AECOM

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

AECOM একটি অবকাঠামো পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা সরকারি ও বেসরকারি খাতের গ্রাহকদের জটিল প্রকল্পের পরিকল্পনা, নকশা, নির্মাণ এবং ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করে। এর কাজ স্থাপত্য ও নকশা, প্রকৌশল, নির্মাণ ব্যবস্থাপনা এবং পরিবেশগত পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত; পরিবহন, জ্বালানি, স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস এবং সরকারি অবকাঠামোসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটির বিশেষজ্ঞতা রয়েছে। নির্মিত পরিবেশের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা এবং সম্প্রদায়ের দীর্ঘমেয়াদি ফলাফলকে সহায়তা করার জন্য প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তিগত পরামর্শের সঙ্গে ডিজিটাল উদ্ভাবন ও স্থায়িত্ব-কেন্দ্রিক পদ্ধতিকে একত্র করে।

কোম্পানির চাকরি

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি II

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও ওয়েবের মাধ্যমে কানেকটিকাটের পরিবহন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য দিয়ে CTrides গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের প্রশ্নের সমাধান করুন। এই পদটি দূরবর্তীভাবে কাজের, তবে সশরীরে প্রশিক্ষণ রয়েছে।

২ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

কানেকটিকাট

২২$ – ৩০$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশ গ্রাহক সহায়তা

বিবরণ

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও ওয়েবের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
কানেকটিকাটের পরিবহন কর্মসূচি, পরিষেবা, রুট, সময়সূচি, চলাচল-সহায়ক সংস্থান, সতর্কতা এবং পরিষেবা বিঘ্ন সম্পর্কে হালনাগাদ তথ্য দিন।
সম্ভব হলে প্রথম যোগাযোগেই গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করুন।
জটিল বা সংবেদনশীল বিষয় কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজারের কাছে পাঠান।
গ্রাহকের সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখুন।
সহজ ভাষায় যোগাযোগ করুন এবং গ্রাহকদের প্রবেশগম্যতার প্রয়োজন পূরণ করুন।
প্রতিটি যোগাযোগের তথ্য Zendesk-এ স্পষ্ট নোট ও সঠিক বিভাগসহ নথিভুক্ত করুন।
CTrides-এর পরিষেবা মান, নীতি ও পদ্ধতি মেনে চলুন।
মান পর্যালোচনায় অংশ নিন এবং মতামত কাজে লাগান।
প্রশিক্ষণ, দলের সভা ও কোচিং সেশনে যোগ দিন।
কর্মসূচি ও পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।
উত্তরের প্রধান উৎস হিসেবে জ্ঞানভান্ডার ব্যবহার করুন এবং অনুপস্থিত, অস্পষ্ট বা পুরোনো তথ্য চিহ্নিত করুন।
গ্রাহকদের প্রশ্ন ও অভিযোগের প্রবণতা কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজারের সঙ্গে ভাগ করুন।
সপ্তাহান্তের শিফটসহ নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী কাজ করুন।
সহকর্মীদের সহায়তা করুন এবং পরিষেবা চালু রাখতে সাহায্য করুন।
নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজারের অধীনে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

উচ্চমাধ্যমিক শিক্ষা এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়।
ফোন, ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকসেবায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
Microsoft Office বা Google Workspace ব্যবহারে কার্যকর জ্ঞান।
নতুন সিস্টেম দ্রুত শেখার সক্ষমতা।
সপ্তাহান্তসহ নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি ও কাজের প্রাপ্যতা।
অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি অথবা সমতুল্য শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
Zendesk অথবা তুলনীয় টিকিটিং বা কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
কন্ট্যাক্ট সেন্টারে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
গণপরিবহন, ট্রানজিট বা সরকারি খাতের গ্রাহকসেবায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
ইংরেজি ও স্প্যানিশ—দুই ভাষায় দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার।
স্পষ্ট লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা, যার মধ্যে নির্ভুল ও পেশাদারভাবে লেখার ক্ষমতা রয়েছে।
বিস্তারিত বিষয়ে তীক্ষ্ণ মনোযোগ।
একাধিক গ্রাহক যোগাযোগ সামলানোর এবং হতাশ গ্রাহকের সঙ্গে শান্ত ও পেশাদার থাকার সক্ষমতা।
ব্যস্ত সময়ে সহকর্মীদের সহায়তা করার ইচ্ছা।
যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার অনুমোদন থাকতে হবে; বর্তমানে বা ভবিষ্যতে ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হবে না।

সুবিধাসমূহ

চিকিৎসা বিমা
দাঁতের চিকিৎসা বিমা
দৃষ্টিসেবা বিমা
জীবন বিমা
দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি বিমা
অক্ষমতা বিমা
বেতনসহ ছুটি
অনুপস্থিতির ছুটি
ঐচ্ছিক সুবিধা
বিশেষ সুযোগ-সুবিধা
কাজের ক্ষেত্রে নমনীয় বিকল্প
সুস্থতা-সংক্রান্ত সংস্থান
কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
কাজের সফরের বিমা
সেবার স্বীকৃতিস্বরূপ পুরস্কার
অবসরকালীন সঞ্চয় পরিকল্পনা
কর্মীদের জন্য শেয়ার কেনার পরিকল্পনা
পুরস্কারপ্রাপ্ত প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন কর্মসূচি
দূর থেকে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

আইন পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১৮$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশ গ্রাহক সহায়তা

দূরবর্তী সহায়তা পদে স্প্যানিশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের জটিল জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।

খুলুন

দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর বিপণন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

১৫$ – ১৬$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

টেলিপারফরম্যান্সের জন্য দূর থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই পদে কলের তথ্য নথিভুক্ত করা, ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা এবং গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন

৫০১ – ১,০০০ কর্মী

আইন পরামর্শ লজিস্টিকস

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

চ্যাটের মাধ্যমে Sumsub-এর গ্রাহকদের কমপ্লায়েন্স ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান ও নথিভুক্ত করুন এবং সহায়তা কার্যক্রম উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ বিপণন স্বাস্থ্যসেবা

রোগীর চিকিৎসা নথি সরবরাহের সমস্যা সমাধান করুন এবং নিয়মনীতি মেনে চলা ও গুণমান নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করুন। শেয়ারকেয়ারের স্বাস্থ্যসেবা কার্যক্রমের দলগুলোকে অনুরোধ ও কর্মপ্রবাহের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করুন।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

SaaS আইন নির্মাণ

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

২৫$ / ঘণ্টা

ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে চুক্তি-সংক্রান্ত সফটওয়্যারের সমস্যা সমাধান করে AIA Contract Documents-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। স্থাপত্য, প্রকৌশল ও নির্মাণ পেশাজীবীদের সমস্যার সমাধান করুন এবং সহায়তা কার্যপ্রবাহ উন্নত করতে অবদান রাখুন।

খুলুন

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি II

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

দ্বিভাষিক স্প্যানিশ-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — টেলিপারফরম্যান্স

গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

আরওআই সহায়তা বিশেষজ্ঞ

দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ