LogoFresh Jobs Ahead
Sharecare
Sharecare
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингМаркетингОхорона здоров'я
Sharecare — цифрова медична компанія, яка прагне зробити медичні ресурси доступнішими та сприяти покращенню показників добробуту. Її платформа об’єднує персоналізовану навігацію у сфері здоров’я, відстеження корисних звичок, рекомендації на основі доказової медицини та цифрові терапевтичні рішення для таких напрямів, як астма й жіноче здоров’я. Sharecare також використовує штучний інтелект, щоб допомагати людям керувати інформацією про здоров’я, і співпрацює з CareLinx для координації догляду вдома з клінічними командами. Окрім медичних послуг, компанія співпрацює з організаціями над ініціативами у сфері здоров’я громад, зокрема над проєктами з вимірювання та зміцнення добробуту громад.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець із підтримки ROI

Розв’язуйте проблеми з опрацюванням запитів на медичні документи пацієнтів, дотримуючись вимог і стандартів якості. Допомагайте операційним командам Sharecare усувати проблеми із запитами та робочими процесами.

USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опис

  • Допомагайте фахівцям із надання медичної інформації, відділу контролю якості, службі підтримки клієнтів і командам виставлення рахунків та стягнення заборгованості розв’язувати проблеми з виконаними й невиконаними запитами на медичні документи пацієнтів
  • Допомагайте фахівцям із надання медичної інформації усувати проблеми з виконанням запитів на медичні документи
  • Дотримуйтеся вимог HIPAA та чинних законів штатів і федеральних норм, що регулюють надання інформації
  • Вносьте дані та перевіряйте якість опрацювання запитів на медичні документи
  • Взаємодійте зі службою підтримки клієнтів та іншими відділами, щоб відповідати на запитання й розв’язувати проблеми з виконанням запитів
  • Оперативно з’ясовуйте проблеми в робочих процесах і документах, щоб скорочувати затримки
  • Повідомляйте керівництво про критичні та суттєві проблеми
  • Повідомляйте про підозри щодо неетичної, шахрайської або незаконної поведінки
  • Проходьте обов’язкове корпоративне навчання з дотримання вимог і навчання для своєї посади

Вимоги

  • Щонайменше 6 місяців досвіду роботи в Sharecare HDS у сфері контролю якості, кредитування та стягнення заборгованості або обслуговування клієнтів; перевагою буде досвід від 1 року
  • Уміння користуватися внутрішніми електронними інструментами для роботи з документами, зокрема Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel і Outlook
  • Уважність до деталей
  • Здатність працювати в швидкому темпі та в середовищі, орієнтованому на продуктивність
  • Надійність, продуктивність і професіоналізм
  • Навички ефективного усного та письмового спілкування
  • Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду
  • Здатність тривалий час сидіти або стояти
  • Здатність підіймати й переносити матеріали вагою до 25 фунтів
  • Спритність і сила рук, необхідні для тривалої роботи з клавіатурою, написання нотаток і роботи з паперами та приладдям
  • Зір, достатній для читання документів і точного перегляду інформації на моніторі комп’ютера
  • Здатність говорити й чути, необхідна для ефективного спілкування
  • Координація рухів очей і рук, слух та гострота зору, необхідні для щоденних завдань
  • Захищати інформацію про пацієнтів, співробітників і волонтерів та отримувати до неї доступ лише за потреби для роботи
  • Дотримуватися корпоративних вимог щодо доброчесності та безпеки
  • Підтримувати чинну сертифікацію HIPAA та поновлювати її щороку

Переваги

  • Роботодавець забезпечує рівні можливості
  • Участь у програмі E-Verify
  • Щорічна сертифікація HIPAA та навчання з дотримання вимог

Схожі вакансії

US Eye

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Працівники
B2BB2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаFLФлоридаILІллінойсMIМічиганMOМіссуріNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити
Qualfon

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів — віддалена робота в Техасі

Qualfon
ЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
12 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів
AndroidiOS

Приймайте вхідні дзвінки щодо телефонних послуг Qualfon і поповнення рахунків ув’язнених англійською та іспанською мовами. Ця віддалена робота у службі підтримки доступна з Техасу.

Відкрити
OneTouch Direct

Представник служби підтримки клієнтів (віддалено)

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиOKОклахомаTXТехас
26 000 $ – 286 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
macOS

Допомагайте клієнтам віддалено: відповідайте на запитання, вирішуйте проблеми з продуктами й послугами, обробляйте замовлення та повернення. На цій посаді в OneTouch Direct ви надаватимете клієнтам контакт-центру підтримку першої лінії.

Відкрити
A

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені Штати
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

Відкрити
AECOM

Фахівець із обслуговування клієнтів II

AECOM
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCTКоннектикут
22 $ – 30 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Консультуйте клієнтів CTrides щодо транспортних послуг Коннектикуту та відповідайте на запити телефоном, електронною поштою, у чаті й онлайн. Робота дистанційна, передбачене очне навчання.

Відкрити
Teleperformance

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
15 $ – 16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

Відкрити