LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
Компанія AdNet/AccountNet Inc., заснована у 1990 році та розташована в Балтиморі, надає послуги з управління людським капіталом і підбору персоналу для державних і комерційних клієнтів. Її діяльність охоплює підбір працівників для віддаленої та офісної роботи, пошук керівників, працевлаштування консультантів і підрядників, а також залучення талантів. Компанія описує свій підхід як «P3»: люди, адаптивні процеси й успішне працевлаштування. Роботу з підбору персоналу доповнюють громадські ініціативи, подкасти та стипендіальні програми.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

USСполучені Штати
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Відповідати на вхідні дзвінки англійською та іспанською мовами.
  • Допомагати клієнтам зі складними питаннями, зокрема щодо можливого шахрайства.
  • Надавати точні й неупереджені рекомендації, дотримуючись установлених процедур.
  • Використовувати кілька програмних систем і ресурсів під час спілкування з клієнтами.
  • Застосовувати критичне мислення та навички розв’язання проблем, щоб задовольняти потреби клієнтів.
  • Ефективно взаємодіяти з командами підтримки другого й третього рівнів для розв’язання проблем.
  • Професійно та з емпатією вести складні розмови з клієнтами.
  • Ефективно спілкуватися з колегами, керівниками та лідерами у віртуальному робочому середовищі.
  • Виконувати інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Диплом про закінчення середньої школи або еквівалент GED.
  • Вільне володіння усною та письмовою іспанською й англійською мовами.
  • Щонайменше рік досвіду роботи в обслуговуванні або підтримці клієнтів.
  • Бажаний досвід роботи зі складними питаннями клієнтів або їх ескалаціями.
  • Здатність пройти перевірку на наявність судимостей.
  • Наявність окремого домашнього робочого місця, де ніщо не відволікає.
  • Впевнене володіння комп’ютером і здатність працювати в кількох системах одночасно, допомагаючи клієнтам.
  • Готовність працювати з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 18:00 за східним часом США.
  • Високий рівень навичок обслуговування клієнтів та активного слухання.
  • Здатність зберігати спокій під тиском і вести емоційно делікатні розмови.
  • Розвинені навички організації роботи та багатозадачності.

Переваги

  • Віддалена робота з дому.
  • Графік із понеділка до п’ятниці.
  • 40 годин на тиждень.
  • Вихідні — субота та неділя.
  • Окреме робоче місце без відволікань.

Схожі вакансії

US Eye

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Працівники
B2BB2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаFLФлоридаILІллінойсMIМічиганMOМіссуріNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити
Qualfon

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Qualfon
ЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
12 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів
AndroidiOS

Приймайте вхідні дзвінки щодо телефонних послуг Qualfon і поповнення рахунків ув’язнених англійською та іспанською мовами. Ця віддалена робота у службі підтримки доступна з Техасу.

Відкрити
OneTouch Direct

Представник служби підтримки клієнтів (віддалено)

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиOKОклахомаTXТехас
26 000 $ – 286 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
macOS

Допомагайте клієнтам віддалено: відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми з продуктами й послугами, обробляйте замовлення та повернення. На цій посаді в OneTouch Direct ви надаватимете клієнтам контакт-центру підтримку першої лінії.

Відкрити
AECOM

Фахівець із обслуговування клієнтів II

AECOM
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCTКоннектикут
22 $ – 30 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Консультуйте клієнтів CTrides щодо транспортних послуг Коннектикуту та відповідайте на запити телефоном, електронною поштою, у чаті й онлайн. Робота дистанційна, передбачене очне навчання.

Відкрити
Teleperformance

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
15 $ – 16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

Відкрити