşterilere yardımcı olurken güçlü bilgisayar becerileri ve birden fazla sistemde gezinme yeteneği.
  • Pazartesiden cumaya, EST'ye göre 10.00-18.00 saatleri arasında çalışabilirlik.
  • Güçlü müşteri hizmetleri ve aktif dinleme becerileri.
  • Baskı altında sakin kalabilme ve duygusal açıdan hassas görüşmeleri yönetebilme.
  • Güçlü organizasyon ve çoklu görev becerileri.

Yan Haklar

  • Evden uzaktan çalışma.
  • Pazartesiden cumaya çalışma düzeni.
  • Haftada 40 saat çalışma.
  • Hafta sonları tatil.
  • Özel ve dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış çalışma alanı.

İlgili İş İlanları

US Eye

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BB2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKuzey KarolinaOHOhioPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Hasta aramalarını, hesap dökümlerini, ödemeleri ve faturalandırma sorularını uzaktan yönetin. US Eye’ın çok branşlı göz sağlığı ağı genelindeki gelir döngüsü yönetimi müşteri hizmetleri ekibine destek olun.

Aç
Qualfon

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Texas Uzaktan

Qualfon
LojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$12 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği
AndroidiOS

Qualfon’un telefon hizmetleri ve mahkûm hesaplarına para yükleme işlemleri için gelen çağrıları İngilizce ve İspanyolca yanıtlayın. Texas’ta ikamet edenlere yönelik bu müşteri hizmetleri işi uzaktan yürütülür.

Aç
OneTouch Direct

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriOKOklahomaTXTeksas
$26.000 – $286.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
macOS

Müşterilerin sorularını yanıtlayarak, ürün ve hizmet sorunlarını çözerek, sipariş ve iadeleri yöneterek uzaktan destek sağlayın. OneTouch Direct bünyesindeki bu görevde çağrı merkezi müşterilerine ilk temas desteği sunarsınız.

Aç
AECOM

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi II

AECOM
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticut
$22 – $30 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

CTrides müşterilerine Connecticut ulaşım hizmetleri hakkında bilgi verin; telefon, e-posta, sohbet ve web kanallarından gelen soruları yanıtlayın. Uzaktan yürütülen bu görev, yüz yüze eğitimi de içerir.

Aç
Teleperformance

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Teleperformance

Teleperformance
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Teleperformance için müşteri sorularını yanıtlayın ve hizmet sorunlarını uzaktan çözün. Bu küresel dijital iş hizmetleri sağlayıcısındaki görev; görüşmeleri kaydetmeyi, web tabanlı araçları kullanmayı ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemeyi içerir.

Aç