AIA Contract Documents

৫১ – ২০০ কর্মী

AIA Contract Documents স্থাপত্য, প্রকৌশল এবং নির্মাণ প্রকল্পের জন্য মানসম্মত চুক্তিপত্র তৈরি ও প্রকাশ করে। এর ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে ৩০০টিরও বেশি নথির পাশাপাশি কর্মপ্রবাহ সফটওয়্যার, অনুসন্ধান সরঞ্জাম, প্রশিক্ষণ, ওয়েবিনার এবং সহায়তা রয়েছে। নথিগুলো নকশা ও দরপত্র থেকে শুরু করে নির্মাণ এবং চলমান স্থাপনা ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রকল্পের বিভিন্ন ধাপকে অন্তর্ভুক্ত করে। এগুলো স্থপতি, ঠিকাদার, মালিক, পরামর্শক এবং আইনি দলের মতো পেশাজীবীদের কাজে লাগে। American Institute of Architects-এর প্রকাশনা কার্যক্রমের ওপর ভিত্তি করে, কোম্পানিটি প্রকল্প সমন্বয় ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহারিক নথিপত্রে মনোযোগ দেয়।

কোম্পানির চাকরি

দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে চুক্তি-সংক্রান্ত সফটওয়্যারের সমস্যা সমাধান করে AIA Contract Documents-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। স্থাপত্য, প্রকৌশল ও নির্মাণ পেশাজীবীদের সমস্যার সমাধান করুন এবং সহায়তা কার্যপ্রবাহ উন্নত করতে অবদান রাখুন।

২ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

২৫$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

বিবরণ

ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে গ্রাহকদের প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে সেবা দিন।
গ্রাহকের প্রশ্ন ও সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যা অনুসন্ধান করুন, পুনরায় তৈরি করে দেখুন এবং সমাধানের চেষ্টা করুন।
সমস্যা নির্ণয়ের প্রশ্ন করুন এবং গ্রাহকদের ব্যবহারিক সমাধানের দিকে পরিচালিত করুন।
প্রথম যোগাযোগ থেকে সমাধান বা উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো পর্যন্ত গ্রাহকের সমস্যা পরিচালনা করুন।
কঠিন বা হতাশ গ্রাহকের সঙ্গে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন।
ACD-এর পণ্য, বৈশিষ্ট্য, কার্যপ্রবাহ ও গ্রাহকের ব্যবহারের ক্ষেত্র সম্পর্কে গভীর জ্ঞান গড়ে তুলুন।
সফটওয়্যারের ধারণাগুলো সহজ ও ব্যবহারিক ভাষায় ব্যাখ্যা করুন।
HubSpot, Zendesk বা অনুরূপ সহায়তা প্ল্যাটফর্মে কথোপকথনের নথি রাখুন এবং কেসের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
বেশি সংখ্যক ও ফোনকেন্দ্রিক কাজের পরিবেশে একাধিক যোগাযোগকে অগ্রাধিকার দিন।
জটিল সমস্যা উচ্চতর পর্যায়ে পাঠাতে প্রোডাক্ট ও টেকনোলজি দলের সঙ্গে কাজ করুন।
বারবার আসা প্রশ্ন এবং জ্ঞানভান্ডার, কার্যপ্রবাহ ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতা উন্নত করার সুযোগ শনাক্ত করুন।
পণ্যের হালনাগাদ, প্রশিক্ষণ, কোচিং ও দলীয় সভায় অংশ নিন।
কোম্পানির নীতি এবং গোপনীয়তা ও তথ্য-নিরাপত্তার শর্ত মেনে চলুন।
অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

সফটওয়্যার বা SaaS কোম্পানিতে সরাসরি গ্রাহক-সহায়তা দেওয়ার অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
এক থেকে দুই বছর বা তার বেশি অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে সরাসরি গ্রাহকের সমস্যা সামলানোর অভিজ্ঞতা।
সফটওয়্যারের সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের প্রমাণিত সক্ষমতা।
স্পষ্ট মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগের দক্ষতা।
উচ্চ সহমর্মিতা, মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং উত্তেজনা প্রশমনের দক্ষতা।
কঠিন গ্রাহক-আলোচনায় শান্ত থাকার সক্ষমতা।
দায়িত্ববোধ, খুঁটিনাটিতে মনোযোগ, কাজ শেষ করার মানসিকতা, প্রশিক্ষণ গ্রহণে আগ্রহ এবং বিচক্ষণতা।
নির্ভুল নথি বজায় রেখে একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ও গ্রাহক-কেসে কাজ করার সক্ষমতা।
HubSpot, Zendesk বা তুলনীয় গ্রাহক-সহায়তা বা টিকিটিং সিস্টেমের পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার।
সাধারণ ব্যবসায়িক সফটওয়্যার ও Microsoft 365 ব্যবহারে দক্ষতা।
নির্ধারিত 9:00 a.m.–6:00 p.m. ET অথবা 10:00 a.m.–7:00 p.m. ET সহায়তা শিফটে নিয়মিত কাজ করার সক্ষমতা।
পেশাদার দূরবর্তী কাজের পরিবেশ এবং নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ।
নিয়মিত ও পূর্বানুমেয় উপস্থিতি এবং নির্ধারিত কর্মঘণ্টা ও সভায় অংশ নেওয়ার প্রাপ্যতা।
চাকরিটি যে দেশে অবস্থিত, সেখানে কাজ করার বৈধ অনুমতি এবং চাকরির স্পনসরশিপ-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

বোনাস।
কোম্পানির অর্থায়নে স্বাস্থ্য সুবিধা।
কোম্পানির সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k)।
বাড়ি থেকে কাজের ভাতা।
সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজের ব্যবস্থা।
বার্ষিক সরাসরি ACD Connect অনুষ্ঠান এবং মাঝে মাঝে কাজ-সম্পর্কিত ভ্রমণ।

সম্পর্কিত চাকরি

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

B2B B2C স্বাস্থ্যসেবা

ভার্জিনিয়া রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

দূর থেকে রোগীদের কল, বিলের বিবরণী, পেমেন্ট ও বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলান। বহু বিশেষায়িত চক্ষু চিকিৎসা নেটওয়ার্কজুড়ে ইউএস আইয়ের রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট কাস্টমার সার্ভিস দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন

বিপণন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

টেক্সাস

১২$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশ গ্রাহক সহায়তা

Android iOS

কোয়ালফনের ফোন পরিষেবা ও বন্দিদের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার বিষয়ে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় আগত কল সামলান। টেক্সাসে অবস্থিত এই গ্রাহকসেবা পদটি বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে করা যায়।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ওকলাহোমা

টেক্সাস

২৬,০০০$ – ২,৮৬,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা

macOS

দূর থেকে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন, পণ্য ও পরিষেবার সমস্যা সমাধান করুন এবং অর্ডার ও ফেরত পরিচালনা করুন। OneTouch Direct-এর এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের গ্রাহকদের সরাসরি সহায়তা প্রদান করতে হবে।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

আইন পরামর্শ স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১৮$ / ঘণ্টা

দূরবর্তী সহায়তা পদে স্প্যানিশ ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের জটিল জিজ্ঞাসার উত্তর দিন। সমস্যা সমাধানে সহায়তা দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।

খুলুন

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

কানেকটিকাট

২২$ – ৩০$ / ঘণ্টা

রিমোট পূর্ণকালীন জুনিয়র মধ্যম স্তর ডিগ্রির প্রয়োজন নেই প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি প্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশ গ্রাহক সহায়তা

ফোন, ইমেইল, চ্যাট ও ওয়েবের মাধ্যমে কানেকটিকাটের পরিবহন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য দিয়ে CTrides গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং তাঁদের প্রশ্নের সমাধান করুন। এই পদটি দূরবর্তীভাবে কাজের, তবে সশরীরে প্রশিক্ষণ রয়েছে।

খুলুন

দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর বিপণন লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

১৫$ – ১৬$ / ঘণ্টা

টেলিপারফরম্যান্সের জন্য দূর থেকে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই পদে কলের তথ্য নথিভুক্ত করা, ওয়েবভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করা এবং গ্রাহকের ইতিবাচক অভিজ্ঞতায় সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন

দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি, ইউএস আই

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি — টেক্সাসে দূরবর্তী কাজ

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

দ্বিভাষিক স্প্যানিশ-ইংরেজি গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি II

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — টেলিপারফরম্যান্স