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AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLegal
Fundada en 1990, AdNet/AccountNet Inc. es una empresa de gestión del capital humano y selección de personal con sede en Baltimore que presta servicios a clientes gubernamentales y comerciales. Su actividad abarca la selección para puestos remotos y presenciales, la búsqueda de directivos, la colocación de consultores y contratistas, y la adquisición de talento. La empresa describe su enfoque como «P3»: personas, procesos adaptables y contrataciones exitosas. Su labor de contratación se complementa con actividades de divulgación comunitaria, pódcast e iniciativas de becas.
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Empleos de la empresa

Especialista bilingüe de atención al cliente en español e inglés

Atiende consultas complejas de clientes hispanohablantes y angloparlantes en un puesto de soporte remoto. Ofrece orientación clara y coordina con los equipos de soporte para resolver problemas.

USEstados Unidos
18 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Descripción

  • Responde llamadas entrantes en inglés y español.
  • Ayuda a clientes con problemas complejos, incluidas posibles preocupaciones por fraude.
  • Ofrece orientación precisa e imparcial siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Utiliza varios sistemas de software y recursos durante las interacciones con clientes.
  • Aplica el pensamiento crítico y la resolución de problemas para atender las necesidades de los clientes.
  • Colabora con los equipos de nivel 2 y nivel 3 para resolver problemas con eficiencia.
  • Gestiona conversaciones difíciles con profesionalidad y empatía.
  • Se comunica eficazmente con colegas, supervisores y responsables en un entorno de trabajo virtual.
  • Realiza otras tareas según se le asignen.

Requisitos

  • Diploma de secundaria o certificado GED equivalente.
  • Dominio del español y el inglés, hablado y escrito.
  • Al menos un año de experiencia en atención o soporte al cliente.
  • Se valora la experiencia en la gestión de problemas complejos o escalados de clientes.
  • Capacidad para superar una verificación de antecedentes penales.
  • Espacio de trabajo en casa exclusivo y libre de distracciones.
  • Sólidas habilidades informáticas y capacidad para utilizar varios sistemas mientras se ayuda a los clientes.
  • Disponibilidad de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU. (EST).
  • Sólidas habilidades de atención al cliente y escucha activa.
  • Capacidad para mantener la calma bajo presión y gestionar conversaciones delicadas desde el punto de vista emocional.
  • Sólidas habilidades de organización y gestión de varias tareas.

Beneficios

  • Trabajo remoto desde casa.
  • Horario de lunes a viernes.
  • 40 horas por semana.
  • Fines de semana libres.
  • Espacio de trabajo exclusivo y sin distracciones.

Empleos relacionados

US Eye

Representante de atención al cliente remoto, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Empleados
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USEstados UnidosALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMíchiganMOMisuriNCCarolina del NorteOHOhioPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasVAVirginiaRemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende llamadas de pacientes, estados de cuenta, pagos y consultas de facturación a distancia. Apoya al equipo de servicio al cliente de gestión del ciclo de ingresos en la red de atención oftalmológica de múltiples especialidades de US Eye.

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Qualfon

Representante bilingüe de atención al cliente — remoto en Texas

Qualfon
Atención sanitariaLogísticaMarketing
USEstados UnidosTXTexas
12 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente
AndroidiOS

Atiende llamadas entrantes sobre los servicios telefónicos de Qualfon y la recarga de cuentas de personas encarceladas en inglés y español. Este puesto remoto de atención al cliente está ubicado en Texas.

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Representante de atención al cliente remoto

OneTouch Direct
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
macOS

Atiende a clientes a distancia respondiendo preguntas, resolviendo problemas con productos y servicios, y gestionando pedidos y devoluciones. Este puesto en OneTouch Direct ofrece atención de primera línea a clientes de centros de contacto.

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AECOM

Representante de atención al cliente II

AECOM
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosCTConnecticut
22 $ – 30 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Ayuda a los clientes de CTrides con información sobre los servicios de transporte de Connecticut y resuelve consultas por teléfono, correo electrónico, chat y web. El puesto es remoto e incluye capacitación presencial.

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Teleperformance

Representante de atención al cliente remoto — Teleperformance

Teleperformance
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaLogísticaMarketing
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMSMisisipiMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNCCarolina del NorteNDDakota del NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvaniaSCCarolina del SurSDDakota del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende consultas de clientes y resuelve problemas de servicio a distancia para Teleperformance, proveedor global de servicios digitales para empresas. El puesto incluye documentar llamadas, usar herramientas web y contribuir a una experiencia positiva para los clientes.

Abrir