LogoFresh Jobs Ahead
OneTouch Direct
OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
OneTouch Direct biedt businessprocessoutsourcingdiensten (BPO), waaronder omnichannel-klantenservice, debiteurenbeheer, klantenwerving en leadgeneratie. Het bedrijf breidt de activiteiten van klanten uit met communicatie- en trainingsprogramma’s op maat, afgestemd op hun producten, diensten en klantbehoeften. Het bedient organisaties in het bankwezen, de telecommunicatie, de detailhandel en de zorgverzekeringen, en is actief op binnenlandse en internationale markten. De teams richten zich op klantrelaties en de prestaties van programma’s.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand

Help klanten op afstand door vragen te beantwoorden, problemen met producten en diensten op te lossen en bestellingen en retouren af te handelen. Deze functie bij OneTouch Direct biedt eerstelijnsondersteuning voor klanten van contactcenters.

USVerenigde StatenOKOklahomaTXTexas
$ 26.000 – $ 286.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
macOS

Beschrijving

  • Beantwoord klantvragen snel en professioneel via telefoon, e-mail of chat.
  • Onderzoek klantproblemen en bied passende oplossingen.
  • Verwerk bestellingen, wijzigingen en retouren efficiënt.
  • Verwijs onopgeloste problemen indien nodig door naar senior medewerkers.
  • Stel verbeteringen voor in klantenserviceprocessen.
  • Bied eerstelijnshulp bij producten en diensten.

Vereisten

  • Een diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig is vereist.
  • Eén tot twee jaar ervaring in klantenservice is een pré.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Goed probleemoplossend vermogen en kritisch denkvermogen.
  • Zelfstandig kunnen werken en tijd effectief kunnen indelen in een externe werkomgeving.
  • Betrouwbare internettoegang en een rustige thuiswerkplek zijn vereist.
  • Ervaring met callcenters of externe ondersteuning is een pré.
  • Een Windows-laptop of desktopcomputer met webcam is vereist.
  • Een dualcoreprocessor van minimaal 2,0 GHz is vereist.
  • Mac-, Chromebook-, Apple- en Microsoft Surface-apparaten zijn niet compatibel.
  • Een ethernetpoort is vereist.
  • Een bedrade USB-headset met ruisonderdrukking en een werkende microfoon is vereist; Bluetooth-headsets worden niet ondersteund.
  • Een bekabelde internetverbinding is vereist; wifi en mobiele verbindingen zijn niet toegestaan.
  • De minimale internetsnelheid is 50 Mbps downloadsnelheid en 20 Mbps uploadsnelheid.
  • Windows 11 is vereist; macOS en Chromebook worden niet ondersteund.
  • Minimaal 16 GB RAM is vereist; een quadcoreprocessor wordt aanbevolen.

Voordelen

  • Fulltime dienstverband van 40 uur per week, met mogelijkheden voor overwerk.
  • Zorgverzekering, tandartsverzekering en oogzorgverzekering.
  • Pensioenopties omvatten 401(k) en IRA.
  • Basis- en vrijwillige levensverzekering, inclusief ongevallen- en verminkingsverzekering (AD&D).
  • Betaald verlof, ziekteverlof en feestdagen.
  • Training en ontwikkeling.
  • Thuiswerken.

Gerelateerde vacatures

US Eye

Medewerker klantenservice op afstand bij US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BB2CGezondheidszorg
USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beantwoord op afstand vragen van patiënten over overzichten, betalingen en facturering. Ondersteun het klantenserviceteam voor revenue cycle management binnen het multidisciplinaire oogzorgnetwerk van US Eye.

Openen
Teleperformance

Medewerker klantenservice op afstand – Teleperformance

Teleperformance
Sponsor voor Skilled Worker-visumGezondheidszorgLogistiekMarketing
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beantwoord klantvragen en los serviceproblemen op afstand op voor Teleperformance, een wereldwijde aanbieder van digitale zakelijke dienstverlening. Je legt gesprekken vast, gebruikt webgebaseerde tools en draagt bij aan positieve klantervaringen.

Openen