LogoFresh Jobs Ahead
AIA Contract Documents
AIA Contract Documents
51 – 200 Wafanyakazi
SaaSSheriaUjenzi
AIA Contract Documents hutengeneza na kuchapisha mikataba sanifu kwa ajili ya miradi ya usanifu majengo, uhandisi na ujenzi. Jukwaa lake la wingu linajumuisha zaidi ya nyaraka 300 pamoja na programu ya kusimamia mtiririko wa kazi, zana za kutafuta, mafunzo, wavuti na usaidizi. Nyaraka hizo zinahusu hatua mbalimbali za mradi, kuanzia usanifu na zabuni hadi ujenzi na usimamizi endelevu wa majengo. Huduma zake zinawalenga wataalamu wakiwemo wasanifu majengo, wakandarasi, wamiliki, washauri na timu za sheria. Kwa kutegemea kazi ya uchapishaji ya American Institute of Architects, kampuni hii huzingatia nyaraka za vitendo kwa ajili ya uratibu wa miradi na udhibiti wa hatari.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja wa Mbali

Husaidia wateja wa AIA Contract Documents kutatua matatizo ya programu ya mikataba kupitia simu, barua pepe na gumzo. Hutatua masuala na kusaidia kuboresha mifumo ya usaidizi kwa wataalamu wa usanifu majengo, uhandisi na ujenzi.

USMarekani
$ 25 / saa
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Kuwa mtu wa kwanza kuwasiliana naye kwa wateja kupitia simu, barua pepe na gumzo.
  • Chunguza, rudia na utatue maswali ya wateja na matatizo ya programu.
  • Uliza maswali ya kutambua tatizo na kuwaelekeza wateja kwenye suluhisho la vitendo.
  • Simamia masuala ya wateja kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi utatuzi au uhamishaji kwa timu nyingine.
  • Shughulikia kwa weledi mawasiliano magumu au wateja waliochanganyikiwa.
  • Jenga uelewa wa kina wa bidhaa, vipengele, mifumo ya kazi na matumizi ya wateja wa ACD.
  • Eleza dhana za programu kwa lugha iliyo wazi na ya vitendo.
  • Andika kumbukumbu za mawasiliano na ufuatilie kesi kwa kutumia HubSpot, Zendesk au mifumo mingine inayofanana ya usaidizi.
  • Panga kipaumbele cha mawasiliano mengi katika mazingira yenye shughuli nyingi yanayolenga simu.
  • Shirikiana na timu za Bidhaa na Teknolojia kupeleka masuala changamano kwa ngazi ya juu.
  • Tambua maswali yanayojirudia na fursa za kuboresha nyenzo za maarifa, mifumo ya kazi na uzoefu wa wateja.
  • Shiriki katika masasisho ya bidhaa, mafunzo, uelekezaji na mikutano ya timu.
  • Fuata sera za kampuni na mahitaji ya faragha na usalama wa taarifa.
  • Tekeleza majukumu mengine utakayopewa.

Mahitaji

  • Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa moja kwa moja wa usaidizi kwa wateja katika mstari wa mbele katika kampuni ya programu au SaaS.
  • Uzoefu wa mwaka mmoja hadi miwili au zaidi unapendelewa.
  • Uzoefu wa kushughulikia moja kwa moja masuala ya wateja kupitia simu, barua pepe na gumzo.
  • Uwezo uliothibitishwa wa kutatua matatizo ya programu.
  • Mawasiliano mazuri ya kuzungumza na kuandika.
  • Uelewa, usikilizaji makini na ujuzi thabiti wa kutuliza hali.
  • Uwezo wa kuwa mtulivu katika mazungumzo magumu na wateja.
  • Uwajibikaji, umakini kwa maelezo, ufuatiliaji, uwezo wa kupokea mafunzo na uamuzi mzuri.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwenye programu nyingi na kesi za wateja huku ukihifadhi kumbukumbu sahihi.
  • Ujuzi wa HubSpot, Zendesk au mifumo inayolingana ya usaidizi kwa wateja au tiketi unapendelewa.
  • Ujuzi wa programu za kawaida za biashara na Microsoft 365.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa uthabiti katika zamu ya usaidizi uliyopewa ya 9:00 asubuhi–6:00 jioni ET au 10:00 asubuhi–7:00 jioni ET.
  • Mazingira ya kitaalamu ya kufanya kazi ukiwa mbali na intaneti ya kasi ya juu inayotegemeka.
  • Mahudhurio ya kawaida yanayotabirika na upatikanaji wakati wa saa za kazi zilizowekwa na mikutano iliyoratibiwa.
  • Ruhusa halali ya kufanya kazi katika nchi ambako kazi hii iko na uwezo wa kujibu maswali kuhusu udhamini wa ajira.

Manufaa

  • Bonasi.
  • Manufaa ya afya yanayolipiwa na kampuni.
  • 401(k) yenye mchango linganifu wa kampuni.
  • Posho ya kufanya kazi ukiwa nyumbani.
  • Mpangilio wa kazi wa mbali kabisa.
  • Tukio la kila mwaka la ACD Connect linalofanyika ana kwa ana na safari za kikazi za mara kwa mara.

Kazi Zinazohusiana

US Eye

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
B2BB2CHuduma za afya
USMarekaniALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina KaskaziniOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina KusiniTNTennesseeTXTexasVAVirginiaMbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Hudumia simu za wagonjwa, taarifa za malipo, malipo na maswali ya bili ukiwa mbali. Saidia timu ya huduma kwa wateja ya usimamizi wa mzunguko wa mapato ya US Eye katika mtandao wake wa huduma za macho wenye taaluma mbalimbali.

Fungua
OneTouch Direct

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali

OneTouch Direct
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Huduma za afyaUsafirishajiUshauri
USMarekaniOKOklahomaTXTexas
$ 26,000 – $ 286,000 / mwaka
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja
macOS

Husaidia wateja kwa mbali kwa kujibu maswali, kutatua matatizo ya bidhaa na huduma, na kushughulikia maagizo na marejesho. Nafasi hii ya OneTouch Direct hutoa msaada wa moja kwa moja kwa wateja wa kituo cha mawasiliano.

Fungua
A

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Wateja Anayezungumza Kihispania na Kiingereza

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Wafanyakazi
Huduma za afyaSheriaUshauri
USMarekani
$ 18 / saa
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Shughulikia maswali changamano kutoka kwa wateja wanaozungumza Kihispania na Kiingereza katika nafasi ya usaidizi wa mbali. Toa mwongozo ulio wazi na uratibu na timu za usaidizi ili kutatua matatizo.

Fungua
AECOM

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja II

AECOM
Mfadhili wa visa ya H1BHuduma za afyaUsafirishajiUshauri
USMarekaniCTConnecticut
$ 22 – $ 30 / saa
MbaliMuda woteJuniorKiwango cha katiShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaLugha Inayohitajika: KihispaniaUsaidizi kwa wateja

Kuwasaidia wateja wa CTrides kwa kuwapa taarifa kuhusu huduma za usafiri za Connecticut na kujibu maswali kupitia simu, barua pepe, gumzo na wavuti. Kazi hii ni ya mbali na inajumuisha mafunzo ya ana kwa ana.

Fungua
Teleperformance

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja kwa Njia ya Mbali — Teleperformance

Teleperformance
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziHuduma za afyaMasokoUsafirishaji
USMarekaniALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina KaskaziniNDDakota KaskaziniOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina KusiniSDDakota KusiniTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia MagharibiWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / saa
MbaliMuda woteJuniorShahada haihitajikiLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Jibu maswali ya wateja na utatue matatizo ya huduma ukiwa mbali kwa Teleperformance, mtoa huduma wa kimataifa wa huduma za biashara za kidijitali. Kazi hii inahusisha kurekodi simu, kutumia zana za wavuti, na kusaidia kutoa uzoefu mzuri kwa wateja.

Fungua