LogoFresh Jobs Ahead
Sharecare
Sharecare
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaMarketing
Sharecare es una empresa de salud digital enfocada en hacer que los recursos sanitarios sean más accesibles y en apoyar mejores resultados de bienestar. Su plataforma reúne navegación sanitaria personalizada, seguimiento de hábitos saludables, orientación basada en evidencia y terapias digitales para áreas como el asma y la salud de la mujer. Sharecare también utiliza inteligencia artificial para ayudar a las personas a gestionar su información de salud y trabaja con CareLinx para coordinar la atención domiciliaria con los equipos clínicos. Además de sus servicios sanitarios, la empresa colabora con organizaciones en iniciativas de salud comunitaria, incluidos esfuerzos para medir y fortalecer el bienestar de las comunidades.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Especialista de soporte de ROI

Resuelve problemas relacionados con la gestión de solicitudes de historias clínicas y contribuye al cumplimiento normativo y al control de calidad. Ayuda a los equipos de operaciones sanitarias de Sharecare a resolver incidencias en las solicitudes y los flujos de trabajo.

USEstados UnidosRemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Apoya a los especialistas en divulgación de información, los equipos de control de calidad, atención al cliente y facturación y cobros para resolver problemas con solicitudes de historias clínicas de pacientes, tanto completadas como pendientes
  • Ayuda a los especialistas en divulgación de información a resolver problemas en la gestión de historias clínicas
  • Cumple los requisitos de HIPAA y las leyes estatales y federales aplicables que regulan la divulgación de información
  • Introduce datos y realiza controles de calidad de las solicitudes de historias clínicas
  • Coordina con atención al cliente y otros departamentos para responder preguntas y resolver problemas en la gestión de solicitudes
  • Investiga con prontitud problemas de flujos de trabajo y registros para reducir los retrasos en los plazos de respuesta
  • Señala a la dirección los problemas críticos y significativos
  • Informa de posibles conductas poco éticas, fraudulentas o ilegales
  • Completa la formación obligatoria sobre cumplimiento corporativo y la específica del puesto

Requisitos

  • Al menos 6 meses de experiencia en Sharecare HDS en control de calidad, crédito y cobros o atención al cliente; se prefiere 1 año o más
  • Capacidad para utilizar herramientas internas de gestión electrónica de registros, incluidos Record Management, Intranet, Exceptions Management, Word, Excel y Outlook
  • Gran atención al detalle
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a la productividad
  • Fiabilidad, productividad y profesionalidad sólidas
  • Habilidades eficaces de comunicación oral y escrita
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima
  • Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados
  • Capacidad para levantar y transportar materiales de 25 libras
  • Destreza manual y fuerza para usar el teclado de una computadora durante períodos prolongados, escribir notas y manipular documentos y suministros
  • Visión suficiente para leer documentos y consultar información con precisión en un monitor de computadora
  • Capacidad para hablar y oír suficiente para comunicarse eficazmente
  • Coordinación entre vista y mano, audición y agudeza visual necesarias para las tareas diarias
  • Protege la información de pacientes, empleados y voluntarios y solo accede a ella cuando sea necesario para el trabajo
  • Cumple las obligaciones corporativas de integridad y seguridad
  • Mantiene vigente la certificación HIPAA y la renueva cada año

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
  • Participa en E-Verify
  • Certificación HIPAA anual y formación sobre cumplimiento

Empleos relacionados

US Eye

Representante de atención al cliente remoto, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaB2BB2C
USEstados UnidosALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMíchiganMOMisuriNCCarolina del NorteOHOhioPAPensilvaniaSCCarolina del SurTNTennesseeTXTexasVAVirginiaRemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende llamadas de pacientes, estados de cuenta, pagos y consultas de facturación a distancia. Apoya al equipo de servicio al cliente de gestión del ciclo de ingresos en la red de atención oftalmológica de múltiples especialidades de US Eye.

Abrir
Qualfon

Representante bilingüe de atención al cliente — remoto en Texas

Qualfon
Atención sanitariaLogísticaMarketing
USEstados UnidosTXTexas
12 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente
AndroidiOS

Atiende llamadas entrantes sobre los servicios telefónicos de Qualfon y la recarga de cuentas de personas encarceladas en inglés y español. Este puesto remoto de atención al cliente está ubicado en Texas.

Abrir
OneTouch Direct

Representante de atención al cliente remoto

OneTouch Direct
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosOKOklahomaTXTexas
26.000 $ – 286.000 $ / año
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
macOS

Atiende a clientes a distancia respondiendo preguntas, resolviendo problemas con productos y servicios, y gestionando pedidos y devoluciones. Este puesto en OneTouch Direct ofrece atención de primera línea a clientes de centros de contacto.

Abrir
A

Especialista bilingüe de atención al cliente en español e inglés

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLegal
USEstados Unidos
18 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Atiende consultas complejas de clientes hispanohablantes y angloparlantes en un puesto de soporte remoto. Ofrece orientación clara y coordina con los equipos de soporte para resolver problemas.

Abrir
AECOM

Representante de atención al cliente II

AECOM
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosCTConnecticut
22 $ – 30 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: españolAtención al cliente

Ayuda a los clientes de CTrides con información sobre los servicios de transporte de Connecticut y resuelve consultas por teléfono, correo electrónico, chat y web. El puesto es remoto e incluye capacitación presencial.

Abrir
Teleperformance

Representante de atención al cliente remoto — Teleperformance

Teleperformance
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaLogísticaMarketing
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMíchiganMNMinnesotaMSMisisipiMOMisuriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNuevo HampshireNJNueva JerseyNMNuevo MéxicoNCCarolina del NorteNDDakota del NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvaniaSCCarolina del SurSDDakota del SurTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentalWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Atiende consultas de clientes y resuelve problemas de servicio a distancia para Teleperformance, proveedor global de servicios digitales para empresas. El puesto incluye documentar llamadas, usar herramientas web y contribuir a una experiencia positiva para los clientes.

Abrir