Sharecare

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Sharecare — цифровая медицинская компания, которая стремится сделать медицинские ресурсы более доступными и способствовать улучшению показателей благополучия. Платформа объединяет персонализированную навигацию по вопросам здоровья, отслеживание полезных привычек, рекомендации на основе доказательной медицины и цифровые терапевтические решения для таких направлений, как астма и женское здоровье. Sharecare также использует искусственный интеллект, чтобы помогать людям управлять информацией о здоровье, и сотрудничает с CareLinx для координации ухода на дому с клиническими командами. Помимо медицинских услуг, компания сотрудничает с организациями в рамках инициатив в сфере здоровья сообществ, включая проекты по оценке и укреплению благополучия сообществ.

Вакансии компании

Специалист по поддержке ROI

Решайте проблемы с обработкой запросов на медицинские документы пациентов, соблюдая требования и стандарты качества. Помогайте операционным командам Sharecare устранять сбои в запросах и рабочих процессах.

2 недели назад

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Описание

Поддерживайте специалистов по раскрытию медицинской информации, отдел контроля качества, службу поддержки клиентов, а также команды выставления счетов и взыскания задолженности при решении проблем с выполненными и невыполненными запросами на медицинские документы пациентов
Помогайте специалистам по раскрытию медицинской информации устранять проблемы с выполнением запросов на медицинские документы
Соблюдайте требования HIPAA и применимые законы штатов и федеральные нормы, регулирующие раскрытие информации
Вносите данные и проверяйте качество обработки запросов на медицинские документы
Взаимодействуйте со службой поддержки клиентов и другими отделами, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы с выполнением запросов
Оперативно расследуйте проблемы в рабочих процессах и документах, чтобы сокращать задержки
Сообщайте руководству о критических и существенных проблемах
Сообщайте о предполагаемых случаях неэтичного, мошеннического или незаконного поведения
Проходите обязательное корпоративное обучение по вопросам соблюдения требований и обучение для своей должности

Требования

Не менее 6 месяцев опыта работы в Sharecare HDS в области контроля качества, кредитования и взыскания задолженности или обслуживания клиентов; предпочтителен опыт от 1 года
Умение пользоваться внутренними электронными инструментами для работы с документами, включая Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel и Outlook
Внимательность к деталям
Умение работать в быстром темпе и в условиях ориентации на производительность
Надежность, продуктивность и профессионализм
Навыки эффективного устного и письменного общения
Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
Способность подолгу сидеть или стоять
Способность поднимать и переносить материалы весом до 25 фунтов
Ловкость и сила рук, необходимые для длительной работы с клавиатурой, написания заметок и работы с документами и принадлежностями
Зрение, достаточное для чтения документов и точного просмотра информации на мониторе компьютера
Способность говорить и слышать, необходимая для эффективного общения
Координация движений глаз и рук, слух и острота зрения, необходимые для повседневных задач
Защищать информацию о пациентах, сотрудниках и волонтерах и получать к ней доступ только при необходимости для работы
Соблюдать корпоративные требования к добросовестности и безопасности
Поддерживать действующую сертификацию HIPAA и ежегодно продлевать ее

Преимущества

Работодатель предоставляет равные возможности
Участие в программе E-Verify
Ежегодная сертификация HIPAA и обучение по вопросам соблюдения требований

Похожие вакансии

1 001 – 5 000 Сотрудники

B2B B2C Здравоохранение

Виргиния Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Дистанционно отвечайте на звонки пациентов, вопросы по счетам и оплате, помогайте с выставлением счетов. Поддерживайте команду по управлению доходами сети офтальмологических клиник US Eye разных специализаций.

Открыть

Здравоохранение Логистика Маркетинг

Соединенные Штаты

Техас

12 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Android iOS

Принимайте входящие звонки по телефонным услугам Qualfon и пополнению счетов заключённых на английском и испанском языках. Удалённая работа службы поддержки доступна из Техаса.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Оклахома

Техас

26 000 $ – 286 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

macOS

Удалённо помогайте клиентам: отвечайте на вопросы, решайте проблемы с продуктами и услугами, обрабатывайте заказы и возвраты. В этой должности в OneTouch Direct вы будете оказывать клиентам контакт-центра поддержку на первой линии.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Юриспруденция

Соединенные Штаты

18 $ / час

Решайте сложные вопросы клиентов, говорящих на испанском и английском, в удалённом формате. Давайте понятные рекомендации и взаимодействуйте с командами поддержки для решения проблем.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Коннектикут

22 $ – 30 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Консультируйте клиентов CTrides по транспортным услугам Коннектикута и отвечайте на вопросы по телефону, электронной почте, в чате и онлайн. Работа удалённая, предусмотрено очное обучение.

Открыть

Спонсор визы квалифицированного работника Здравоохранение Логистика Маркетинг

15 $ – 16 $ / час

Удалённо Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Отвечайте на вопросы клиентов и решайте проблемы с обслуживанием удалённо в Teleperformance — международной компании, предоставляющей цифровые бизнес-услуги. В обязанности входят документирование звонков, работа с веб-инструментами и помощь в создании положительного опыта для клиентов.

Открыть

Специалист по поддержке ROI

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Удалённый специалист службы поддержки клиентов US Eye

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов — удалённая работа в Техасе

Представитель службы поддержки клиентов (удалённо)

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского и английского

Специалист по обслуживанию клиентов II

Удалённый специалист службы поддержки клиентов — Teleperformance